[코치] Director, Head of Marketing

Coach는 1941년 뉴욕에서 설립된 글로벌 패션 하우스입니다. 크리에이티브 디렉터 Stuart Vevers의 비전과 우리의 고향인 뉴욕의 포용적이고 용기 있는 정신에서 영감을 받아, 오래도록 사랑받도록 만들어진 아름다운 제품을 선보이며 여러분이 본연의 모습으로 살아갈 수 있도록 돕습니다. Coach는 가능성의 한계를 넓혀가는 글로벌 브랜드 하우스 Tapestry 포트폴리오의 일원입니다. Tapestry 가족의 일원인 Coach는 흔들리지 않는 낙관주의를 바탕으로 혁신과 완전한 포용성을 추구하는 글로벌 브랜드 하우스의 일부입니다. 형평성, 포용성, 다양성에 대한 Tapestry의 노력에 대해 더 알아보시려면 Our People 페이지를 방문해 주십시오. 직책명 Director, Head of Marketing, Coach Korea 보고 대상 VP, Head of Marketing, Coach APAC (기능적 점선 보고: General Manager, Coach Korea) 근무지 서울 Coach는 1941년 뉴욕에서 설립된 글로벌 패션 하우스입니다. 크리에이티브 디렉터 Stuart Vevers의 비전과 우리의 고향인 뉴욕의 포용적이고 용기 있는 정신에서 영감을 받아, 오래도록 사랑받도록 만들어진 아름다운 제품을 선보이며 여러분이 본연의 모습으로 살아갈 수 있도록 돕습니다. Coach는 가능성의 한계를 넓혀가는 글로벌 브랜드 하우스 Tapestry 포트폴리오의 일원입니다. Tapestry 가족의 일원인 Coach는 흔들리지 않는 낙관주의를 바탕으로 혁신과 완전한 포용성을 추구하는 글로벌 브랜드 하우스의 일부입니다. 형평성, 포용성, 다양성에 대한 Tapestry의 노력에 대해 더 알아보시려면 Our People 페이지를 방문해 주십시오. 직무 개요 Coach Korea의 General Manager 및 VP, Head of Marketing, Coach APAC을 지원하여 브랜드 자산가치, 가시성, 시장 내 포지셔닝을 강화하기 위한 브랜드 비전과 전략을 수립할 전략적이고 경험이 풍부한 마케팅 리더를 찾고 있습니다. 이 역할은 한국 시장에서 신규 고객을 유치하고 기존 고객과의 관계를 강화하며 매출 성장을 이끄는 임팩트 있는 마케팅 캠페인을 추진하기 위해 크리에이티브 비전, 비즈니스 감각, 리더십 역량을 두루 요구합니다. 이를 위해 내부적으로는 리테일 및 기타 유관 부서와, 외부적으로는 미디어, PR, 기타 마케팅 에이전시와 강력한 관계 및 파트너십을 구축해야 하며, 뉴욕 글로벌 마케팅 담당자들과도 긴밀한 협력 관계를 형성해야 합니다. 이상적인 후보자는 브랜드 스토리텔링, 데이터 기반 의사결정, 부서 간 협업에 강점을 지닌 분입니다. 또한 글로벌 환경에서의 업무 경험과 성장에 대한 열정을 갖추어, 브랜드가 타깃 고객에게 공감을 얻고 경쟁이 치열한 시장에서 차별화되도록 이끌 수 있어야 합니다. 주요 업무 마케팅 전략 수립 및 실행 : Coach Korea GM 및 VP, Head of Marketing, Coach APAC을 지원하여 글로벌 브랜드 우선순위에 부합하면서 한국 소비자와 시장 환경에 맞춘 한국 브랜드 비전과 전략을 수립합니다. 마케팅 관점에서 연간 계획, 장기 계획 및 브랜드 성장 이니셔티브에 기여하고 이를 관리합니다. KOL(셀럽, 인플루언서, 스타일리스트 등) 및 디지털 미디어 내 브랜드 인지도를 강화하고, 떠오르는 디지털 플랫폼에서 새로운 노출 기회를 창출합니다. • 신규 고객 확보, 충성도 제고, 옴니채널 클라이언텔링 전략 실행을 위해 Retail & e-Commerce 부서와 협업합니다. • 고객 수와 충성도를 높이기 위해 고객 여정을 분석하고 설계합니다. • 시장 및 고객 인사이트에서 새로운 비즈니스 기회를 발굴하고, 이를 성공적인 상업적 실행으로 연결합니다. 