[발렌티노] Client Advisor/ Stylist- San Marcos Outlet

VALENTINO에서 근무해야 하는 이유 메종 발렌티노에서의 경력은 비즈니스와 창의성이 만나 번성하는 포용적이고 개방적인 커뮤니티에서 성장할 수 있는 기회입니다.

우리의 신념 메종 발렌티노는 직원 중심적인 접근 방식을 지향하며, 개개인의 기여와 행동이 커뮤니티로서의 성공 비결이라고 믿습니다. 발렌티노의 모든 직원은 발렌티노의 모든 니즈를 숙련된 기술, 창의성, 독창성, 세심함으로 충족시키는 데 필수적인 존재입니다.

주요 업무

스타일링

• ●고객과 고객의 모든 니즈를 파악하고, 브랜드의 모든 카테고리를 안내하기 위해 노력합니다.

• ●현재 패션 및 시즌 트렌드에 익숙하여 룩을 큐레이션합니다.

• ●회사 교육, 도구 및 매장 직원 피팅 세션을 통해 강력한 제품 및 핏 지식을 개발합니다.

• ●고객 선호도 조사, 상품 정리, 환영하는 분위기 조성 등 고객 약속을 준비합니다.

• ●신상품, 시즌 트렌드 및 매장 내 특별 이벤트에 대한 정보를 지속적으로 파악합니다.

상품 및 비주얼

• ●모든 판매 및 애프터 세일즈 활동(부티크 반품, 시즌 종료, 고객 반품, 수리, 불만 처리)을 지원합니다.

• ●매장 내 제품 유지 관리 및 보충을 보장합니다.

• ●모든 카테고리의 창고 재고를 파악하여 재고를 보충하고 매출을 극대화합니다.

• ●팀과 협력하여 원활한 일일 매장 운영을 보장하고 프레젠테이션 표준을 유지합니다.

• ●비주얼 팀과 협력하여 디스플레이 가이드라인을 따르고, 모든 관련 정보를 확인하고 매장 관리팀에 보고합니다.

운영

• ●회사 정책 및 절차에 대한 지식과 이해를 갖춥니다.

• ●POS 시스템을 사용하여 모든 고객 거래를 처리할 수 있습니다.

• ●운영팀 직원이 없는 경우 운영 업무(선적/수령 포함) 실행에 적극적으로 참여합니다.

우리의 모습 발렌티노 에코시스템은 광범위하고 특별한 인재 풀의 본거지이며, 각 직원은 고유한 특성으로 기여하며 포용성과 평등의 문화를 육성합니다. 소속감, 열정, 그리고 동료들과의 유대감을 고취하는 것이 우리의 포용적이고 다면적인 세계의 기반입니다.

찾으시는 인재상

Valentino는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 꿈과 감성, 예술성을 현실로 만들어냅니다. 저희의 업무는 사람과 사람 간의 연결에 뿌리를 두고 있으며, 어떠한 접근 방식도 기계적이지 않습니다. Client Advisor로서 고객에게 영감을 주고 부티크의 성공을 이끄는 의미 있는 경험을 창출하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다.

브랜드 경험

• ●고객 여정을 완벽하게 이해하여 강력하고 장기적인 고객 관계를 구축합니다.
• ●기존 및 잠재 고객과의 적극적인 관계를 구축하고 유지합니다.
• ●모든 단계(판매 준비, 환영, 고객 탐색, 제품 소개, 판매 완료 및 작별)에서 Valentino 꾸뛰르 서비스를 완벽하게 제공합니다.
• ●CRM 목표를 인지하고 목표 달성을 위한 모든 활동에 적극적으로 참여합니다.
• ●개인화된 고객 연락 캠페인을 실행하고, 주어진 기간 내에 CRM 작업을 완료하기 위해 사용 가능한 모든 고객 관리 도구를 활용합니다.
• ●지속적으로 고객 데이터를 확보하고 모든 질적 정보를 기록합니다.
• ●담당 고객 포트폴리오 및 VVIC, VIC 고객을 파악하고 있습니다.
• ●주어진 매출, KPI 및 CRM 목표 달성을 위해 꾸준히 노력합니다.

자격 요건

• ●명품 리테일 분야의 관련 고객 중심 영업 경험이 있습니다.
• ●매출 실적 달성에 대한 검증된 기록을 보유하고 있습니다.
• ●탁월한 고객 관리 및 고객 관계 구축 기술을 보유하고 있습니다.
• ●뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력을 보여줍니다.
• ●리테일 POS 시스템 및 Word, Excel, Outlook과 같은 MS Office 프로그램을 능숙하게 다룰 수 있습니다.
• ●비즈니스 요구사항에 따라 저녁, 주말, 공휴일을 포함한 유동적인 근무가 가능합니다.
• ●외국어 가능자는 우대합니다.
• ●행동 지향적이며 결과에 대한 추진력이 있습니다.
• ●문제 해결 능력이 있습니다.
• ●팀 플레이어여야 합니다.