[발렌티노] 시니어 클라이언트 어드바이저 (Senior Client Advisor)

Maison Valentino에서의 커리어는 비즈니스와 창의성이 만나고, 포용적이며 열린 마음을 지닌 공동체 안에서 함께 성장할 수 있는 기회입니다. Maison Valentino는 동료 중심의 접근 방식을 믿습니다. 개인으로서의 기여와 행동이 곧 공동체로서 우리가 성공하는 비결이기 때문입니다. Valentino의 모든 동료는 Valentino의 모든 요구가 전문성, 창의성, 고유함, 그리고 세심한 배려로 충족되도록 하는 데 필수적인 존재입니다. 고객 • 클라이언트 저니를 완벽히 숙지합니다. • 고객의 감동과 욕구를 불러일으킵니다. • 스토어 매니지먼트가 정한 주간 계획에 따라 기존 고객 및 잠재 고객과 소통합니다. • 모든 단계(판매 준비, 환영, 고객 탐색, 제품 소개, 클로징 및 배웅)에서 Valentino Couture Service를 흠잡을 데 없이 제공합니다. • 기존 고객의 관리와 유지, 신규 및 잠재 고객 유치에 집중합니다. • 워크인 방문, 프라이빗 예약, 전화 위탁 주문 등 모든 판매 기회를 통해 고객과 소통합니다. • 파트너십 판매 및 OTO 예약 루틴에 적극적으로 참여합니다. 운영 및 비주얼 • 부티크 반품, 시즌 종료 처리, 고객 반품, 수선, 불만 접수 등 모든 판매 및 애프터 세일즈 업무를 처리합니다. • 제품이 잘 관리되고 매장에 적절히 보충되도록 합니다. • 모든 카테고리의 창고 재고를 파악하여 진열대 재입고를 원활히 하고 판매를 극대화합니다. • 행정 및 운영 절차를 준수합니다. • 인스토어 비주얼 담당자와 협력하여 디스플레이 가이드라인을 따르고, 관련 정보를 확인하여 스토어 매니지먼트에 보고합니다. Ops HC가 없는 경우, 배송 및 입고를 포함한 운영 업무 수행에 적극적으로 참여합니다. Valentino 생태계는 다양하고 뛰어난 인재들이 모인 곳으로, 모든 동료가 저마다의 고유한 강점으로 기여하며 포용과 형평의 문화를 키워갑니다. 소속감과 열정을 고취하고 동료들의 적극적인 참여를 이끌어내는 것이 우리의 포용적이고 다채로운 세계의 토대입니다.