마케팅 투자 배분 마케팅 목표 달성을 위해 채널 및 캠페인별 예산 배분을 관리합니다. 캠페인 기획 See-Think-Do-Care 프레임워크에 따라 한국 마케팅 캘린더 기획을 총괄합니다. 성장 기회를 발굴하고 실행 계획을 추진합니다. 글로벌 및 지역 마케팅 연계 글로벌 마케팅팀의 주 창구로서 한국의 전략과 요구 사항을 글로벌 팀에 전달합니다. 캠페인 오케스트레이션 다른 마케팅 기능 부서에 브리핑하여 캠페인 KPI에 기반한 오케스트레이션 계획을 수립하도록 하고, 이를 취합한 뒤 캠페인 목표 달성을 위해 각 부서와 논의하여 계획을 수정합니다. 캠페인 성과 추적 Marketing Analytics와 함께 캠페인 성과를 면밀히 모니터링하고, E-commerce 및 Performance Marketing을 포함한 캠페인 진행 중 최적화 방안을 제안합니다. 리테일 마케팅 리테일 부서와의 매트릭스 보고 체계 하에 리테일 마케팅을 총괄합니다. 크리에이티브 브리핑 크리에이티브 팀에 콘텐츠 개발 요구 사항을 브리핑합니다. 크리에이티브 및 콘셉트 제안을 이끌 수 있도록 목표, 전략, 미디어 플랜, 인사이트, 에셋 리스트, 제품 우선순위를 제공합니다. 원활한 실행 리테일 마케팅, PR, 이커머스 접점 전반에서 원활한 실행을 보장합니다. 미디어 기획 및 집행 수요 창출 및 수요 확보 채널 전반에 걸친 통합적인 미디어 전략과 기획을 관리합니다. 미디어 에이전시 협업 글로벌 및 로컬 미디어 에이전시 파트너와 협력하여 미디어 효과와 효율성을 지속적으로 개선합니다. 미디어 KPI 추적 미디어 KPI를 추적하고 집행 중에 최적화합니다. (KPI: 고객 확보(특히 Gen Z 중점), 브랜드 KPI 상승, 마케팅 효과성 및 효율성 목표) 팀 관리 • 직원을 채용, 육성하고 유지합니다. (정규직 4명) • Coach의 가치를 진정으로 반영하는 우수한 조직 문화를 조성합니다. 직원들이 각자의 역할과 목표에 책임감을 갖도록 권한을 부여합니다. • 결속력, 상호 지원, 효율성을 존중하는 팀워크 정신을 함양합니다. 창의성 : 새롭고 독창적인 아이디어를 많이 제시하며, 이전에는 관련이 없던 개념들 사이에서 쉽게 연결고리를 찾아냅니다. 브레인스토밍 상황에서 독창적이고 부가가치를 더하는 사람으로 인식되는 경향이 있습니다. 고객 중심 : 내부 및 외부 고객의 기대와 요구를 충족시키는 데 전념합니다. 고객으로부터 직접 정보를 얻어 제품과 서비스 개선에 활용하며, 항상 고객을 염두에 두고 행동합니다. 고객과 효과적인 관계를 구축하고 유지하여 신뢰와 존중을 얻습니다. 불확실성 대응 : 변화에 효과적으로 대처하며 방향 전환을 자연스럽게 해냅니다. 전체 상황을 다 파악하지 못한 상태에서도 결정하고 행동할 수 있습니다. 상황이 불투명해도 동요하지 않으며, 일을 완전히 끝내지 않고도 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다. 위험과 불확실성을 편안하게 다룹니다. 성과 지향 : 목표를 초과 달성할 것이라고 믿을 수 있는 사람입니다. 꾸준히 최고 수준의 성과를 내며, 최종 결과를 매우 중시합니다. 성과를 위해 자신과 타인을 끈기 있게 독려합니다. 대인 관계 역량 : 조직 내외의 상사, 부하, 동료 등 모든 유형의 사람들과 원만하게 관계를 맺습니다. 적절한 신뢰 관계를 구축하고, 건설적이고 효과적인 관계를 형성합니다. 외교적 감각과 재치를 발휘하며, 긴장도가 높은 상황도 편안하게 완화할 수 있습니다. 빠른 학습 능력 : 새로운 문제에 직면했을 때 빠르게 학습합니다. 끊임없이 다양한 방식으로 배우며 변화에 열려 있습니다. 성공과 실패를 모두 분석하여 개선의 단서를 찾습니다. 