[보테가베네타] 매장 매니저 (Store Manager)

요약 직무군 설명 - 영업 / 옴니채널 리테일, 도매, 이커머스 등 다양한 판매 채널 내 모든 직무를 통합합니다. 또한, 매장 관리를 지원하는 모든 활동을 포함합니다.

직무군 설명 - 매장 관리 고객에게 독점적인 경험을 제공하기 위해 매장을 감독하고 안내합니다. 고객과 영업 팀 간의 관계를 관리합니다. 고객에게는 브랜드의 보이는 얼굴 역할을 합니다.

하위 직무군 설명 - Store Manager 사업 전반을 360도로 감독합니다. 효과적인 판매 전략과 CRM 활동을 통해 독점적인 고객 경험을 보장하고 사업 목표를 달성합니다. 직원 참여, 동기 부여 및 개발을 촉진합니다. 시각적 가이드라인을 준수하여 흠잡을 데 없는 제품 진열과 매장 이미지를 보장합니다. 매장 운영 절차가 원활하고 효율적으로 진행되도록 합니다. 항상 브랜드를 대표하고 당사의 회사 가치를 실현합니다.

직무 설명

추가 직무 설명

판매 촉진

• ●- 개인 및 팀의 판매 및 고객 관리 목표 달성을 위해 팀을 지원합니다.
• ●- 사업 기회와 잠재적 도전을 파악하여 변화를 주도하고 사업을 개선하는 데 기여합니다.
• ●- 교차 판매 및 판매 기술을 활용하여 기회를 극대화하도록 팀을 독려합니다.
• ●- 직속 관리자(Area Manager, Brand Manager, Regional Director 등)와 협력하여 매장 방문객을 늘리고 고객 네트워크를 확장하기 위한 매장 전략 개발을 지원합니다.

인력 관리

• ●- 공통 목표를 향해 노력하도록 팀을 참여시키고 동기를 부여합니다.
• ●- 코칭, 지원, 지시 및 위임을 통해 팀이 뛰어난 성과를 달성하도록 돕습니다.
• ●- 새로운 아이디어와 이니셔티브를 수용하는 유연성을 보여줍니다.
• ●- 자신의 진정성을 유지하면서 다양한 사람들과 상황에 맞게 대인 관계 스타일을 조정합니다.
• ●- 의견을 명확하고 건설적인 방식으로 표현합니다.
• ●- 팀 개발을 지원하고, 매장 현장에서 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 하며, 승계 계획을 지원하기 위해 팀원의 기술과 책임 영역에 따라 업무를 적절히 위임합니다.
• ●- 팀원을 채용, 선발, 개발합니다.

머천다이징

• ●- 현지 머천다이징 팀과 긴밀히 협력하여 소통하고 피드백을 제공합니다.
• ●- 시장, 브랜드 및 컬렉션을 더 깊이 이해하기 위해 패션/예술/문화 세계에 대한 지속적인 호기심을 가지고 정보를 습득합니다.
• ●- 판매 부진 상품 및 베스트셀러에 대한 주요 정보를 공유하여 VM 팀을 돕습니다.

매장 운영

• ●- 법적 요구사항을 준수하여 브랜드의 안정성과 명성을 유지합니다.
• ●- 주요 팀원들이 현지 매장 운영팀과 긴밀히 협력하도록 합니다.
• ●- 강력한 고객 포트폴리오 구축 실적을 보유하고 있습니다.
• ●- 리더로 인식되며 사람들에게 영향을 미칠 수 있습니다.
• ●- 전략적이고 문제 해결 지향적입니다.
• ●- 기대를 뛰어넘는 성과를 달성한 개인 실적을 보유하고 있습니다.
• ●- 패션, 예술 및 럭셔리에 대한 깊은 이해를 가지고 있습니다.
• ●- 건설적인 해결을 위해 갈등을 관리하고 피드백에 개방적입니다.
• ●- 브랜드의 미학과 비전을 염두에 두고 브랜드를 포용하고 자신을 표현합니다.
• ●- 우수한 영어 실력을 갖추고 있으면 좋습니다.

직무 유형 정규직

시작일정 정규직

조직 BOTTEGA VENETA KOREA LLC

고객 경험

• ●최고의 서비스를 제공하여 매력적이고 감성적인 고객 경험을 만들어내는 것을 지원합니다.
• ●고객과 강력하고 장기적인 관계를 구축하는 클라이언텔링 문화를 팀이 전적으로 수용하도록 이끌어갑니다.
• ●CRM 툴을 통해 고객과의 지속적인 관계 형성(캠페인, 이벤트, 1:1 약속 등)에 도움이 되는 의미 있는 고객 정보를 팀이 수집하도록 보장합니다.
• ●현지 CRM 팀과 긴밀하게 협력합니다.
• ●새로운 고객과 VIC를 발굴하고 유치할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.