Q. 샤넬에서 일하면 가장 다른 점은?

“비상장이라 분기 실적 압박이 다른 럭셔리 브랜드보다 확실히 덜해요. 매출보다 '샤넬다움을 지키는 것'이 더 중요한 평가 기준이고, 정기 할인이 거의 없어서 가격 협상 부담도 없어요. 진짜 브랜드 가치만으로 팔리는 몇 안 되는 메종이에요. 대신 '샤넬 스탠다드'라는 기준이 모든 업무에 적용돼서, 처음엔 답답할 수도 있어요.”

Q. 입사 전 알았으면 좋았을 것은?

“카테고리 폭이 정말 넓어요. 플랩 백, 트위드 자켓, 레디메이드 주얼리, 뷰티, 워치, 프레그런스까지 전부 한 매장에서 다뤄서 처음 6개월은 외울 게 정말 많습니다. 특히 트위드 피팅은 쿠튀리에르 수준의 공부가 필요하고, 메티에 다르(Métiers d'art) 쇼 컬렉션은 매 시즌 별도 학습이 필수예요.”