[샤넬] Senior Business Solution Manager
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- [샤넬] [장애인전형/서울,성남,광주] 샤넬코리아 매장오퍼레이션같은 브랜드 · 서울·광주
- [샤넬] Alteration Apprentice (수선 견습생) 모집같은 브랜드 · 서울 강남구 · 계약직
경력
10년 이상
학력
대졸 이상
1분 브리핑
30초 적합도 체크필수 0/5
필수 0/5 · 우대 0/3 충족
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담당업무
자격요건
학력 및 전문 자격
- ●공학, 컴퓨터공학, 정보기술 또는 관련 분야 학사 학위
- ●MBA/MA 학위 우대
- ●ITIL V3 (Expert 우대)
- ●PMP 또는 Prince 2 인증 보유
공개데이터로 본 브랜드
샤넬코리아에서 일한다는 것
국민연금·DART 공시로 본 이 법인의 규모·처우·성장 신호입니다.
국민연금(2026-08)·DART 공시 공공데이터 집계 — 법인 전사 기준으로 매장 판매직 실제 처우와 다를 수 있습니다.
상세 안내
직무 목적
Senior Business Solution Manager는 Business Solutions 범위 전반의 프로젝트 및 포트폴리오 거버넌스를 총괄하며, POS, OMS 등 리테일 현장에서 사용하는 플랫폼과 같은 Retail Tech 애플리케이션을 주로 지원합니다. 이 직무는 Business Solution Domain Team을 이끌며 안정적인 운영과 팀 목표 달성을 책임집니다.
또한 APAC Tech 및 Korea Tech 팀과 긴밀히 협업하며, 국내외 프로젝트 프로세스와 자원을 관리하는 데 있어 리더십과 전략적 방향성을 제시합니다.
이 직무는 Business Solutions 이니셔티브의 주관 매니저로서 Retail Tech 애플리케이션 및 관련 프로젝트의 수행과 운영 지원을 직접 책임지며, Corporate Solutions 시스템에 대한 전반적인 팀 리더십, 거버넌스, 이해관계자 간 조율도 담당합니다. 비즈니스 케이스 및 타당성 검토, 보안 가이드라인과 정책, RFP 및 입찰 프로세스, 보고, 리스크 관리, 예산 및 재무 거버넌스, 벤더 관리 등 CHANEL의 프로젝트 관리 프레임워크와 방법론을 따릅니다.
이러한 책임을 성공적으로 수행하려면 에코시스템 아키텍처에 대한 포괄적인 이해가 필수적입니다. 매니저는 이러한 아키텍처를 토대로 부티크와 카운터의 리테일 경험을 향상하고 백오피스 프로세스를 간소화할 방안을 찾아야 합니다.
또한 기존 및 신규 리테일 IT 인프라와 비즈니스 프로세스의 한계와 기회를 이해하고, 전체 아키텍처 발전 방향에 부합하도록 조율하며, 관련 모바일 기술에 대해 리더십과 인사이트를 제공하는 것이 중요합니다.
팀 매니저로서 Business Solution Domain Team의 안정적인 운영을 적극 지원하고, 팀원 개개인의 성장과 역량 개발을 장려합니다. 내부적으로는 팀원 간의 협업과 소통을 촉진하고, 외부적으로는 파트너 및 주요 이해관계자와 신뢰 관계를 구축하여 Chanel 테크 트랜스포메이션 여정의 지속적인 발전을 이끕니다.
성과 관리, 피드백, 역량 개발 기회 제공을 통해 피플 리더십을 발휘하며, 이를 통해 건강한 조직 문화를 조성합니다.
또한 매니저는 비즈니스 우선순위를 활용 가능한 내부 및 외부 리소스와 일치시켜 수요, 예산, 리소스, 일정 관리를 총괄합니다. 매니저는 프로젝트의 성공에 대한 책임을 지며, 담당 영역 내 POC(개념 검증) 이니셔티브를 실행합니다.
포트폴리오 및 프로젝트 관리
- ●비즈니스 이해관계자와 협력하여 기대 사항이 프로젝트 목표 및 목적에 부합하도록 합니다.
- ●이해관계자와 함께 SIT 및 UAT 테스트 케이스 개발과 검증에 직접 참여합니다.
- ●프로젝트 계획 대비 진행 상황을 추적하고, 정의된 프로젝트 성공 지표를 기반으로 효과적인 완료를 위해 관계자들과 함께 프로젝트 계획을 조정합니다.
- ●스폰서 및 IT 경영진에게 프로젝트 현황을 보고합니다.
