[디올코리아] 고객 서비스 센터 Client Advisor 공개채용

꿈의 하우스, 크리스챤 디올은 탁월한 퀄리티와 장인정신을 바탕으로 1947년 최초의 컬렉션부터 현재까지 75년 이상의 노하우를 지닌 패션 하우스로 과거에 경의를 표하는 동시에 현재에 탁월한 우아함과 대담성을 정착시키는 것으로 오뜨꾸뛰르의 정수를 실현하며 지금도 그 영향력을 더욱 확대해 나가고 있습니다.

# 대한민국 일자리 으뜸기업 양질의 일자리 창출, 임금과 복지제도 강화, 직원 역량 개발 등에서 높은 평가를 받아 2023년 고용노동부 주관 ‘대한민국 일자리 으뜸기업’ 선정

# 직원의 역량 개발 지원 신규 입사자를 위한 온보딩 프로그램, 체계적인 교육프로그램, 다양한 커리어 개발 기회

근무지역 서울 중구 (시청역) 클라이언트 어드바이저 (Client Advisor)

• ●고객에게 브랜드의 가치를 전하고 진정성 있는 응대를 통하여 높은 수준의 브랜드 경험을 선사하여 고객의 브랜드 로열티를 향상

• ●다양한 채널로 고객 문제를 해결하고 뛰어난 서비스를 지속적으로 제공

• ●인바운드 & 아웃바운드 유선 상담을 통한 온라인 세일즈 증대

• ●고객과 커뮤니케이션 시, 클라이언트텔링, 제품 정보를 적극적으로 제공

• ●고객 문제 해결을 위한 새로운 아이디어를 항상 고민하고, 팀내 공유

• ●고객과의 모든 커뮤니케이션은 DIOR 정책 및 프로세스에 따라 처리

• ●정확한 데이터 베이스 관리와 리포트를 위하여 관련 시스템에 정보 입력

고객 서비스 유관 경력 (럭셔리, 리테일 경력 우대) 뛰어난 커뮤니케이션 스킬 및 클라이언트텔링 스킬 고객을 최우선으로 생각하는 태도 열정적/적극적/긍정적인 팀플레이어 스케줄 근무 가능 (주말 및 공휴일, 근무 시간 등) 관련 시스템 사용 능숙 / 멀티태스킹 / MS 오피스 사용 가능

# 경쟁력 있는 보상 및 복리후생 판매 인센티브, 성과연동형 연간 보너스, 선택적 복리 후생, 퇴직연금제도, 경조금 제도, 종합건강검진, 단체 상해보험, 유니폼 및 워크폰, 신규 입사자 웰컴키트, 직원 할인구매, 성탄절 선물 등