해결책을 찾기 위해 실험하고 무엇이든 시도하며, 낯선 업무의 도전을 즐깁니다. 어떤 대상이든 본질과 근본 구조를 빠르게 파악합니다. 직속 및 기타 구성원 육성 : 도전적이고 성장을 이끄는 과제와 업무를 부여합니다. 빈번하게 성장 관련 대화를 나누며 각 구성원의 커리어 목표를 파악하고 있습니다. 설득력 있는 육성 계획을 수립하고 실행하며, 구성원이 성장을 위한 이동을 받아들이도록 독려합니다. 도움과 추가 육성이 필요한 구성원을 적극적으로 맡아 지원하고, 조직의 육성 체계에 협력합니다. 사람을 키우는 리더입니다. 효과적인 팀 구축 : 필요할 때 구성원들을 하나의 팀으로 융화시킵니다. 팀 내에 강한 사기와 정신을 조성하고, 승리와 성공을 함께 나눕니다. 열린 대화를 장려하고, 구성원이 업무를 끝까지 책임지고 완수하도록 맡깁니다. 성공을 팀 전체의 관점에서 정의하며, 팀 내에 소속감을 형성합니다. Tapestry는 기회균등 및 차별철폐 조치를 시행하는 고용주이며, 최고의 인재를 채용하고 육성하는 데 자부심을 갖고 있습니다. 채용, 고용, 승진, 보상, 전보, 교육, 징계, 해고를 포함한 모든 고용 관련 결정은 해당 직무의 요건과 관련된 지원자 또는 직원의 자격을 기준으로 이루어집니다. 이러한 결정은 연령, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 유전적 특성, 인종, 피부색, 신조, 종교, 민족, 출신 국가, 외국인 신분, 시민권, 장애, 혼인 여부, 병역 상태, 임신 여부 또는 관련 법률이 금지하는 기타 법적으로 보호되는 어떠한 사유와도 무관하게 이루어집니다. Tapestry, Inc. 방문하기 자격 요건 자격 요건 • 학사 학위 소지자로, 패션, 화장품, FMCG, 자동차, 호텔 등의 분야에서 마케팅 및 커뮤니케이션 경력이 13년 이상인 분. • 소비자/리테일 산업(패션이면 이상적이나 필수는 아님)에 깊은 관심을 가지고 업계 소식과 동향을 지속적으로 파악하여 Coach를 위한 아이디어를 도출할 수 있는 분. • 전략적 사고, 오디언스 인사이트 및 세분화, 스토리텔링 및 메시징, 디지털 및 소셜 미디어 전문성, 브랜드 경험 및 문화, 성과 측정 및 보완 등 탁월한 브랜드 구축 역량을 갖추신 분. • 사내외 유관 부서 및 파트너와 협업한 경험이 입증된 분. • 글로벌 브랜드를 위한 종합적인 전략을 수립한 경험이 입증된 분. • 데이터를 분석하여 기회를 발굴하고, 전략적 사고와 역량으로 업무를 기획할 수 있는 분. • 체계적으로 업무를 수행하며, 여러 우선순위를 동시에 조율할 수 있고, 다양한 배경을 가진 동료들과 함께 속도감 있는 다국적 매트릭스 조직에서 근무할 수 있는 분. • 프로젝트를 기한 내에 완수하겠다는 의지가 입증된 분. • 강한 리더십과 높은 주도성을 갖추신 분. • 성장 마인드셋을 갖추고 자발적이며 적극적인 분. • 영어와 한국어 모두에서 뛰어난 글쓰기 및 말하기 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분. 전 직원 공통 핵심 역량 • 성과 추진력: 목표를 성공적으로 초과 달성할 것으로 신뢰받으며, 항상 일관되게 최상위 성과자 중 한 명입니다. 최종 성과를 매우 중시하며, 성과를 위해 자신과 타인을 꾸준히 독려합니다. • 고객 중심: 사내외 고객의 기대와 요구사항을 충족하는 데 전념합니다. 고객으로부터 직접 정보를 얻어 제품과 서비스 개선에 활용하며, 고객을 염두에 두고 행동합니다. 고객과 효과적인 관계를 구축하고 유지하며 신뢰와 존중을 얻습니다. • 창의성: 새롭고 독창적인 아이디어를 많이 제시합니다. 이전에는 관련 없던 개념들을 쉽게 연결하며, 브레인스토밍 자리에서 독창적이고 부가가치를 더하는 사람으로 인식됩니다. • 대인 관계 감각: 조직 내외에서 상사, 부하 직원, 동료 등 모든 유형의 사람들과 잘 어울립니다. 