- ●이슈 및 리스크 관리를 통해 이슈 해결을 주도하며, 필요 시 의사결정 기구에 이슈를 에스컬레이션합니다.
비즈니스 솔루션
- ●온라인 및 오프라인 프로젝트의 지속적인 발전을 이끌기 위해 지역 및 글로벌 카운터파트의 핵심 연락 창구 역할을 합니다.
- ●요구사항 수집, 고객 여정 정의, 에이전시 및 컨설턴트와의 조율, 현지화를 위한 개발 지원, 최종 사용자 테스트 조율, 기술 성능 관리 등의 활동을 담당합니다.
- ●비즈니스 팀과 협력하여 비즈니스 요구사항이 일치하고 최종 결과물이 요구사항에 부합하도록 합니다.
- ●고객에게 옴니채널 경험을 제공하기 위해 현지 IT(시스템)와 비즈니스(프로세스) 부서 간 이니셔티브의 변경 관리를 조율합니다.
기술 지원
- ●POS, OMS 및 기타 리테일 대상 플랫폼 등 Retail Tech 애플리케이션을 주로 지원합니다.
- ●Corporate Solutions 시스템에 대한 전반적인 팀 리더십, 거버넌스 및 이해관계자 간 조율을 제공합니다.
- ●go-live 이후 모든 아시아 및 글로벌 프로그램에 대한 IT 기술 지원의 현지 담당 창구 역할을 합니다.
- ●이슈 문제 해결을 위해 지역 IT 및 벤더와 협력합니다.
벤더 관리
- ●벤더의 적절한 서비스 수준 준수 여부를 모니터링하고 보장합니다.
- ●배포 및 납품 일정이 준수되도록 합니다.
- ●벤더 계약 준수를 보장합니다.
예산 및 성과
- ●서비스 개선 계획을 제안하고, 조치 사항이 적시에 완료될 때까지 이행되도록 합니다.
- ●필요에 따라 한국 시장의 해당 영역 예산을 관리하고 모니터링합니다.
- ●국내 예산 전망을 책임집니다.
인력 관리
- ●우수한 인재를 유치·육성·유지하여 높은 성과를 내는 팀을 구축하고 이끕니다.
- ●부서 간 협업과 정렬을 주도하고 핵심 이해관계자에게 영향력을 발휘하여 전략적 사업 목표와 KPI를 달성합니다.
- ●책임감, 협업, 운영 우수성, 지속적인 개선의 문화를 조성합니다.
- ●미래의 리더를 육성하고 조직 역량을 강화하기 위해 전략적 리더십, 코칭, 멘토링을 제공합니다.
- ●복잡하고 빠르게 변화하며 리스크가 높은 운영 환경에서 건전한 판단력과 결단력 있는 리더십을 발휘합니다.
- ●새로운 프로세스, 기술, 업무 방식의 도입을 통해 조직 변화 이니셔티브를 이끌고 민첩성을 높입니다.
자격 요건
업무 경험
- ●성공적인 구축 사례를 갖춘 비즈니스 시스템 분야 10년 이상의 실무 경험
- ●글로벌 환경 및 다문화 환경에서의 업무 경험
- ●공신력 있는 기업에서 기술 컨설턴트로 근무한 경험이 있으면 우대합니다.
기능/기술 전문성
- ●서비스 전략, 서비스 설계, 서비스 운영, 지속적 서비스 개선을 포함한 IT 거버넌스, IT 서비스 관리, 라이프사이클 관리에 대한 탄탄한 지식을 보유하고 있어야 합니다.
- ●리테일 도메인 내 IT 애플리케이션 흐름에 대한 탄탄한 지식을 보유하고 있어야 합니다.
- ●디지털 기술과 시장 트렌드에 대한 깊은 이해를 갖추고 있어야 합니다.
- ●Salesforce, Oracle, SAP, AWS, MS 제품군의 API 및 마이크로서비스 전략에 대한 기술적 이해를 갖추고 있어야 합니다.
- ●플랫폼 전략 및 기술 아키텍처(데이터, 엔터프라이즈 아키텍처, 애플리케이션 등)에 대한 기술적 이해를 갖추고 있어야 합니다.
- ●정보 보안에 대한 탄탄한 이해를 갖추고 있어야 합니다.
필수 역량
- ●기술에 능숙합니다.
- ●뛰어난 프로젝트 관리 역량을 갖추고 있어야 합니다.
- ●열정적이며 빠르게 학습하는 역량이 검증된 분이어야 합니다.
- ●멀티태스킹 역량이 검증되었고 '할 수 있다'는 긍정적인 태도로 문제를 해결하려는 의지가 있어야 합니다.
