[코치] Retail Marketing Assistant Manager
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경력
3~5년
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기업 소개
Coach는 1941년 뉴욕에서 설립된 글로벌 패션 하우스입니다. 크리에이티브 디렉터 Stuart Vevers의 비전과 우리의 고향인 뉴욕의 포용적이고 용기 있는 정신에서 영감을 받아, 오래도록 사용할 수 있도록 정성껏 만든 아름다운 제품을 선보입니다.
이는 고객이 자기 자신다움을 표현할 수 있도록 하기 위함입니다. Coach는 가능성의 한계를 넓히기 위해 헌신하는 글로벌 브랜드 하우스인 Tapestry 포트폴리오의 일원입니다.
Tapestry 패밀리의 일원으로서 변함없는 낙관주의를 바탕으로 혁신을 추구하며 모두를 포용하는 글로벌 브랜드 하우스의 일부입니다. Tapestry의 형평성, 포용성, 다양성에 대한 노력에 대해 더 알고 싶으시면 Our People 페이지를 방문해 주시기 바랍니다.
Retail Marketing Assistant Manager는 브랜드 및 캠페인 전략을 매장 방문, 고객 참여, 구매 전환을 이끄는 효과적인 리테일 마케팅 활성화 활동으로 구현하는 역할을 담당합니다.
이 직무는 리테일 활성화 활동, 매장 이벤트, 현지화된 마케팅 활성화, 고객 참여 프로그램을 기획하고 실행하여 브랜드 스토리텔링을 매장 내 고객 경험과 연결합니다.
Brand Marketing, Retail, CRM, Visual Merchandising, Operations 및 유관 부서와 긴밀히 협업하며, 모든 리테일 접점에서 일관된 브랜드 경험과 측정 가능한 비즈니스 성과를 제공하도록 합니다.
담당업무
자격요건
- ●리테일 마케팅, 트레이드 마케팅, 쇼퍼 마케팅, 고객 경험 분야에서 약 3~7년의 경력이 필요합니다
- ●패션, 럭셔리, 뷰티, 라이프스타일, 리테일 또는 소비재 브랜드 경험자를 우대합니다
- ●매장 활성화, 고객 이벤트, 캠페인 또는 리테일 마케팅 프로그램을 기획하고 실행한 검증된 경험이 있어야 합니다
- ●Retail, CRM, Visual Merchandising, Operations 부서 및 외부 에이전시와 협업한 경험이 있어야 합니다
- ●Microsoft PowerPoint와 Excel을 능숙하게 활용할 수 있어야 합니다
- ●비즈니스 수준의 한국어와 영어 구사 능력을 우대합니다
전 직원 대상 핵심 역량 용기(Courage): 꼭 필요한 말은 숨기지 않고 합니다. 타인에게 최신의, 직접적이고 완전하며 "실행 가능한" 긍정적·시정적 피드백을 제공합니다.
상대가 자신의 위치를 알 수 있도록 하며, (직속 부하직원은 제외하고) 어떤 사람이나 상황에서 발생하는 인적 문제도 신속하고 직접적으로 직면합니다. 필요할 때 부정적인 조치를 취하는 것도 두려워하지 않습니다.
창의성(Creativity): 새롭고 독창적인 아이디어를 많이 제시합니다. 이전에는 관련 없던 개념들 사이의 연결고리를 쉽게 찾아냅니다.
브레인스토밍 자리에서 독창적이며 부가가치를 더하는 사람으로 인식되는 경향이 있습니다. 고객 중심(Customer Focus): 내부 및 외부 고객의 기대와 요구를 충족하는 데 전념합니다.
고객으로부터 직접 정보를 얻어 제품과 서비스 개선에 활용합니다. 항상 고객을 염두에 두고 행동하며, 고객과 효과적인 관계를 구축·유지하고 고객의 신뢰와 존중을 얻습니다.
모호성 대처(Dealing with Ambiguity): 변화에 효과적으로 대처합니다. 방향 전환을 편안하게 해냅니다.
