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상세 내용

●THE WATCHMAKER OF WATCHMAKERS

●1833년부터 혁신과 창의성에 대한 끊임없는 열정으로 가득 차 있으며, Vallée de Joux의 평온한 자연환경에서 영감을 얻은 Jaeger-LeCoultre는 복잡한 기계장치의 숙련성과 메커니즘의 정밀성으로 구별되어 왔습니다. Watchmaker of Watchmakers로 알려진 이 Manufacture는 1,300개 이상의 서로 다른 캘리버 개발과 400개 이상의 특허 획득을 통해 끊임없는 혁신 정신을 표현해 왔습니다. 190년에 걸친 축적된 전문성을 활용하여 La Grande Maison의 시계 장인들은 가장 첨단의 정밀한 메커니즘을 설계, 제조, 완성 및 장식하며, 열정과 수백 년의 노하우를 결합하고 과거와 미래를 연결하면서 시대를 초월하면서도 항상 현대적입니다. 한 지붕 아래 모인 180개의 전문 기술을 통해 Manufacture는 기술적 창의성과 미적 아름다움, 그리고 독특한 절제된 우아함을 결합한 고급 시계를 창작합니다.

●YOUR MISSION

●스토어 매니저를 보조하여 일일 매장 운영을 지원합니다. 회사 정책 및 매장 경영 지침에 따라 인력 배치 문제, 근무 시간표/로테이션 계획, 고객 문제/민원 처리 등의 경영 업무를 효율적으로 관리하여 고객 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높입니다.

●HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT?

●스토어 매니저를 보조하여 일일 매장 운영을 감독하고 회사 정책 및 매장 경영 지침과의 일관성을 보장합니다.

●인력 배치 문제를 관리하며, 근무 시간표 및 로테이션을 계획하여 최적의 매장 성과를 유지합니다.

●고객 문제 및 민원을 신속하게 처리하여 고객 만족도를 높입니다.

●주요 제품/서비스 특징을 시연하고 이를 고객의 과제와 연결하여 판매를 촉진합니다.

●고급 제품/서비스 정보를 제공하고 복잡한 고객 문의에 대응합니다.

●특정 매장 부서의 일일 운영을 주도하며 효율적인 업무 흐름을 보장합니다.

●맞춤형/특수 주문을 기록 및 처리하고 배송을 위해 관련 팀과 조율합니다.

●기본 문제 에스컬레이션을 처리하고 필요한 경영진 승인을 제공합니다.

●월간 일정을 설계 및 관리하고 우선순위가 높은 업무가 완료되도록 팀원에게 업무를 할당합니다.

●고객과의 상호작용 중 추가 제품/서비스를 제시하여 판매 기회를 극대화합니다.

●고객 인터뷰를 실시하여 요구사항을 명확히 하고 잠재 고객 인터뷰를 지원합니다.

●적극적인 아웃리치를 통해 새로운 고객 관계를 구축하고 문의 및 민원에 대한 첫 번째 연락처 역할을 합니다.

●고객의 필요를 충족하는 제품/서비스를 파악하고 추천하여 구매를 장려합니다.

●역량을 강화하고 업계 모범 사례에 대한 최신 정보를 유지하기 위해 전문성 개발 활동에 참여합니다.

●개인 업무 흐름을 우선순위 지정하고 관리하여 생산성, 품질 및 시간 준수 기준을 충족합니다.

●성과 관리 시스템을 활용하여 개인 성과를 개선합니다.

●고등학교 졸업 이상의 학력이 필요합니다.

●간단한 절차 및 시스템에 대한 충분한 경험과 이해를 갖추고 있습니다.

●타인의 업무를 조율한 기본적인 경험을 보유하고 있습니다.

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●THE WATCHMAKER OF WATCHMAKERS

●Since 1833, driven by an unquenchable thirst for innovation and creativity, and inspired by the peaceful natural surroundings of its home in the Vallée de Joux, Jaeger-LeCoultre has been distinguished by its mastery of complications and the precision of its mechanisms. Known as the Watchmaker of Watchmakers, the Manufacture has expressed its relentlessly inventive spirit through the creation of more than 1,300 different calibres and the award of more than 400 patents. Harnessing 190 years of accumulated expertise, La Grande Maison’s watchmakers design, produce, finish and ornament the most advanced and precise mechanisms, blending passion with centuries-old savoir-faire, linking the past to the future, timeless but always up with the times. With 180 skills brought together under one roof, the Manufacture creates fine timepieces that combine technical ingenuity with aesthetic beauty and a distinctively understated sophistication.

●YOUR MISSION

●Assist the Store Manager in the day-to-day store operations. In line with Company policies and Store Management guidelines, ensure efficient operations management for dedicated managerial tasks such as staffing issues, planning shifts / rotas and / or customer issues / complaints in order to improve customer service and enhance customer satisfaction.

●HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT?

●Assist the Store Manager in overseeing daily store operations, ensuring alignment with Company policies and Store Management guidelines.

●Manage staffing issues, including planning shifts and rotas, to maintain optimal store performance.

●Address customer issues and complaints promptly to enhance customer satisfaction.

●Demonstrate key product/service features and link them to customer challenges to drive sales.

●Provide advanced product/service information and respond to complex customer inquiries.

●Lead day-to-day operations for a specific store department, ensuring efficient workflow.

●Record and process custom/special orders, coordinating with relevant teams for delivery.

●Handle basic issue escalations and provide necessary managerial approvals.

●Design and manage monthly schedules, assigning tasks to ensure high-priority work is completed.

●Present additional products/services during customer interactions to maximize sales opportunities.

●Conduct customer interviews to clarify requirements and assist in potential customer interviews.

●Develop new customer relationships through proactive outreach and serve as the first point of contact for queries and complaints.

●Identify and recommend products/services that meet customer needs, encouraging purchases.

●Participate in professional development activities to enhance capabilities and stay updated on industry best practices.

●Prioritize and manage personal workflow to meet productivity, quality, and timeliness standards.

●Utilize performance management systems to improve personal performance.

●Post-Secondary Non-Tertiary Education required.

●Sound experience and understanding of straightforward procedures or systems.

●Basic experience in coordinating the work of others.

자격 요건

●당사에서 성공을 경험하려면 어떻게 해야 할까요?

●고등교육 이후 비고등교육

●직관적인 절차 또는 시스템에 대한 충분한 경험과 이해를 갖추고 있어야 합니다.

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●HOW WILL YOU EXPERIENCE SUCCESS WITH US?

●Post-Secondary Non-Tertiary Education

●Sound experience and understanding of straightforward procedures or systems.

채용공고

[Jaeger-LeCoultre] Supervisor_신세계강남

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자격 요건

마감일

Jaeger-LeCoultre

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