[Roger Dubuis] Sales Associate_롯데 월드타워

Roger Dubuis는 1995년부터 현대 오트 오롤로저리(Haute Horlogerie)의 선두에 서 왔습니다. 21세기에 확고히 뿌리를 둔 대담한 창작물은 최고급 워치메이킹 메커니즘과 강렬하고 과감한 디자인이 결합된 깊은 전문성을 보여 줍니다. 대담함과 파격은 브랜드의 상징이며, 확고한 의지는 브랜드를 이끄는 원동력입니다. Roger Dubuis의 Excalibur 및 Velvet 컬렉션은 독점 판매 네트워크와 부티크를 통해 전 세계에 유통되고 있습니다. 탁월함을 향한 추구, 올바른 손놀림을 찾기 위한 오랜 탐구, 그리고 고유한 기술의 개발은 제네바에 본사를 둔 스위스 메종의 정체성을 이루는 특징입니다. 담당 업무 Store Manager를 도와 매장의 일상적인 운영을 지원합니다. 회사 정책 및 매장 관리 지침에 따라 인력 배치, 근무 시간표 및 교대 근무 계획, 고객 문의 및 불만 사항 처리 등 관리 업무를 효율적으로 수행하여 고객 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높입니다. 어떤 영향력을 만들어 갈 수 있을까요? • Store Manager를 도와 회사 정책 및 매장 관리 지침에 부합하도록 매장의 일상 운영을 총괄합니다. • 근무 시간표와 교대 근무 계획을 포함한 인력 배치 문제를 관리하여 매장 성과를 최적의 상태로 유지합니다. • 고객 문의 및 불만 사항을 신속하게 처리하여 고객 만족도를 높입니다. • 제품/서비스의 주요 특징을 설명하고 이를 고객의 과제와 연결하여 매출을 이끌어 냅니다. • 심화된 제품/서비스 정보를 제공하고 복잡한 고객 문의에 응대합니다. • 특정 매장 부문의 일상 운영을 이끌며 효율적인 업무 흐름을 보장합니다. • 맞춤 주문 및 특별 주문을 기록하고 처리하며, 관련 팀과 협력하여 납품을 조율합니다. • 기본적인 이슈 에스컬레이션을 처리하고 필요한 관리자 승인을 제공합니다. • 월간 근무 일정을 설계하고 관리하며, 우선순위가 높은 업무가 완료되도록 업무를 배정합니다. • 고객 응대 과정에서 추가 제품/서비스를 소개하여 매출 기회를 극대화합니다. • 고객 인터뷰를 진행하여 요구 사항을 명확히 파악하고, 잠재 고객 인터뷰를 지원합니다. • 적극적인 아웃리치를 통해 새로운 고객 관계를 구축하고, 문의 및 불만 사항에 대한 첫 번째 접점 역할을 합니다. • 고객의 필요에 맞는 제품/서비스를 파악하고 추천하여 구매를 유도합니다. • 역량을 강화하고 업계 모범 사례를 꾸준히 익히기 위해 전문성 개발 활동에 참여합니다. • 생산성, 품질, 적시성 기준을 충족하도록 개인의 업무 흐름에 우선순위를 정하고 관리합니다. • 성과 관리 시스템을 활용하여 개인의 성과를 향상시킵니다. • 중등 후 비고등교육(Post-Secondary Non-Tertiary Education) 학력이 필요합니다. • 단순한 절차나 시스템에 대한 충분한 경험과 이해가 필요합니다. • 다른 사람의 업무를 조율해 본 기본적인 경험이 필요합니다. 자격 요건 어떻게 저희와 함께 성공을 경험하실 수 있을까요? 중등 후 비고등 교육 과정 이수 단순하고 명확한 절차나 시스템에 대한 탄탄한 경험과 이해를 갖추고 계십니다.