- ●상당한 압박 속에서도 효과적이고 품질 높은 솔루션과 설계를 도출할 수 있는 자신감과 유연성을 갖추고 있어야 합니다.
- ●뛰어난 대인관계 역량을 갖추고, 비즈니스 요구사항과 프로젝트 이슈를 명확하게 전달하며 프로젝트 범위, 일정, 팀원의 역할에 대해 능숙하게 협상할 수 있어야 합니다.
- ●독립적으로 업무를 수행하고 여러 우선순위를 관리할 수 있어야 합니다.
- ●뛰어난 시간 관리 및 문제 해결 역량을 갖추고 있어야 합니다.
- ●지역 및 글로벌 팀과 협업하여 성공적인 성과를 낸 경험이 있습니다.
- ●공식 채널과 비공식 네트워킹을 통해 성과를 이끌어내는 뛰어난 협상 능력을 보유하고 있습니다.
- ●조직 내 모든 직급에서 탁월한 커뮤니케이션 역량을 발휘합니다.
- ●우수한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력과 프레젠테이션 능력을 갖추고 있으며, 일대일 소통은 물론 소규모 및 대규모 그룹 소통에도 매우 강합니다.
- ●재무 및 비즈니스 감각이 뛰어나며, 프로젝트 업무와 관련 견적, 실적, 전체 프로젝트 예산의 예측 및 관리를 직접 연계할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.
- ●한국어와 영어에 모두 능통합니다.
- ●석사 또는 MBA 등 상위 학위 소지자를 우대합니다.
주요 협업 대상
내부
- ●지역 및 글로벌 TDS입니다.
- ●사업부 총괄 책임자(Divisional GM) 및 전사 총괄 책임자(Corporate GM)입니다.
외부
- ●협력업체 및 컨설턴트입니다.
원문 그대로 보기
이 공고는 메종 드 탤런트(백화점·면세점·명품 매장 판매직·서비스직 전문 채용 플랫폼)에 게시된 샤넬코리아 채용공고입니다. 비슷한 공고 → 럭셔리 패션 채용공고 전체 보기
면접 준비 가이드
샤넬 면접 일반 가이드 — 메종 큐레이션 (이 공고의 공식 안내가 아닙니다)
면접 복장
미니멀하고 단정한 블랙 또는 네이비 정장이 무난합니다. 과한 로고나 화려한 액세서리는 피하고, 깔끔한 헤어와 절제된 메이크업으로 단정함을 보여 주세요. 샤넬 특유의 클래식하고 우아한 무드에 어울리는 인상을 준비하시면 좋습니다.
면접 팁
브랜드의 헤리티지와 창립자 스토리, 대표 라인에 대한 이해를 미리 정리해 두세요. 럭셔리 고객 응대나 VIP 관리에 대한 본인의 태도를 구체적인 사례로 설명할 수 있으면 유리합니다. '왜 다른 브랜드가 아닌 샤넬인지'를 본인 언어로 답할 수 있게 준비해 보세요.
오퍼 받으면 꼭 확인하세요
명품 리테일에서 자주 놓치는 4가지 — 기본급만 보고 결정하지 마세요.
- 인센티브 구조 — 산정 방식(개인/팀)·지급 주기·기본급 대비 실제 비중을 서면으로 확인하세요.
- 의류 지원 — 연간 한도·본인 부담 여부·시즌별 제공 방식이 계약에 명시됐는지 보세요.
- 직원 할인 — 할인율·적용 브랜드 범위·월 구매 한도 — 실수령 가치에 크게 영향을 줍니다.
- 수습·계약 조건 — 수습 기간·정규 전환 기준·계약직이라면 갱신 조건을 분명히 하세요.
마감일
상시채용
근무지역
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샤넬 면접 시그널, 아직 모으는 중이에요
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30초 면접 제보하기원 공고의 권리는 게시자(샤넬 공식 채용 사이트)에게 있어요. 메종은 구직자가 찾기 쉽도록 모아 정리해 보여 드려요.
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브랜드 직고용 · 샤넬 공식 채용 시스템 원문(공식 ATS)
게시 정보 기반 자동 판별 · 오류 제보
이 공고는 샤넬 공식 채용 시스템 원문이에요. 메종이 매일 원문과 대조해 마감 여부를 확인하고 있어요.
국민연금 실측(취득 기준)·2025-09~2026-08 입사 480명·순증 +92
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급여가 적히지 않은 공고입니다
초봉과 인센티브를 가늠하는 방법을 공고·공시 자료로 정리했습니다.
