[발렌티노] 시니어 클라이언트 어드바이저 (Senior Client Advisor)

A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.

Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino colleague is crucial to guarantee that every need in Valentino is met with mastery, creativity, uniqueness, and care.

The Valentino ecosystem is home to a wide and extraordinary pool of talents, each colleague contributing with their unique attributes, nurturing a culture of inclusivity and equity. Inspiring sense of belonging, passion and engaging colleagues are the bases of our inclusive and multifaceted world.

고객

• ●고객 여정을 완벽하게 숙지합니다.

• ●고객의 감성과 욕구를 자극합니다.

• ●매장 경영진이 정한 주간 계획에 따라 기존 고객 및 잠재 고객과 관계를 구축합니다.

• ●모든 단계(판매 준비, 환영, 고객 탐색, 제품 설명, 클로징 및 작별 인사)에서 Valentino Couture Service를 완벽하게 제공합니다.

• ●기존 고객의 개발 및 유지, 신규 및 잠재 고객 유치에 집중합니다.

• ●방문 고객, 개인 예약, 전화 위탁 판매 등 모든 판매 기회를 통해 고객을 응대합니다.

• ●파트너십 판매 및 OTO 예약 루틴에 적극적으로 참여합니다.

운영 및 비주얼

• ●모든 판매 및 애프터 세일즈 활동(부티크 반품, 시즌 마감, 고객 반품, 수리, 클레임)을 처리합니다.

• ●제품의 양호한 유지 관리 및 매장 내 재고 보충을 보장합니다.

• ●재고 보충 및 판매 극대화를 위해 모든 카테고리의 창고 재고를 파악합니다.

• ●관리 및 운영 절차를 준수합니다.

• ●In-Store Visual 담당자와 협력하여 진열 지침을 따르고, 모든 관련 정보를 확인하여 매장 경영진에게 보고합니다.

• ●운영 담당자(Ops HC)가 없는 경우, 운영 업무(배송/수령 포함) 실행에 적극적으로 참여합니다.