[Richemont Group] 판매 전문가 (Sales Associate)

1874년부터 Piaget은 끊임없는 창의성 추구, 무한한 혁신, 그리고 탁월함에 대한 존중을 통해 럭셔리의 정신을 구현하기 위해 노력해왔습니다. 이 모든 것은 시계 제조 및 하이 주얼리 노하우를 완벽하게 통합한 매뉴팩처 덕분에 가능합니다. Piaget은 희귀하고 귀하며 특별한 모든 분야에서 탁월함을 보입니다. "필요한 것보다 항상 더 잘하라"는 Piaget 설립자의 좌우명은 매일 열정적으로 Piaget을 성장시키는 전 세계 모든 동료들의 지침으로 남아 있습니다.

귀하의 임무 매장 관리자의 일상적인 매장 운영을 지원합니다. 회사 정책 및 매장 관리 지침에 따라, 인력 문제, 교대 근무/로테이션 계획 및/또는 고객 문제/불만 사항과 같은 전담 관리 업무에 대한 효율적인 운영 관리를 보장하여 고객 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높입니다.

어떻게 기여하시겠습니까?

• ●매장 관리자를 지원하여 일상적인 매장 운영을 감독하고, 회사 정책 및 매장 관리 지침을 준수합니다.
• ●인력 문제를 관리하고, 교대 근무/로테이션을 계획하며, 고객 불만 사항을 처리하여 고객 만족도를 높입니다.
• ●주요 제품/서비스 기능을 시연하고, 데모 전문가 팀을 이끌어 시연 중 고객 가치를 극대화합니다.
• ●팀이 일관된 제품/서비스 정보를 제공하도록 안내하고, 확립된 메시지 및 포지셔닝을 준수합니다.
• ●소규모에서 중규모 매장의 프런트 엔드, 백 엔드 및 판매 플로어를 포함한 일상적인 운영을 감독하여 판매 성과 목표를 달성합니다.
• ●고객 주문을 기록하고 처리하도록 팀을 이끌고, 공통적인 고객 문제를 취합하여 효과적인 대응 전략을 개발합니다.
• ●단기 또는 중기 근무 일정을 개발 및 승인하고, 초과 근무를 관리하며, 필요에 따라 추가 자원을 할당합니다.
• ●고객 상호 작용 중에 추가 제품/서비스를 소개할 기회를 식별합니다.
• ●판매 전화 또는 회의에 대한 명확한 목표를 설정하고, 프레젠테이션을 위해 표준 자료를 사용하며, 고객의 관심을 측정하고 필요한 정보를 제공하기 위해 관련 질문을 합니다.
• ●고객 연락 계획을 구현하여 제품 출시를 알리고 잠재 고객을 판매 캠페인에 참여시켜 새로운 관계를 구축합니다.
• ●고객 문의 및 불만 사항에 대한 첫 번째 연락 담당자 역할을 하며, 문제를 해결하거나 복잡한 사례를 의뢰하여 적절한 대응을 보장합니다.
• ●개인의 전문 지식을 사용하여 고객 요구 사항을 충족하는 제품 또는 서비스를 추천하고, 선택 사항을 설명하며, 표준 약관에 따라 구매를 제안합니다.
• ●개인 역량을 향상시키기 위해 평가 및 개발 계획 활동, 정규 및 비정규 교육 및 코칭에 참여합니다.
• ●지속적인 교육을 통해 전문 자격을 유지하고 관련 기술, 규정 및 산업 모범 사례에 대한 정보를 얻습니다.
• ●개인 및 팀 성과를 모니터링하고, 업무를 할당하고, 완료를 검토하며, 시정 조치를 취하여 품질과 적시성을 보장합니다.
• ●정규 성과 관리 및 평가에 기여합니다.
• ●학력: 전문 학사 또는 동등한 수준의 고등 교육을 이수합니다.
• ●경험: 다양한 상황을 처리하고 다른 사람에게 조언하는 경험이 있습니다. 제한된 시간 내에 특정 결과를 달성하기 위해 사람과 자원을 감독하고 지시하는 관리 경험이 있습니다.

저희와 함께 어떻게 성공을 경험하시겠습니까?

• ●단기 고등 교육
• ●해당 경험을 통해 대부분의 상황에 효과적으로 대처하고 타인에게 조언을 제공할 수 있습니다.