[알로요가] Senior Operations Manager – Korea Distribution & Logistics

개요 ALO는 몸과 아이디어, 에너지의 움직임에서 영감을 얻습니다. 한국 Senior Operations Manager는 한국의 운영 사업 전략과 이니셔티브 로드맵을 물류·유통 네트워크 전반의 운영 준비 상태로 구현함으로써, 이러한 움직임을 가능하게 하는 핵심적인 역할을 맡습니다. 이 직무는 아시아 운영 조직에 속하며, Senior Director Operations Asia와 KR Managing Director에게 보고합니다. Senior Manager는 현장에서 직접 실무를 수행하며, 해당 지역의 업무에서 Senior Director를 직접 지원합니다. 이 직무는 현지에서 한국 리테일 운영팀과 긴밀히 협력하며, 매출 목표 달성을 위해 서드파티 물류센터와 alo의 관계를 직접 지원합니다. 또한 제품 배송이 원활하게 이루어지고 추적되도록 사내외 물류 파트너와 매일 협업합니다. 아울러 운영 계획, 글로벌 오퍼레이션 컨트롤 타워, 무역 컴플라이언스, 재고 관리 부서와 협력하여 프로젝트 지원과 신속한 이슈 해결을 위해 해당 지역의 의견이 반영되도록 합니다. 이 직무는 운영의 일관성과 고객에게 제공하는 탁월한 서비스를 보장하기 위해 국내 성과 관리를 책임집니다. 운영 및 리테일 외에도 플래닝 및 얼로케이션 부서와 협력하여 리스크를 사전에 파악하고 상충 관계를 평가하며, 한국 운영이 우수한 서비스, 비용 효율성, 지속적인 성장을 이룰 수 있도록 포지셔닝하는 데 기여합니다. 핵심 책임 - 한국 운영 • 외부 서드파티 물류센터 및 서드파티 물류 업체, 그리고 글로벌 디스트리뷰션 컨트롤 타워, 도착지/인바운드 물류, 아웃바운드 물류, 무역 컴플라이언스, 재고 관리 등 내부 파트너와 협력하여 일일 유통 및 물류 운영을 관리하며, 서비스 목표 달성, 비용 관리, 전반적인 성과 기대치의 일관된 달성에 중점을 둡니다. • 리테일 운영팀과 긴밀히 협력하여 신규 매장 오픈(NSO), 이커머스 런칭 지원, 프로젝트 이니셔티브 및 특별 프로젝트 등 국내 주요 이니셔티브 전반을 지원합니다. • 필요에 따라 FP&A, 운영 계획팀, Sr Director Asia Operations와 협력하여 매출 목표 달성을 지원합니다. • 플래닝 및 얼로케이션 논의에 참여하여 우선순위, 시기, 실행을 조율합니다. • 목표 성과, 성장, 서비스 수준 기대치를 달성하고 초과 달성할 수 있도록 운영을 이끕니다. • Sr Director Operations Asia와 협력하여 운영 성과 개선 기회를 가속화합니다. • 물류센터 입고부터 리테일 매장 또는 이커머스 고객 수령지까지 제품이 효율적이고 적시에 이동하도록 보장합니다. • 성과 기준과 지표를 유지하며, 서비스, 처리 능력, 비용 효율성을 높일 기회를 지속적으로 모색합니다. KPI의 설정, 모니터링, 조정에 함께 참여합니다. • Sr Director Operations Asia를 지원하여 손익 성과가 측정되고, 운송, 인건비, 운영 목표 비용에 대한 예산이 준수되도록 합니다. • 운영 계획팀과 협력하여 수요, 보관 용량, 인력, 처리 역량 간의 균형을 맞춥니다. • 운영상의 리스크와 병목 현상을 사전에 파악하고 완화 방안을 제안합니다. • 사업 물량과 복잡성이 증가함에 따라 운영을 지원합니다. 한국 운영 관련 주요 유관 부서 및 파트너 • 컨트롤 타워 팀 및 솔루션을 포함한 글로벌 오퍼레이션, 리테일 운영, 플래닝 및 얼로케이션, IT, FP&A, 럭셔리 팀, 뷰티 & 웰니스 • 해당 지역의 서드파티 유통 및 물류 업체 • 매출 목표 달성을 위해 우선순위, 시기, 실행 준비와 관련한 지원이 필요한 이해관계자 • 사내외를 불문하고 처리 능력 영향 분석을 주도하는 관계자 • 확장, 성수기 대응 확장성, 신제품 이니셔티브를 뒷받침하는 국내 운영 로드맵 추진에서 경영진을 지원합니다. 