[루이비통] Manager – In-store Activation

ISA(In-Store Activation)는 고객 참여를 높이고 매장 내 전환율을 끌어올리며, 판매 현장에서 브랜드를 생생하게 구현하는 타깃형 체험 활성화 활동을 통해 브랜드 임팩트를 극대화하도록 설계된 전략적 리테일 마케팅 이니셔티브입니다. • ISA 프로그램 개발: 전국의 제품 카테고리 및 매장 유형에 맞춘 최적화된 ISA 프로그램을 설계·개발하고 지속적으로 개선하며, 각 프로그램이 브랜드 포지셔닝을 반영하고 지역별 고객 및 리테일 니즈에 부합하도록 합니다. • 전략적 대상 매장 선정: 리테일 니즈, 매장 실적, 사업 우선순위를 면밀히 분석하여 ISA 활동이 가장 큰 효과를 낼 대상 매장을 전략적으로 선정하고, 이를 전반적인 영업 계획과 일치시킵니다. • 이벤트 총괄 및 실행: 매장 내에서 진행되는 모든 고객 이벤트를 총괄하며, 기획, 준비, 현장 운영 전반을 관리하여 모든 매장에서 일관되고 높은 품질의 고객 경험을 제공합니다. • 전환 관리: 방문율을 모니터링하고 고객 초대와 참석부터 실제 구매 전환에 이르기까지 전 과정의 성과를 관리하며, 결과를 분석하여 향후 활동의 개선 기회를 도출합니다. • 이해관계자 협업: Visual Merchandising(VM), Merchandising(MD) 등 내부 이해관계자와 사전 조율 및 긴밀한 협업을 주도합니다. • 예산 관리: ISA 예산을 선제적으로 계획, 관리, 추적하여 비용 효율성과 투자수익률을 극대화하고, 성과 대비 지출 내역을 보고합니다. 자격 요건 경력: 매장 내 액티베이션, 리테일 이벤트 기획, 고객 참여 프로그램 또는 리테일 마케팅 등 유사한 직무에서 10년 이상의 실무 경험을 보유하고 계량 가능한 성과를 창출한 이력이 있어야 합니다. 프로젝트 또는 팀을 이끌고(본 포지션은 직속 보고자 1명), 예산을 관리하며, 유관 부서 및 외부 파트너와 협업하여 성과를 이끌어낸 관리자급 경험이 검증되어야 합니다. 창의성: 리테일 환경에서 고객의 시선을 사로잡고 기억에 남는 매장 내 경험을 만들어내는, 브랜드에 부합하는 매력적인 BTL(Below-the-Line) 이벤트를 구상하고 설계한 검증된 역량이 필요합니다. 프로젝트 관리 역량: 우선순위 설정, 일정 관리, 세심한 디테일 관리를 포함하여 여러 프로젝트를 동시에 계획, 관리하고 탁월한 운영 수준으로 실행할 수 있는 강한 역량이 필요합니다. 분석적 사고: 방문율(show-up rate), 전환율 등 리테일 및 성과 데이터를 해석하여 매장 선정을 뒷받침하고, 액티베이션 결과를 평가하고 개선할 수 있는 능력이 필요합니다. 커뮤니케이션 역량: 프로젝트 결과와 성과 지표를 정리하고 발표하여 사내외 이해관계자와 효과적으로 공유할 수 있도록, 글과 말 모두에서 업무 수준의 영어 능력이 필요합니다. 협업 및 조율: 관계를 구축하고, 다양한 사내외 파트너를 조율 및 정렬하며, 공동의 목표를 향해 유관 부서와 협업할 수 있는 뛰어난 대인관계 역량이 필요합니다. 청렴성과 윤리의식: 예산 관리와 파트너 관계를 포함한 모든 업무에서 최고 수준의 직업 윤리와 청렴성을 준수해야 합니다.