[Montblanc] Sales Associate (Temp)_신세계 강남
- 근무지
- 서울 서초구 신반포로 176
- 고용형태
- 계약직
- 마감
- 상시채용
1분 브리핑
30초 적합도 체크필수 0/2
상세 내용
1906년 필기구 제조업체로 설립된 MONTBLANC은 오늘날 문화, 품질, 디자인, 전통 및 장인정신에 대한 당사의 높은 요구 사항을 반영하는 시계, 주얼리, 필기구 및 가죽 제품을 포함한 독점적인 제품을 만듭니다. 25개 이상의 자회사와 600개의 부티크를 통해 MONTBLANC은 전 세계에 진출해 있습니다.
당신의 미션입니다:
매장 관리자의 일상적인 매장 운영을 지원합니다. 회사 정책 및 매장 관리 지침에 따라, 직원 문제, 교대 근무/로테이션 계획 및/또는 고객 문제/불만 사항과 같은 전담 관리 업무에 대해 효율적인 운영 관리를 보장하여 고객 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높입니다.
어떻게 영향력을 발휘할 것인가요?
회사 정책 및 매장 관리 지침을 준수하며 일일 매장 운영을 총괄하는 스토어 매니저를 보조합니다. 인력 문제를 관리하고, 교대/근무 일정을 계획하며, 고객 불만 사항을 처리하여 고객 만족도를 높입니다.
주요 제품/서비스 기능을 시연하고, 데모 전문가 팀을 이끌어 시연 중 고객 가치를 극대화합니다. 팀이 일관된 제품/서비스 정보를 제공하도록 안내하고, 확립된 메시지 및 포지셔닝을 준수하도록 합니다.
매출 목표 달성을 위해 매장 전면, 후면 및 판매 구역을 포함한 중소형 매장의 일일 운영을 감독합니다. 고객 주문을 기록하고 처리하는 팀을 이끌고, 공통 고객 문제를 취합하여 효과적인 대응 전략을 개발합니다.
단기 또는 중기 작업 일정을 개발 및 승인하고, 초과 근무를 관리하며, 필요에 따라 추가 리소스를 할당합니다. 고객 상호작용 중 추가 제품/서비스를 소개할 기회를 식별합니다.
영업 전화 또는 회의에 대한 명확한 목표를 설정하고, 표준 자료를 사용하여 발표하며, 관련 질문을 통해 고객의 관심을 파악하고 필요한 정보를 제공합니다. 제품 출시를 알리고 잠재 고객을 영업 캠페인에 참여시켜 새로운 관계를 구축하기 위한 고객 접촉 계획을 실행합니다.
고객 문의 및 불만 사항에 대한 첫 번째 접점 역할을 하며, 문제를 해결하거나 복잡한 사례를 의뢰하여 적절한 대응을 보장합니다. 개인적인 전문성을 활용하여 고객 요구 사항을 충족하는 제품 또는 서비스를 추천하고, 선택 사항을 설명하며, 표준 조건에 따라 구매를 유도합니다.
개인 역량 강화를 위한 평가 및 개발 계획 활동, 공식 및 비공식 교육, 코칭에 참여합니다. 지속적인 교육을 통해 전문 인증을 유지하고 관련 기술, 규정 및 산업 모범 사례에 대한 최신 정보를 파악합니다.
개인 및 팀 성과를 모니터링하고, 업무를 할당하며, 완료 여부를 검토하고, 품질 및 적시성을 보장하기 위한 시정 조치를 취합니다. 공식 성과 관리 및 평가에 기여합니다.
자격 요건: 단기 고등 교육 이수. 다양한 상황을 처리하고 타인에게 조언한 경험.
제한된 시간 내에 특정 결과를 달성하기 위해 사람과 자원을 감독하고 지시하는 관리 경험이 필요합니다.
어떻게 당사와 함께 성공을 경험하시겠습니까?
단기 고등 교육 이수
대부분의 상황을 처리하고 타인에게 조언할 수 있는 경험을 갖추고 있습니다.
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이 공고는 메종 드 탤런트(백화점·면세점·명품 매장 판매직·서비스직 전문 채용 플랫폼)에 게시된 Montblanc 채용공고입니다. 비슷한 공고 → 럭셔리 패션 채용공고 전체 보기
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명품 리테일에서 자주 놓치는 4가지 — 기본급만 보고 결정하지 마세요.
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마감일
상시채용
근무지역
Montblanc
luxury
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