[발렌티노] Client Advisor - Outlet Roermond (Part Time - Temporary support)

Maison Valentino에서의 경력은 비즈니스와 창의성이 만나 번성하는 포용적이고 개방적인 공동체에서 성장할 수 있는 기회입니다.

Maison Valentino는 동료 중심적 접근 방식을 믿으며, 개인으로서의 기여와 행동이 공동체로서 성공의 비결이라고 생각합니다. Valentino의 모든 동료는 Valentino 내 모든 요구 사항이 전문성, 창의성, 독창성, 그리고 세심함으로 충족되도록 보장하는 데 매우 중요합니다.

주요 업무

스타일링

• ●고객과 고객의 모든 요구 사항을 파악하고, 브랜드의 모든 카테고리에 걸쳐 고객을 안내하기 위해 노력합니다.

• ●현재 패션 및 시즌 트렌드에 익숙하여 룩을 큐레이팅합니다.

• ●회사 교육, 도구 및 매장 직원 피팅 세션을 통해 강력한 제품 및 핏 지식을 개발합니다.

• ●고객 선호도 조사, 상품 정리, 편안한 환경 조성 등 고객 약속을 준비합니다.

• ●신상품, 시즌 트렌드, 매장 내 특별 행사에 대한 정보를 지속적으로 파악합니다.

상품 및 비주얼

• ●모든 판매 및 애프터 세일즈 활동(부티크 반품, 시즌 종료, 고객 반품, 수리, 불만 처리)을 지원합니다.

• ●제품 유지 관리 및 매장 내 보충을 보장합니다.

• ●재고를 보충하고 판매를 극대화하기 위해 모든 카테고리의 창고 재고를 파악합니다.

• ●원활한 일상적인 매장 운영을 보장하고 매장 디스플레이 표준을 유지하기 위해 팀과 협력합니다.

• ●비주얼 팀과 협력하여 디스플레이 가이드라인을 따르고, 모든 관련 정보를 확인하고 매장 관리팀에 보고합니다.

브랜드 경험

• ●고객 여정을 완벽히 이해하여 강력한 장기 고객 관계를 구축합니다.

• ●기존 및 잠재 고객과의 관계 구축 및 선제적 참여를 수행합니다.

• ●모든 단계(판매 준비, 환영, 고객 탐색, 제품 소개, 계약 및 배웅)에서 발렌티노 꾸뛰르 서비스를 완벽하게 제공합니다.

• ●CRM 목표를 인지하고 목표 달성을 위한 모든 활동에 적극적으로 참여합니다.

• ●개인 맞춤형 리치아웃 캠페인을 실행하고, 모든 클라이언트 관리 도구를 활용하여 주어진 시간 내에 CRM 업무를 완료합니다.

• ●고객 데이터를 꾸준히 확보하고 모든 질적 정보를 기록합니다.

• ●본인이 담당하는 고객 포트폴리오와 VVIC, VIC 고객을 정확히 파악합니다.

• ●주어진 판매, KPI 및 CRM 목표 달성을 위해 꾸준히 노력합니다.

자격 요건

• ●탁월한 고객 관리 및 관계 구축 역량을 보유해야 합니다.

• ●업무 필요에 따라 저녁, 주말, 공휴일을 포함한 유연한 근무가 가능해야 합니다.

• ●행동 지향적이며 결과 달성을 위한 추진력이 있어야 합니다.

• ●문제 해결 능력을 갖춰야 합니다.

• ●팀 플레이어여야 합니다.

발렌티노 생태계는 폭넓고 비범한 인재의 보고이며, 각 동료는 고유한 자질로 기여하며 포용과 평등의 문화를 조성합니다. 소속감, 열정, 참여하는 동료를 고취하는 것이 우리의 포용적이고 다면적인 세계의 기반입니다.