[Richemont Group] Sales Associate

럭셔리 리테일 분야의 세계적 선두주자인 Richemont는 주얼리, 워치 및 고급 액세서리를 전문으로 하는 다양한 Maison을 보유하고 있습니다. 각 Maison은 스타일, 품질 및 장인정신의 전통을 자부하며 Richemont는 각 Maison 고유의 유산과 정체성을 보존하기 위해 노력하고 있습니다. 동시에 우리는 지속적인 창의성을 통해 각 Maison의 가치에 부합하는 새로운 제품을 혁신하고 디자인하는 데 최선을 다하고 있습니다.

Sales Associate (BTQ SSG Times Square 신세계 타임스퀘어점) 귀사의 역할 Sales Associate로서 귀사는 Manufacture의 목표에 부합하는 매출을 달성하고 최고 수준의 서비스를 제공함으로써 모든 고객이 부티크에서 특별하고 독특한 경험을 누리도록 보장해야 합니다.

어떻게 임팩트를 만들어낼까요? 매출 및 턴오버

• ●Maison의 상업 방침 및 영업 전략에 부합하는 부티크 월간 및 연간 매출 목표를 달성합니다.

고객 서비스 우수성

• ●Maison의 명성과 이미지를 대표하며 부티크 내외에서 이를 홍보합니다.

• ●고객에게 예상치 못한, 대담하고 훌륭한 경험으로 감동을 선사합니다.

• ●항상 완벽한 개인 용모를 유지합니다.

• ●Maison의 지침과 기준에 따라 부티크, 전화, 이메일 또는 우편으로 고객을 환영합니다.

• ●정성스러운 고객 데이터를 수집하고 부티크 고객 포트폴리오를 개선합니다.

• ●뛰어난 서비스와 대우를 통해 고객 충성도를 발전시킵니다.

비주얼 머천다이징

• ●Manufacture의 지침에 부합하는 디스플레이 및 내부 장식의 최고 기준을 준수하고 확보합니다.

• ●부티크의 청결성과 정돈 상태를 항상 유지합니다.

부티크 운영

• ●팀 미팅, 경연, 행사, 연간 재고조사 및 필요한 모든 일일 운영에 적극적으로 참여합니다.

• ●판매 시 고객 서비스, 선물 포장, 재고에서 상품 전달 등으로 동료 Ambassador를 지원합니다.

• ●부티크 매니저 또는 어시스턴트 부티크 매니저가 부여하는 재입고, 디스플레이 유지보수, 판매 액세서리 추적 및 유지보수 등의 업무를 수행합니다.

• ●보안 규칙 및 보안 마인드셋을 준수, 적용 및 홍보합니다.

• ●Maison의 정보 시스템 업데이트를 위해 주요 정보를 보고합니다.

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Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values ​​of our Houses, through a process of permanent creativity.

Sales Associate (BTQ SSG Times Square 신세계 타임스퀘어점) YOUR MISSION As a Sales Associate, you have to achieve sales in line with the ambitions of the Manufacture and ensure that every Customer has an exceptional and unique experience in your Boutique, by providing the highest standards of Service.

HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? Sales & turnover

• ●To achieve the Boutique monthly and annual sales turnover, in line with Maison Commercial and sales Strategy

Customer Service Excellence

• ●To represent the highest standards and promote Maison’ name and image inside and outside the Boutique

• ●To “WOW” your Customer with an unexpected, audacious and incredible experience!

• ●To ensure a constantly perfect personal appearance

• ●To welcome the Customer, in the Boutique, over the phone by e-mail or mail, according to Maison’ guidance and standards

• ●To gain qualitative Customer data and improve the Boutique Customer portfolio

• ●To develop Customer loyalty through excellent Service and Treatment

Visual Merchandising

• ●To respect and ensure the highest standards of the displays and furnishing in line with the Manufacture guidance

• ●To ensure a constant Boutique cleanliness and tidiness

Boutique Operations

• ●To take part actively in Team meetings, contest, events, annual inventory counts and all daily operations as required

• ●To assist fellow Ambassadors during a sale such as with customer service, gift-wrapping, conveying pieces from the stock

• ●To perform any selectivity entrusted task by the Boutique Manager or Assistant Boutique Manager such as re-stocking, display maintenance, sales accessories follow-up and maintenance

• ●To respect, apply and promote Security rules and mindset

• ●To report key information to Maison’ knowledge of information systems

어떻게 저희와 함께 성공을 경험하게 될까요?

• ●전문학사 이상의 학위 소유자 우대

• ●뛰어난 성취욕, 호기심, 근면성 및 공감 능력

• ●리테일 분야에서의 첫 직무 경험 보유 선호

• ●럭셔리 및 고급 분야에서 최소 2년 이상의 경력 보유

• ●한국어 현지 언어 구사 필수, 중국어 및 영어 구사 가능 시 우대

• ●체계적이고 세부사항에 대한 탁월한 주의력과 높은 고객 서비스 기준을 갖춘 인재

• ●뛰어난 대인관계 능력과 다중 업무 수행 능력을 보유한 팀 플레이어

• ●담대함과 놀라운 역량을 갖춘 인재

• ●컴퓨터 활용 능력 보유

• ●럭셔리 제품에 대한 지식 보유

#Richemont #WeCraftTheFuture

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HOW WILL YOU EXPERIENCE SUCCESS WITH US?

• ●Min. AAS (전문학사) or Bachelor's (학사) degree holder preferred

• ●Strong Achievement, Curiosity, Hardworking nature and Empathy

• ●First professional experience preferably gained in Retail

• ●At least experienced 2 years in luxury & high-end field

• ●One local language(Korean), and ideally   be able to speak in Chinese & English would be perfect

• ●An organized person with an excellent attention to detail and high Customer Treatment standards

• ●A team player with excellent interpersonal skills and multi-tasking ability

• ●A touch of Audacious and Incredible

• ●Computer Literate

• ●Knowledge of Product (Luxury Goods)

#Richemont #WeCraftTheFuture