적절한 친밀감을 형성하고, 건설적이고 효과적인 관계를 구축하며, 외교적 수완과 재치를 발휘합니다. 긴장도가 높은 상황도 편안하게 누그러뜨릴 수 있습니다. • 신속한 학습: 새로운 문제에 직면했을 때 빠르게 배웁니다. 끈질기고 다재다능한 학습자로서 변화에 열려 있으며, 성공과 실패를 모두 분석하여 개선의 단서를 찾습니다. 해결책을 찾기 위해 실험하고 어떤 것이든 시도하며, 낯선 업무에 도전하는 것을 즐깁니다. 어떤 일이든 그 본질과 근본 구조를 빠르게 파악합니다. • 인내심: 열정과 추진력, 완수하려는 의지를 가지고 모든 일을 추진합니다. 특히 저항이나 좌절에 직면했을 때에도 끝내기 전에는 좀처럼 포기하지 않습니다. • 불확실성 대응: 변화에 효과적으로 대처합니다. 방향 전환을 자연스럽게 하며, 전체 그림을 다 파악하지 못한 상태에서도 결정하고 행동할 수 있습니다. 상황이 불투명해도 동요하지 않고, 일을 모두 마무리하지 않고도 다음 단계로 넘어갈 수 있으며, 리스크와 불확실성을 편안하게 다룰 수 있습니다. 전 피플 매니저 공통 핵심 역량 • 전략적 민첩성: 앞을 명확하게 내다봅니다. 미래의 결과와 트렌드를 정확하게 예측하고, 폭넓은 지식과 시각을 갖추고 있으며, 미래 지향적입니다. 가능성과 개연성에 대한 신뢰할 만한 그림과 비전을 명확하게 제시할 수 있으며, 경쟁력 있고 혁신적인 전략과 계획을 수립할 수 있습니다. • 효과적인 팀 구축: 필요할 때 구성원들을 하나의 팀으로 결속시킵니다. 팀 내에 강한 사기와 정신을 조성하고, 승리와 성공을 함께 나눕니다. 열린 대화를 장려하고, 구성원이 업무를 끝까지 마치고 책임지도록 맡기며, 팀 전체의 관점에서 성공을 정의합니다. 팀 내에 소속감을 형성합니다. • 관리자의 용기: 해야 할 말은 주저하지 않고 합니다. 다른 사람에게 시의적절하고 직접적이며 완결성 있고 "실행 가능한" 긍정적·시정적 피드백을 제공합니다. 구성원이 자신의 현재 위치를 알 수 있도록 합니다. • 직속 부하 직원을 제외한 모든 사람이나 상황과 관련된 인사 문제에 신속하고 직접적으로 대응합니다. 필요한 경우 부정적인 조치를 취하는 것도 두려워하지 않습니다. Coach는 기회균등 및 차별철폐 조치를 시행하는 고용주이며, 최고의 인재를 채용하고 육성하는 데 자부심을 가지고 있습니다. 채용, 고용, 승진, 보상, 전보, 교육, 징계, 해고를 포함한 모든 고용 관련 결정은 해당 직무의 요건과 관련하여 지원자 또는 직원의 자격을 기준으로 이루어집니다. 이러한 결정은 연령, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 유전적 특성, 인종, 피부색, 신조, 종교, 민족, 출신 국가, 외국인 신분, 시민권, 장애, 혼인 여부, 병역 여부, 임신 또는 관련 법률에서 금지하는 기타 법적으로 인정되는 보호 대상 사유와 관계없이 이루어집니다. Coach 웹사이트(www.coach.com)를 방문해 보시기 바랍니다. 전 직원 공통 핵심 역량 용기 : 해야 할 말은 주저하지 않고 합니다. 다른 사람에게 시의적절하고 직접적이며 완결성 있고 "실행 가능한" 긍정적·시정적 피드백을 제공합니다. 구성원이 자신의 현재 위치를 알 수 있도록 합니다. 직속 부하 직원을 제외한 모든 사람이나 상황과 관련된 인사 문제에 신속하고 직접적으로 대응합니다. 필요한 경우 부정적인 조치를 취하는 것도 두려워하지 않습니다. 전 피플 매니저 공통 핵심 역량 전략적 민첩성 : 앞을 명확하게 내다봅니다. 미래의 결과와 트렌드를 정확하게 예측하고, 폭넓은 지식과 시각을 갖추고 있으며, 미래 지향적입니다. 가능성과 개연성에 대한 신뢰할 만한 그림과 비전을 명확하게 제시할 수 있으며, 경쟁력 있고 혁신적인 전략과 계획을 수립할 수 있습니다.