[Roger Dubuis] Sales Associate_롯데 월드타워

Roger Dubuis는 1995년 이래로 컨템포러리 오트 오를로제(Haute Horlogerie)의 최전선에 있어 왔습니다. 21세기에 단단히 뿌리내린 대담한 창작물들은 최고급 시계 제작 메커니즘과 강력하고 대담한 디자인이 결합되어 표현된 상당한 전문성을 구현합니다. 대담함과 화려함은 브랜드의 시그니처이며, 결단력은 원동력입니다. Roger Dubuis의 Excalibur 및 Velvet 컬렉션은 독점적인 판매망과 부티크를 통해 전 세계에 유통됩니다. 탁월함을 향한 추구, 올바른 손짓에 대한 오랜 탐구, 그리고 독창적인 기술의 개발은 제네바에 본사를 둔 스위스 메종을 정의하는 특성들입니다. YOUR MISSION 매장 관리자를 도와 일상적인 매장 운영을 지원합니다. 회사 정책 및 매장 관리 지침에 따라, 고객 서비스 향상과 고객 만족도 제고를 위해 인력 배치, 근무 조율/스케줄링, 고객 이슈/불만 처리 등 전담 관리 업무에 대한 효율적인 운영 관리를 보장합니다. HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? • 회사 정책 및 매장 관리 지침과의 일치를 보장하며, 매장 일일 운영 감독에 있어 매장 관리자를 보조합니다. • 최적의 매장 성과를 유지하기 위해 근무 조와 스케줄 편성을 포함한 인력 관련 문제를 관리합니다. • 고객 만족도를 높이기 위해 고객 이슈와 불만 사항을 신속하게 처리합니다. • 주요 제품 및 서비스 특징을 시연하고 이를 고객의 과제와 연결하여 매출을 견인합니다. • 심화된 제품 및 서비스 정보를 제공하고 복잡한 고객 문의에 응대합니다. • 특정 매장 부서의 일상적인 운영을 총괄하여 효율적인 업무 흐름을 보장합니다. • 맞춤형/특별 주문을 기록 및 처리하고, 배송을 위해 관련 팀과 조율합니다. • 기본적인 이슈 에스컬레이션을 처리하고 필요한 관리자 승인을 제공합니다. • 월간 스케줄을 기획 및 관리하고, 우선순위가 높은 업무가 완료될 수 있도록 작업을 배정합니다. • 매출 기회를 극대화하기 위해 고객과의 소통 과정에서 추가적인 제품 및 서비스를 제안합니다. • 요구사항을 명확히 파악하기 위해 고객 인터뷰를 진행하고 잠재 고객 인터뷰를 지원합니다. • 적극적인 아웃리치를 통해 새로운 고객 관계를 구축하고, 문의 및 불만 사항에 대한 1차 창구 역할을 수행합니다. • 고객의 니즈를 충족하는 제품 및 서비스를 파악하여 추천하고 구매를 유도합니다. • 역량을 강화하고 업계 모범 사례에 대한 최신 정보를 유지하기 위해 전문성 개발 활동에 참여합니다. • 생산성, 품질, 적시성 기준을 충족하기 위해 개인의 업무 흐름을 우선순위화하고 관리합니다. • 개인의 성과를 향상시키기 위해 성과 관리 시스템을 활용합니다. • 고등학교 졸업 후 동등 수준 이상의 교육 이수가 요구됩니다. • 단순한 절차나 시스템에 대한 탄탄한 경험과 이해도를 요구합니다. • 타인의 업무 조율에 대한 기본적인 경험이 필요합니다. 자격 요건 저희와 함께 어떻게 성공을 경험하시겠습니까? 고등 비직업 교육 수료자 직관적인 절차나 시스템에 대한 충분한 경험과 이해를 갖추고 계신 분