[IWC] Client Advisor_현대본점(Temp)

리슈몽(Richemont)은 럭셔리 업계를 선도하는 글로벌 기업 중 하나로, 주얼리, 워치, 하이엔드 액세서리를 전문으로 하는 다양한 메종(House)을 보유하고 있습니다. 각 메종은 스타일, 품질, 장인정신의 전통을 자랑스럽게 구현하고 있으며, 리슈몽은 각 메종 고유의 유산과 정체성을 보존하기 위해 노력합니다. 동시에 끊임없는 창의성을 바탕으로 각 메종의 가치에 부합하는 새로운 제품을 혁신하고 디자인하는 데 전념하고 있습니다. 주요 업무 직접 판매, 온라인 판매, 리테일 판매 등 판매 채널을 관리합니다. 전사 비즈니스 목표에 부합하는 채널 영업 전략을 수립하고 실행합니다. 새로운 비즈니스 기회를 발굴하고 판매 목표를 설정하며, 성과 지표를 모니터링하여 채널이 판매 목표를 달성하거나 초과 달성하도록 합니다. 채널 파트너와의 관계를 관리하고 계약을 협상하며, 파트너가 조직의 제품 또는 서비스를 효과적으로 판매할 수 있도록 교육과 지원을 제공합니다. 어떤 영향력을 만들어 갈 수 있을까요? • 복잡한 잠재 고객 계정을 대상으로 관계 관리 계획을 수립하고 실행하여, 고객 조직 내 주요 의사결정자와 영향력 있는 인물을 파악하고 관계를 구축함으로써 원활한 양방향 정보 교류와 이슈 해결을 가능하게 합니다. • 각 영업 미팅마다 명확한 목표를 설정하고, 고객 조직 내 의사결정자와 영향력 있는 인물의 관심사, 니즈, 이슈, 우려 사항에 맞춘 프레젠테이션을 개발하여 진행합니다. 또한 관련 정보를 수집·분석하고 고객 요구사항에 대한 합의를 이끌어냅니다. • 업계 내 개인 네트워크를 구축하고 업계 행사에서 조직을 대표하여 시장 정보를 확보하며, 조직과 제품, 서비스의 인지도와 평판을 높입니다. • 관련 내부 전문가의 의견을 반영하여 고객의 중장기 니즈에 부합하는 복합적인 제품 및 서비스 솔루션과 관련 계약 조건을 구성합니다. 고객 대표에게 솔루션을 제안하고 사전에 정해진 상업적 기준 내에서 계약을 협상하며, 표준 조건에서 벗어나는 팀원의 영업 제안서를 검토 및 승인하거나 필요 시 고위 경영진에게 에스컬레이션합니다. • 가격 및 조건 관련 프로젝트를 관리하고 수행하며, 외부 전략 파트너와 가격 및 조건을 협상합니다. • 조직의 사업 성과 지표 중 특정 부문을 관리하여 재무 목표와의 전략적 정합성을 확보합니다. • 계약 포트폴리오를 관리하고 서비스 수준 협약(SLA)을 협상하며, 주요 계약과 관련된 활동을 계획, 조정, 감독합니다. • 담당 영역 내 CRM 시스템의 구축과 유지를 총괄하고, 시스템 개선 기회를 파악하여 공유함으로써 고객 관계 관리를 강화합니다. • 조직의 외부 파트너 중 특정 부문에 대한 컴플라이언스 관리를 실행하고 통제합니다. • 파악된 니즈에 맞춰 제품 교육 과정을 개발하여 성과를 높이고 비즈니스 요구사항을 충족합니다. • 기술, 정책, 규제 또는 운영 관리 분야에서 팀의 전문가 역할을 수행하며, 지속적인 전문성 개발, 콘퍼런스 참석, 전문 매체 구독 등을 통해 외부 인증을 유지하고 현행 및 새롭게 부상하는 외부 규제와 업계 모범 사례에 대한 깊은 이해를 갖춥니다. • 모든 활동과 업무를 회사의 다양성 및 포용성 지침에 따라 수행합니다. • 필수 자격 요건은 석사 학위 또는 이에 준하는 학력, 대부분의 상황을 처리하고 타인에게 조언할 수 있을 만큼의 풍부한 경력, 그리고 주니어 직원에 대한 전반적인 관리 경험입니다. 자격 요건 저희와 함께 어떻게 성공을 경험하실 수 있을까요? 석사 학위 또는 이에 준하는 수준 해당 직무를 수행하는 분은 경험을 바탕으로 대부분의 상황에 대응하고 다른 사람들에게 조언할 수 있습니다. #Richemont #WeCraftTheFuture