[OTB Korea] Retail Trainer_Luxury Group

About OTB Group OTB는 Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni, Viktor&Rolf 등 상징적이고 개성 있는 브랜드들로 구성된 글로벌 패션 그룹입니다. 또한 Staff International과 Brave Kid 기업을 통제하고 있으며, 미국 브랜드 Amiri의 지분을 보유하고 있습니다. 'Only The Brave'의 약자인 OTB는 패션과 스타일의 경계를 뛰어넘어 글로벌 인재들의 창의성을 지원하고, 설립자이자 회장인 렌조 로소(Renzo Rosso)의 혁신적인 정신과 타협 없는 용기를 온전히 표현할 수 있는 가능성을 믿습니다. 전 세계에 6,000명 이상의 직원을 두고 있는 이 그룹은 소비자 중심의 디지털 접근 방식, 지속 가능하고 기술 중심적인 비즈니스 창출을 위한 구체적이고 장기적인 약속, 그리고 OTB 재단을 통한 사회적 문제에 대한 깊은 관심을 바탕으로 설립되었습니다. Company Name : OTB Korea Job Title : Retail Trainer_Maison Margiela Reports to : Retail Excellence Manager Location : Seoul, Korea MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES 임팩트 있는 학습 프로그램을 제공하고, 제품 지식 및 판매 역량을 강화하며, 전반적인 고객 경험을 향상시켜 Maison Margiela의 리테일 성과를 극대화함으로써 리테일 임직원들의 역량을 높입니다. Job Descriptions 1. 제품 지식, 컬렉션, 판매 기법, 고객 경험을 아우르는 리테일 교육 프로그램(오프라인 강의, 디지털 및 매장 내 코칭)을 기획, 조직 및 진행합니다. 2. 판매 우수성을 강화하고 KPI 달성을 지원하기 위해 Maison Margiela의 셀링 세레머니(Selling Ceremony) 및 제품 교육을 진행합니다. 3. 머천다이징 팀과 긴밀히 협력하여 시즌별 제품 교육을 기획 및 제공함으로써, 리테일 팀이 신제품 출시 및 스토리텔링을 완벽하게 지원할 수 있도록 준비시킵니다. 4. 매장 관찰, 코칭 세션, KPI 분석, 리테일 리더십의 피드백을 통해 역량의 격차를 파악합니다. 5. 학습을 강화하고, 판매 행동을 개선하며, 고객 경험을 높이기 위해 정기적인 매장 내 코칭과 사후 관리를 제공합니다. 6. 평가, 관찰, 비즈니스 성과 지표를 통해 교육 효과를 평가하고 개선 계획을 제안합니다. 7. 리테일, 인사, 머천다이징, 본사 이해관계자들과 협력하여 글로벌 학습 이니셔티브를 현지화하고 실행합니다. 8. 연간 교육 캘린더, 강의실 일정, 교육생 관리, 교육 자료를 포함한 교육 운영을 조율하고 관리합니다. 9. 신규 입사한 리테일 직원을 위한 온보딩 교육 프로그램을 조율하고 진행합니다. 10. 미스터리 쇼핑 및 NPS 결과를 모니터링하고, 개선 영역을 파악하며, 고객 경험을 향상시키기 위한 실행 계획을 수립합니다. 11. 교육 품질을 지속적으로 향상시키고 리테일 우수성을 주도하기 위해 Maison Margiela 제품, 업계 동향, 경쟁사 활동에 대한 최신 정보를 유지합니다. 12. 모든 학습 이니셔티브를 통해 Maison Margiela의 문화와 가치를 전파합니다. Remark • 면접 전형은 서류 심사 합격자에 한하여 개별 통보됩니다. • 지원서 내용이 사실과 다르거나 증빙이 불가능한 경우, 합격이 취소되거나 채용상의 불이익이 발생할 수 있습니다. • 채용 완료 시 채용 공고가 조기 마감되오니 관심 있으신 분들의 빠른 지원 바랍니다. #LI-AR #OTB 자격 요건 자격 요건 1. 관련 전공 학사 학위 이상 소지자 우대합니다. 2. 럭셔리 업계 내 리테일 교육, 인재개발(L&D) 또는 리테일 운영 분야에서 최소 5년 이상의 경력이 있어야 합니다. 3. 패션 산업 및 리테일 환경에 대한 깊은 이해도를 보유해야 합니다. 4. 우수한 커뮤니케이션 및 분석 역량을 갖추어야 합니다. 5. 영어 구사 및 작문 능력이 유창해야 합니다. 6. PowerPoint 및 MS Office 활용 능력이 우수해야 합니다. 7. 체계적이고 꼼꼼하며, 빠르게 변화하는 환경에 적응하면서 여러 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있어야 합니다. 채용 전형 지원 방법 1. rania_shin@otb.net로 이메일을 발송합니다. 2. 국문과 영문 이력서를 모두 제출합니다. 3. 이메일 제목에 지원 직무명 "Retail Trainer_Maison Margiela"를 기재합니다. 채용 절차 1. 서류 전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 3차 면접 > 최종 합격