[Montblanc] Senior Sales Associate_신세계 대구

1906년 필기구 제조업체로 설립된 MONTBLANC은 오늘날 시계, 주얼리, 필기구, 가죽 제품 등 문화, 품질, 디자인, 전통, 장인정신에 대한 높은 기준을 반영한 프리미엄 제품을 선보이고 있습니다. 25개 이상의 자회사와 600개의 부티크를 통해 전 세계에서 MONTBLANC을 만나보실 수 있습니다. 주요 목적 Senior Sales Associate는 메종의 목표에 부합하는 매출을 달성하고, 최고 수준의 서비스를 제공하여 부티크를 찾는 모든 고객이 특별하고 유일무이한 경험을 하도록 합니다. 주요 업무 매출 및 실적 • 메종의 상업 및 판매 전략에 맞춰 부티크의 월간 및 연간 매출 목표를 달성합니다. 최상의 고객 서비스 • 부티크 안팎에서 최고 수준의 기준을 보여주고 메종의 이름과 이미지를 알립니다. • 예상을 뛰어넘는 대담하고 놀라운 경험으로 고객을 "WOW" 하게 만듭니다. • 항상 완벽한 용모와 복장을 유지합니다. • 메종의 지침과 기준에 따라 부티크 방문 고객은 물론 전화, 이메일, 우편으로 문의하는 고객을 응대합니다. • 양질의 고객 데이터를 확보하고 부티크의 고객 포트폴리오를 개선합니다. • 우수한 서비스와 응대를 통해 고객 충성도를 높입니다. 비주얼 머천다이징 • 메종의 지침에 따라 디스플레이와 집기를 최고 수준으로 유지하고 관리합니다. • 부티크의 청결과 정돈 상태를 항상 유지합니다. 부티크 운영 • 팀 미팅, 콘테스트, 이벤트, 연간 재고 조사 등 필요한 모든 일상 업무에 적극적으로 참여합니다. • 판매 과정에서 고객 응대, 선물 포장, 재고 제품 운반 등 동료 Ambassador를 지원합니다. • 부티크 매니저 또는 어시스턴트 부티크 매니저가 맡기는 재입고, 디스플레이 관리, 판매 액세서리 점검 및 관리 등의 업무를 수행합니다. • 보안 규정과 보안 의식을 준수하고 실천하며 확산합니다. • 주요 정보를 메종의 정보 시스템에 보고하여 공유합니다. 자격 요건 인재상 • 강한 성취 지향성, 호기심, 성실함, 공감 능력을 갖춘 분 • 첫 사회 경력을 리테일 분야에서 쌓은 분 우대 • 리테일 판매 분야 경력 5년 이상인 분 • 세부 사항까지 꼼꼼히 챙기는 체계적인 성향에 높은 고객 응대 기준을 갖춘 분 • 뛰어난 대인관계 능력과 멀티태스킹 능력을 갖춘 팀 플레이어 • 컴퓨터 활용 능력을 갖춘 분 • 제품(럭셔리 제품)에 대한 지식을 보유한 분 • 높은 수준의 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분