성수기, 이벤트 및 프로그램 이니셔티브 준비 • 성수기 운영 계획, 신규 매장 오픈(NSO) 및 신제품 출시를 위한 물류 구축과 유통 업무를 국내에서 주도합니다. • 회사의 모든 주요 목표와 관련하여 준비 상태를 평가하고, 인력 또는 주문 처리상의 리스크를 파악하여 공유하도록 협력합니다. • 운영 계획팀과 함께 처리 능력 계획 및 비상 시나리오를 수립합니다. • 이커머스, 추가 자동화 도입 등 향후 이니셔티브를 적극적으로 지원합니다. 성과 모니터링 및 지속적 개선 • 주요 운영 KPI를 모니터링하고, 필요 시 시정 조치를 추진합니다. • 일간 및 주간 운영 성과를 관리합니다. 운영 계획팀과 협력하여 대시보드를 개발하고 결과를 보고합니다. • 측정 가능한 비용 절감과 서비스 개선 효과를 가져오는 지속적 개선 프로그램을 지원합니다. • 협력적이고 책임감 있는 환경을 조성할 수 있는 업무 관계를 구축합니다. • 의미 있는 보고 체계가 유지되도록 합니다. • 운영 효율성을 개선할 기회를 파악합니다. • 자동화 및 툴 개선에 있어 사고 파트너로서 기여합니다. • 성장을 확장할 수 있는 계획 이니셔티브를 지원합니다. 문화 및 리더십 • 동기를 부여하고 서로를 지원하는 환경을 조성합니다. • 마음 챙김, 웰니스, 탁월함이라는 alo의 가치를 반영하여 지속적 개선, 신뢰, 권한 위임의 문화를 조성합니다. • 주요 내부 이해관계자 및 외부 파트너와 강력한 협력 관계를 구축하고 유지합니다. 필수 자질 • 매 순간 선택의 여지가 있음을 인식하며, 결과에 대해 스스로 책임을 집니다. • 기업가 정신을 갖추고 성과를 내기 위해 끊임없이 혁신합니다. • 정직과 배려로 소통하며, 열린 협업이 가능한 공간을 만듭니다. • 실패에 대한 두려움보다 위대함의 가능성이 더 가치 있음을 알고 용기 있게 이끕니다. • 사람을 우선시하고 신뢰 관계를 구축함으로써 유대감을 키웁니다. • 재미와 즐거움을 일하는 방식이자 삶의 방식으로 녹여내며, 스스로를 지나치게 심각하게 여기지 않습니다. CA 거주자는 여기에서 구직자 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다. 자격 요건 자격 요건 • 리테일, eCommerce 및/또는 도매 환경을 지원하는 유통 및 물류 분야를 중심으로 제3자 운영을 관리한 경력이 5년 이상입니다. • 리테일 및 eCommerce 중심의 한국 유통, 무역, 물류에 대한 풍부한 지식을 갖추신 분을 우대합니다. • 글로벌 연계 업무가 포함된 다수의 부서 간 프로젝트를 지원한 검증된 역량을 보유하고 있습니다. • 뛰어난 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 역량을 갖추고 있으며, 복잡한 상황을 지원하고 합의를 이끌어낼 수 있습니다. • 뛰어난 Excel 활용 능력과 분석 역량을 갖추고 있으며, 데이터를 명확한 비즈니스 인사이트로 전환할 수 있습니다. • 경영, Supply Chain, Operations 또는 관련 분야의 학사 학위 소지자를 우대합니다. • 웰니스, 마음챙김, 영감을 주는 움직임이라는 ALO의 미션과 가치에 대한 열정을 갖추고 있습니다. • 한국어와 영어에 능통해야 합니다. • 한국 서울에서 거주할 의사가 있어야 합니다. • 외부 회의 참석을 위한 출장이 가능해야 합니다. 복리후생 ALO에 합류해야 하는 이유 마음 챙김 움직임. 이것은 ALO가 하는 모든 일의 핵심이자 우리의 소명입니다. 스튜디오에서의 마음 챙김 움직임이 더 나은 삶으로 이어지기 때문입니다. 마음 챙김 움직임은 요기들이 매트 밖에서 살아가는 모습을 변화시켜 그들의 삶과 지역 사회를 더욱 풍요롭게 만듭니다. 이것이 바로 스튜디오에서 거리로(studio-to-street)가 지닌 진정한 의미입니다. 매트 위 수련에서 얻은 깨달음을 삶 속에서 실천하는 것입니다.