[루이비통] [루이비통코리아] 서울 지역 루이비통 매장 In-Store CD 모집

직무기술서 본 직책의 책임 및 업무 결과 영역을 중요도 순으로 파악합니다.

• ●특별한 고객 경험 이벤트, 활동 및 매장 내 애니메이션을 제공하여 VIC와 관계를 구축하고 유지합니다.

• ●고객 경험을 향상하고 고객 충성도를 높이기 위한 전략을 실행합니다.

• ●매출 목표를 달성하거나 초과하기 위한 효과적인 영업 전략 실행을 지원합니다.

• ●새로운 잠재력 높은 고객을 유치하기 위해 고객 세분화, 프로파일링 및 타겟팅을 개선합니다.

• ●Private Client Relation (PCR) & Events 팀 또는 외부 협력사와 협력하여 전략과 경험을 만듭니다.

• ●LVMS의 신규 고객 유치, 기존 고객 업그레이드 및 장기 미거래 고객 재활성화를 위한 독점 이벤트 기획에 다른 팀과 협력합니다.

• ●LV 표준이 고객 경험 전반에 걸쳐 적용되고 유지되도록 합니다.

• ●시장 동향과 경쟁사에 대한 정보를 파악하고 분석하며, 비즈니스 개발 및 개선을 위한 영역을 제안합니다.

• ●고객 상호작용 및 영업 활동에 대한 정확한 기록을 유지합니다.

• ●관련 팀과 함께 모든 활동에 대한 예산 책정 및 비용 통제를 관리하고, 결과 및 수익성을 모니터링합니다.

• ●LVMS 프라이빗 고객 관계를 위한 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 관련 직원과 함께 지원하고 실행합니다.

• ●직무 요건

경력: 2년 이상

• ●환대 또는 관련 분야 학사 학위 소지자를 우대합니다.
• ●F&B 관리 또는 VIC 응대 분야의 이전 경력, 특히 럭셔리 또는 고급 환경에서의 경력이 필수입니다.
• ●메뉴 개발, 벤더 관리 및 재무 분석 경험은 도움이 됩니다.
• ●F&B 관리 또는 요리 예술 관련 교육 이수도 도움이 됩니다.

기술

• ●팀과의 효과적인 협력, 고객과의 소통 및 벤더와의 협상을 위해 탁월한 의사소통 및 대인 관계 기술이 필요합니다.
• ●의사 결정, 문제 해결 및 위임 기술을 포함한 강력한 리더십 기술이 필요합니다.
• ●VIC에게 개인화된 경험을 제공하고, 재구매 및 긍정적인 입소문을 유도하는 강력한 관계를 구축하기 위해 탁월한 고객 서비스 기술이 필요합니다.

성격

• ●개방적이고, 활기차며, 긍정적인 사고방식을 가집니다.
• ●팀워크 정신을 가집니다.
• ●민첩성을 가집니다.
• ●혁신에 대한 강한 호기심을 가집니다.

LOUIS VUITTON(루이비통) In-store CD 채용 루이비통은 LVMH 그룹의 대표 브랜드로 가방, 의류, 주얼리, 선글라스, 시계 등을 제작 판매하는 프랑스의 명품 패션 브랜드 입니다. 1. 모집부문 PositionQualificationIn-store CD (고객관리/경험계획)