[코치] Temporary Sales Associate

Coach는 1941년 뉴욕에서 창립된 글로벌 패션 하우스입니다. 크리에이티브 디렉터 스튜어트 베버스(Stuart Vevers)의 비전과 우리 고향의 포용적이고 대담한 정신에서 영감을 받아, 여러분이 온전한 자신으로 살아갈 수 있도록 오래 지속되도록 제작된 아름다운 제품을 만듭니다. Coach는 가능성의 한계를 넓히는 데 헌신하는 글로벌 브랜드 하우스인 Tapestry 포트폴리오의 일원입니다. Tapestry 패밀리의 일원으로서 우리는 흔들림 없는 낙관주의를 지니고 혁신과 전적인 포용에 헌신하는 글로벌 브랜드 하우스의 일부입니다. Tapestry의 공정성, 포용성, 다양성에 대한 헌신에 대해 더 알아보려면 Our People 페이지를 방문해 주세요. Sales Associate는 Coach 브랜드의 최전선에 서는 대사입니다. 수준 높고 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공하고, 개인 및 매장 매출 목표를 달성하며, 매장 일상 운영을 지원합니다. 이 역할은 브랜드 충성도와 매출을 견인하기 위해 럭셔리 리테일 서비스, 옴니채널 판매, 그리고 팀 협업을 결합합니다. Key Responsibilities • Coach Guide to Style and Service 기준을 준수하며 브랜드 대사로서 Coach를 대표합니다. • 맞춤형 스타일링, 제품 전문성, 그리고 Fashion Advisor를 통해 지속적인 고객 관계를 구축합니다. • 교차 판매, 업셀링, 그리고 맞춤형 추천을 통해 매출을 견인합니다. • 모바일 POS, 고객 관리(clienteling) 도구, 그리고 소셜 셀링 플랫폼(숏폼 비디오 포함)을 활용하여 데이터를 수집하고 재구매를 유도합니다. • 개인 판매 계획을 수립하고 실행하며, 개인 및 팀 KPI를 달성하거나 초과 달성합니다. • 신규 고객을 발굴하고 관계를 유지하며, 후속 조치를 통해 판매를 성사시킵니다. • 매장에서 높은 에너지를 유지하고, 다수의 고객을 응대하며, 비즈니스 니즈에 맞추어 판매 기법을 조정합니다. • 서비스 기준을 유지하면서 일상적인 운영 업무(캐시랩, 재고 처리, 보충, 비주얼 머신러닝)를 완료합니다. • 매장과 스톡룸을 깨끗하고 정돈된 상태로 재고가 채워진 상태로 유지하며, 리테일 정책, POS, 자산 보호 절차를 준수합니다. • 거래(구매, 반품, 교환, 온라인 픽업)를 효율적으로 처리합니다. • 재고 실사를 지원합니다: 배송을 접수하고, 선반에 상품을 진열하며, 제품 이동을 관리합니다. • 필요에 따라 기능 영역에서 팀원들을 지원합니다. • 협력적이고 신뢰에 기반한 환경을 조성하며, 팀 성과를 독려합니다. • 브랜드 이니셔티브, 교육 프로그램, 포용성 활동에 참여합니다. • 피드백을 수용하고 행동을 조정하며, 차분하고 전문적인 태도를 유지합니다. 자격 요건 Required Qualifications • 1년 이상의 판매 경력 (럭셔리 리테일 우대); 패션 트렌드 및 경쟁사에 대한 이해. 학력과 경력을 종합적으로 고려합니다. • POS 운영 경험, 기본 컴퓨터 활용 능력(iPad/노트북, 모바일 POS), 무전기 사용법, 가격표 및 출고표 판독 능력을 갖추어야 합니다. • 우수한 영어 구사 능력을 갖추어야 합니다. • 럭셔리 리테일 경력, 소셜 미디어 활용 능력, 라이브 커머스 또는 비디오 시연 경험, 클라이언트링 및 데이터 확보 능력을 우대합니다. • 빠르게 변화하는 환경에서 근무할 수 있어야 합니다. • 우수한 영어 구사 능력을 갖추어야 합니다. (EU 해당) Schedule: 야간, 주말, 성수기, 고객 밀집도가 높은 리테일 성일(공휴일 포함하나 이에 국한되지 않음)을 포함하여 비즈니스 요구에 맞추어 유연한 근무가 가능해야 합니다. Note: 본 문서는 직무 및 책임에 대한 예시일 뿐이며, 모든 성과 요건의 포괄적인 목록을 포함하지 않습니다.