[르라보] Online Executive_Le Labo
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기업 소개
설명 직무 개요
Online Executive는 Le Labo Korea의 Brand.com 사업과 일상적인 이커머스 운영을 총괄하여 매출 목표를 달성하고, 지속 가능한 성장을 이끌며, 끊김 없는 온라인 고객 경험을 제공하는 역할을 담당합니다. 본 직무는 Brand.com 운영, 온라인 머천다이징, 디지털 퍼포먼스 마케팅, 캠페인 실행 및 운영 개선을 총괄합니다.
또한 국내 Marketing, CRM, Finance, Global Online 팀, 디지털 미디어 에이전시, 물류 파트너 및 기술 벤더와 긴밀히 협업하여 사업 성과와 운영 우수성을 확보합니다.
담당업무
주요 책임
- 온라인 비즈니스 관리 및 성과
- ●Le Labo Korea Brand.com 사업 운영을 관리하여 매출 목표를 달성하고, 지속 가능한 성장을 이끌며, 브랜드의 온라인 입지를 강화합니다.
- ●주요 제품 출시, City Exclusive 캠페인, 시즌별 프로모션 및 기타 주요 비즈니스 기회에 대해 조율합니다.
- ●매출 실적, 제품 믹스, 전환율, 평균 주문 금액(AOV), 채널별 기여도를 모니터링합니다.
- ●비즈니스 기회를 발굴하고, 매출 성과와 온라인 고객 참여를 높이기 위한 데이터 기반 제안을 제공합니다.
- Brand.com 운영 및 사이트 관리
- ●Le Labo 온라인 플랫폼(ICAT / Acadaca)의 국내 담당자로서 사이트 설정, 릴리스 및 이슈 해결을 플랫폼 파트너와 직접 관리합니다.
- ●주문량, 배송 일정, 반품, 재고 가용성, 고객 관련 운영 이슈 등 Brand.com 일상 운영을 총괄합니다.
- ●풀필먼트 팀, 물류 파트너, Finance 및 내부 이해관계자와 긴밀히 협력하여 원활한 주문 및 배송 운영을 보장합니다.
- ●CMS 업데이트, 랜딩 페이지, 제품 정보, 프로모션 콘텐츠 및 온라인 머천다이징을 관리합니다.
- ●모든 온라인 콘텐츠와 고객 접점이 정확하며 글로벌 브랜드 가이드라인에 부합하도록 관리합니다.
- ●웹사이트 개선, 시스템 향상 및 고객 경험 개선 활동에 대해 Global Online 팀 및 외부 기술 파트너와 협력합니다.
- ●사이트 이슈를 모니터링하고 신속한 해결을 조율하여 사업 차질을 최소화합니다.
- 디지털 마케팅 및 퍼포먼스 최적화
- ●국내외 팀 및 외부 에이전시와 협력하여 Naver SEM, Google Search Ads 등 디지털 퍼포먼스 마케팅 활동을 기획하고 관리합니다.
- ●ROAS, 트래픽, 전환 등 캠페인 성과와 전반적인 캠페인 효과를 모니터링합니다.
- ●GA4, Tableau 및 기타 리포팅 도구를 활용하여 트래픽 유입원, 고객 구매 행동, 디지털 마케팅 성과를 분석합니다.
- ●데이터 기반 제안을 통해 고객 확보, 유지, 전환을 개선할 기회를 발굴합니다.
- 부서 간 프로젝트 관리 및 운영 우수성
- ●웹사이트 및 운영 시스템 개선을 위한 프로젝트 일정, 이해관계자 커뮤니케이션, 테스트 및 구현을 관리합니다.
- ●풀필먼트 위치 변경, 재고 이동, 시스템 업데이트, 업무 연속성 계획 등 운영 전환을 지원합니다.
- ●잠재적인 운영 리스크를 파악하고, 중요 이슈를 에스컬레이션하며, 관련 이해관계자와 함께 신속한 해결을 이끕니다.
- ●내부 팀 및 외부 파트너와 협력하여 프로젝트와 비즈니스 이니셔티브가 원활히 실행되도록 합니다.
- ●프로세스 개선 기회를 선제적으로 발굴하고, 운영 효율성과 고객 경험을 높일 해결책을 제안합니다.
자격요건
자격 요건 학력
- ●대학 졸업 이상의 학력
경력
- ●이커머스, Brand.com 운영, 온라인 머천다이징, 디지털 마케팅 또는 관련 분야에서 3년 이상의 관련 경력을 보유하고 계신 분입니다.
- ●FMCG, 럭셔리, 화장품 등 유사 또는 관련 업계 경험이 있으신 분을 우대합니다.
직무 역량
- ●한국어와 영어 모두에서 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력을 갖추고 있습니다.
- ●매출, 트래픽, 전환율, 디지털 마케팅 성과 데이터를 해석할 수 있는 강한 분석 능력을 갖추고 있습니다.
- ●문제를 파악하고 해결책을 제안하며 개선 방향을 전달할 수 있는 자신감과 적극적인 문제 해결 능력을 갖추고 있습니다.
- ●브랜드 기준 및 비즈니스 목표와 긴밀히 부합하도록 유지하면서 독립적으로 업무를 수행할 수 있습니다.
원문 그대로 보기
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