[티파니] 리테일 매니저 (Retail Manager)

개요 Tiffany Retail Manager는 매장의 영업팀이 판매 목표 및 수익성 목표를 달성하거나 초과 달성할 수 있도록 효과적으로 이끌고, 개발하며, 지원합니다. Tiffany Retail Manager는 내부 및 외부 고객과의 관계 구축에 능숙하며, 탁월한 고객 서비스에 대한 기대를 설정하면서 멘토, 팀원, 코치 역할을 할 수 있는 역동적이고 세심하며 영감을 주는 리더입니다. Retail Manager는 동기 부여되고 혁신적이며 열정적이고 적극적인 직원의 성과를 극대화하여 판매 목표를 달성하고 Tiffany Experience 및 고객 개발의 분위기를 현지에서 조성하는 영업 리더입니다.

주요 책임

재무 책임

• ●손익 계획 판매 및 수익성 목표를 달성합니다.
• ●긍정적인 감사 통제 결과를 보여줍니다.
• ●모든 주요 투자에 대해 긍정적인 투자 수익률을 보여줍니다.
• ●모든 일상 활동이 다양한 유형의 비즈니스 성공을 이끌기 위한 주요 소매 전략 및 현재 이니셔티브를 지원하도록 합니다.
• ●Achieve 시스템 활용을 통해 직원을 효과적으로 관리하고 동기를 부여합니다.

영업 전략 및 비즈니스 개발

• ●매장이 판매 계획 및 수익성 목표를 달성하도록 합니다.
• ●다양한 보고서를 활용하여 판매 분석을 제공하고 판매 전략을 개발합니다.
• ●각 매장과 함께 판매 기회, 판매 성장 및 전환율을 높이기 위한 실행 계획을 개발합니다.
• ●매장 관리자와 협력하여 기존 및 신규 TR 고객을 위한 계획(이벤트 및 홍보 기회 포함)을 식별하고 개발합니다.
• ●본인, 관리자 및 모든 영업 전문가를 위한 고객 개발 활동을 개발하고 관리합니다.

매장 운영

• ●모든 판매 지원 시스템이 적절히 기능하고 매장이 적절히 유지 관리되도록 합니다.
• ●매장을 자주 방문하고 영업 직원과 시간을 보내며 요구 사항 및 문제를 평가하고 시정합니다.

인재 관리

• ●직속 부하 직원 및 영업 전문가에게 의사소통 및 팀워크에 대한 지속적인 피드백과 코칭을 제공합니다.
• ●모든 정책 및 절차가 전달되고 준수되도록 합니다.
• ●팀워크를 육성하고 직원에게 동기를 부여합니다.

필수 자격 요건

• ●학사 학위 이상 소지자
• ●리테일 분야 세일즈 경력 10년 이상 (그중 5년은 매니저 경력) (럭셔리 리테일 브랜드 경력 선호)
• ●한국어 및 영어 능통자
• ●컴퓨터 활용 능력 (MS Office)
• ●뛰어난 의사소통 능력
• ●진취적이고, 활동적이며, 독립적인 업무 수행이 가능한 분
• ●강력한 협상 능력과 탁월한 구두 및 서면 의사소통 능력, 대인관계 능력을 갖춘 분

우대 사항

• ●글로벌 조직 근무 경험이 있습니다.
• ●주얼리 및 시계 산업 경험이 있는 분을 우대합니다.
• ●보석, 주얼리, 시계에 대한 확실한 지식을 보유하고 있는 분을 우대하며, GIA 자격증이 있다면 더욱 좋습니다.