브랜드 인사이드 스토리

Q. 루이비통에서 일하는 가장 큰 장점은?

“LVMH 내 최대 브랜드라 교육·시스템이 가장 체계적이에요. 파리·상하이 본사 연수 기회가 많고, 성과 내면 디올·셀린 등 그룹사로 이동 루트도 열려있어서 '럭셔리 세일즈의 MBA'라고 불려요. 첫 럭셔리 커리어로 가장 많이 추천됩니다.”

Q. 입사 전 알았으면 좋았을 것은?

“트래픽이 압도적으로 많아요. 한 시간에 VIP 어포인트먼트·워크인·관광객이 동시에 몰리는 게 일상이라, 각 고객 타입을 3초 안에 구분해서 다른 응대 스크립트로 전환하는 페이스 관리가 실제 핵심 역량입니다. 체력과 순간 전환 능력 필수.”