[Richemont Group] 수퍼바이저

세계에서 가장 오래된 고급 가죽 제품 브랜드 1829년에 설립된 Delvaux는 진정한 벨기에 브랜드입니다. 실제로 Delvaux는 벨기에 왕국이 1830년에 설립되기 1년 전부터 존재했습니다. 혁신적인 Charles Delvaux가 브뤼셀에서 설립한 la Maison은 뛰어난 노하우, 타협 없는 장인 정신, 탁월한 품질의 제품으로 거의 2세기 동안 럭셔리 가죽 제품 분야의 선두를 지켜왔습니다. Delvaux 비디오 http://www.youtube.com/watch?v=I0j0zMebgbI 주요 임무 매장 매니저의 일상적인 매장 운영을 지원합니다. 회사 정책 및 매장 관리 지침에 따라, 고객 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높이기 위해 직원 문제, 교대 근무 및 근무표 계획, 고객 문제/불만 처리와 같은 지정된 관리 업무에 대한 효율적인 운영 관리를 보장합니다. 어떻게 기여하게 되나요? • 매장 매니저의 일상적인 매장 운영 감독을 지원하며, 회사 정책 및 매장 관리 지침과의 일관성을 보장합니다. • 최적의 매장 성과를 유지하기 위해 교대 근무 및 근무표 계획을 포함한 직원 문제를 관리합니다. • 고객 문제를 신속하게 해결하여 고객 만족도를 높입니다. • 주요 제품/서비스 기능을 시연하고 이를 고객의 문제와 연결하여 매출을 증대시킵니다. • 고급 제품/서비스 정보를 제공하고 복잡한 고객 문의에 응대합니다. • 특정 매장 부서의 일상적인 운영을 주도하여 효율적인 업무 흐름을 보장합니다. • 맞춤/특별 주문을 기록하고 처리하며, 배송을 위해 관련 팀과 조율합니다. • 기본적인 문제 에스컬레이션을 처리하고 필요한 관리 승인을 제공합니다. • 월별 일정을 설계하고 관리하며, 최우선 업무가 완료되도록 작업을 할당합니다. • 고객 상호작용 중 추가 제품/서비스를 제시하여 판매 기회를 극대화합니다. • 고객 인터뷰를 진행하여 요구 사항을 명확히 하고 잠재 고객 인터뷰를 지원합니다. • 적극적인 아웃리치를 통해 신규 고객 관계를 구축하고 문의 및 불만에 대한 첫 번째 접점 역할을 합니다. • 고객 요구를 충족하는 제품/서비스를 파악하고 추천하여 구매를 유도합니다. • 전문성 개발 활동에 참여하여 역량을 강화하고 업계 모범 사례에 대한 최신 정보를 유지합니다. • 생산성, 품질 및 적시성 기준을 충족하도록 개인 업무 흐름의 우선순위를 정하고 관리합니다. • 성과 관리 시스템을 활용하여 개인 성과를 향상시킵니다. • 고등학교 졸업 이상의 학력이 요구됩니다. • 간단한 절차 또는 시스템에 대한 충분한 경험과 이해가 있습니다. • 타인의 업무를 조율하는 기본적인 경험이 있습니다. 자격 요건 저희와 함께 어떻게 성공을 경험하시겠습니까? 고등 비직업 교육 수료자 직관적인 절차나 시스템에 대한 충분한 경험과 이해를 갖추고 계신 분