[Richemont Group] Sales Associate

리셰몽은 럭셔리 섹터의 세계적 선도 기업으로, 주얼리, 시계 및 고급 액세서리를 전문으로 하는 다양한 하우스를 보유하고 있습니다. 각 메종은 스타일, 품질 및 장인정신의 전통을 자랑스럽게 구현하고 있으며, 리셰몽은 각 메종의 고유한 유산과 정체성을 보존하기 위해 노력합니다. 동시에 우리는 지속적인 창의성 과정을 통해 우리 메종의 가치에 부합하는 새로운 제품을 혁신하고 설계하는 것에 매진하고 있습니다.

Sales Associate (BTQ Lotte WorldTower) 직무 개요 Sales Associate로서 귀하는 메종의 야심찬 목표에 부합하는 매출을 달성하고, 최고 수준의 서비스를 제공함으로써 모든 고객이 부티크에서 특별하고 독특한 경험을 할 수 있도록 보장해야 합니다.

어떻게 영향력을 발휘할까요? 매출 및 회전율

• ●메종 상업 전략 및 판매 전략에 부합하는 부티크의 월간 및 연간 매출 목표를 달성합니다.

고객 서비스 우수성

• ●메종의 명성과 이미지를 대내외적으로 대표하고 홍보합니다.

• ●예상을 뛰어넘는 대담하고 놀라운 경험으로 고객을 감동시킵니다.

• ●항상 완벽한 개인적 외모를 유지합니다.

• ●메종의 지침과 기준에 따라 부티크 내, 전화, 이메일 또는 우편으로 고객을 맞이합니다.

• ●정성적인 고객 정보를 수집하고 부티크의 고객 포트폴리오를 개선합니다.

• ●우수한 서비스와 대우를 통해 고객 충성도를 개발합니다.

비주얼 머천다이징

• ●메종의 지침에 따라 디스플레이 및 인테리어의 최고 기준을 준수하고 보장합니다.

• ●부티크의 청결성과 정리정돈 상태를 항상 완벽하게 유지합니다.

부티크 운영

• ●팀 회의, 대회, 행사, 연간 재고 조사 및 필요한 모든 일상 업무에 적극적으로 참여합니다.

• ●판매 시 고객 서비스, 선물 포장, 재고에서 제품 반출 등으로 팀 앰배서더를 지원합니다.

• ●부티크 매니저 또는 어시스턴트 부티크 매니저로부터 위임받은 재입고, 디스플레이 유지보수, 판매 액세서리 추적 및 유지보수 등 선별된 업무를 수행합니다.

• ●보안 규칙과 보안 마인드를 준수하고 적용하며 홍보합니다.

• ●메종의 정보 시스템에 핵심 정보를 보고합니다.

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Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values ​​of our Houses, through a process of permanent creativity.

Sales Associate (BTQ Lotte WorldTower) YOUR MISSION As a Sales Associate, you have to achieve sales in line with the ambitions of the Manufacture and ensure that every Customer has an exceptional and unique experience in your Boutique, by providing the highest standards of Service.

HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? Sales & turnover

• ●To achieve the Boutique monthly and annual sales turnover, in line with Maison Commercial and sales Strategy

Customer Service Excellence

• ●To represent the highest standards and promote Maison’ name and image inside and outside the Boutique

• ●To “WOW” your Customer with an unexpected, audacious and incredible experience!

• ●To ensure a constantly perfect personal appearance

• ●To welcome the Customer, in the Boutique, over the phone by e-mail or mail, according to Maison’ guidance and standards

• ●To gain qualitative Customer data and improve the Boutique Customer portfolio

• ●To develop Customer loyalty through excellent Service and Treatment

Visual Merchandising

• ●To respect and ensure the highest standards of the displays and furnishing in line with the Manufacture guidance

• ●To ensure a constant Boutique cleanliness and tidiness

Boutique Operations

• ●To take part actively in Team meetings, contest, events, annual inventory counts and all daily operations as required

• ●To assist fellow Ambassadors during a sale such as with customer service, gift-wrapping, conveying pieces from the stock

• ●To perform any selectivity entrusted task by the Boutique Manager or Assistant Boutique Manager such as re-stocking, display maintenance, sales accessories follow-up and maintenance

• ●To respect, apply and promote Security rules and mindset

• ●To report key information to Maison’ knowledge of information systems

HOW WILL YOU EXPERIENCE SUCCESS WITH US?

• ●Min. AAS (전문학사) or Bachelor's (학사) degree holder preferred

• ●Strong Achievement, Curiosity, Hardworking nature and Empathy

• ●First professional experience preferably gained in Retail

• ●At least experienced 2 years in luxury & high-end field

• ●One local language(Korean), and ideally   be able to speak in Chinese & English would be perfect

• ●An organized person with an excellent attention to detail and high Customer Treatment standards

• ●A team player with excellent interpersonal skills and multi-tasking ability

• ●A touch of Audacious and Incredible

• ●Computer Literate

• ●Knowledge of Product (Luxury Goods)

#Richemont #WeCraftTheFuture