[Richemont Group] Senior Sales Associate (1 Year Temp)

The Oldest Fine Leather Goods House in the World Founded in 1829, Delvaux is a truly Belgian brand. In fact, it was even born before the Kingdom of Belgium, which was only established one year later, in 1830.

Created in Brussels by the innovative Charles Delvaux, la Maison has remained at the forefront of luxury leather goods for nearly two centuries because of its savoir-faire, uncompromising craftsmanship and the outstanding quality of its creations.

Delvaux Video http://www.youtube.com/watch?v=I0j0zMebgbI

* 신제품 출시를 알리고 잠재 고객을 관련 판매 캠페인에 참여시켜 새로운 관계를 구축하기 위한 고객 접촉 계획을 개발하고 실행합니다. 고객 문의 및 불만에 대한 1차 접점 역할을 수행하고, 복잡한 문제는 다른 팀에 전달하며 고객이 적절한 응답을 받을 수 있도록 보장합니다. * 각 판매 전화 또는 미팅에 대한 명확한 목표를 설정하고, 표준 자료를 활용하여 고객에게 프레젠테이션하며, 관련 질문을 통해 고객의 관심 수준을 평가하고 추가 정보나 설명이 필요한 영역을 파악하고 이에 대응합니다. * 기존 고객 및 기타 연락처로부터 정보, 추천을 얻거나 무역 박람회 및 컨퍼런스 참여를 통해 잠재 고객을 식별합니다. * 고객의 명확한 요구 사항에 가장 적합한 제품 또는 서비스를 식별하고, 개인 전문 지식을 활용하여 수량 및 제품 구성을 제안하며, 고객에게 선택 사항을 설명하고 표준 가격/판매 조건에 따라 구매하도록 권유합니다. * 고객과의 각 접촉 후 후속 조치를 예약하고 관련 정보를 CRM 시스템에 입력하여 콜 플랜을 생성하고, 효과적인 고객 유지 및 사업 개발 활동을 가능하게 하는 양질의 데이터를 조직이 확보하도록 보장합니다. * 내부 커뮤니케이션 개발을 지원하고 동료들과 협력하여 강력한 외부 고객 관계를 구축하며 고객 요구 사항을 충족합니다. * 자신의 업무가 해당 기준을 준수하도록 조직의 정책 및 절차와 관련 규정 및 행동 강령에 대한 지식과 이해를 발전시킵니다. 필수 절차에서 예외 사항이 발생할 경우 감독자 또는 관리자로부터 승인을 받습니다. * 개인 목표에 응답하고 성과 관리 시스템을 사용하여 개인 성과를 향상시키거나, 팀의 성과를 모니터링하고 업무를 할당하며 완료 여부를 검토하고, 적절한 시정 조치를 취하여 적시성과 품질을 보장하며, 공식적인 개인 성과 관리 및 평가에 기여합니다. * 평가 및 개발 계획 활동과 공식 및 비공식 교육 및 코칭에 참여하여 자신의 역량을 개발하고, 관련성이 있는 경우 외부 전문 자격을 취득하거나 유지하여 성과를 향상시키고 잠재력을 최대한 발휘합니다. 지속적인 교육, 컨퍼런스 참석 및 전문 미디어 독서를 통해 관련 기술, 외부 규정 및 업계 모범 사례에 대한 이해를 유지합니다.