전체 그림을 파악하지 못한 상태에서도 판단하고 행동할 수 있습니다. 상황이 불확실해도 동요하지 않으며, 일을 끝내야만 다음으로 넘어가는 것은 아닙니다.
위험과 불확실성을 편안하게 다룹니다. 성과 추구(Drive for Results): 목표를 성공적으로 초과 달성할 것으로 신뢰받습니다.
지속적이고 일관되게 최고 성과자 중 한 명입니다. 최종 결과를 매우 중시하며, 성과를 위해 자신과 타인을 꾸준히 독려합니다.
대인 관계 감각(Interpersonal Savvy): 조직 안팎의 상사, 부하, 동료 등 모든 유형의 사람들과 원만하게 관계를 맺습니다. 적절한 친밀감을 형성하고 건설적이며 효과적인 관계를 구축합니다.
외교적 수완과 재치를 발휘하며, 긴장도가 높은 상황도 편안하게 누그러뜨립니다. 현장 학습(Learning on the Fly): 새로운 문제에 직면했을 때 빠르게 배웁니다.
끊임없이 배우는 다재다능한 학습자이며 변화에 열려 있습니다. 개선의 단서를 찾기 위해 성공과 실패를 모두 분석합니다.
해결책을 찾기 위해 실험하며 무엇이든 시도합니다. 낯선 과제의 도전을 즐기고, 어떤 일이든 본질과 근본 구조를 신속히 파악합니다.
전체 피플 매니저 대상 핵심 역량 전략적 민첩성(Strategic Agility): 앞을 명확하게 내다봅니다. 미래의 결과와 트렌드를 정확하게 예측합니다.
폭넓은 지식과 시각을 갖추고 있으며 미래 지향적입니다. 가능성과 개연성에 대한 신뢰할 만한 그림과 비전을 명확하게 제시하며, 경쟁력 있고 혁신적인 전략과 계획을 수립합니다.
직속 부하직원 및 타인 육성(Developing Direct Reports and Others): 도전적이고 역량을 확장시키는 과제와 업무를 부여합니다. 빈번하게 육성 면담을 진행합니다.
구성원 각자의 경력 목표를 파악하고 있습니다. 설득력 있는 육성 계획을 수립하여 실행합니다.
구성원이 성장을 위한 이동을 받아들이도록 독려합니다. 도움과 추가 육성이 필요한 사람을 기꺼이 맡으며, 조직의 육성 체계에 협조합니다.
사람을 키우는 리더입니다. 효과적인 팀 구축(Building Effective Teams): 필요할 때 구성원을 하나의 팀으로 조화롭게 엮습니다.
팀의 사기와 정신을 강하게 만듭니다. 승리와 성공을 함께 나눕니다.
열린 대화를 장려합니다. 구성원이 업무를 끝까지 완수하고 책임지도록 합니다.
성공을 팀 전체의 관점에서 정의하며, 팀 내에 소속감을 형성합니다.
Tapestry는 기회균등 및 차별철폐 조치를 이행하는 고용주이며, 최고의 인재를 채용하고 육성하는 데 자부심을 가지고 있습니다. 채용, 고용, 승진, 보상, 전보, 교육, 징계 및 해고를 포함한 모든 고용 관련 결정은 해당 직무의 요건과 관련하여 지원자 또는 직원의 자격을 기준으로 이루어집니다.
이러한 결정은 연령, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 유전적 특성, 인종, 피부색, 신조, 종교, 민족, 출신 국가, 외국인 신분, 시민권, 장애, 혼인 여부, 병역 상태, 임신 여부 또는 관련 법률에서 금지하는 그 밖의 법적으로 인정되는 보호 사유와 관계없이 이루어집니다. Tapestry, Inc.를 방문해 보시기 바랍니다.
상세 안내
1. 리테일 마케팅 전략 및 캘린더 관리
- ●브랜드 캠페인, 사업 우선순위, 주요 리테일 시즌에 맞추어 통합 리테일 마케팅 캘린더를 수립하고 관리합니다.
- ●글로벌 및 로컬 캠페인 전략을 각 매장에 적합한 마케팅 활성화 활동으로 전환합니다.
- ●매장 우선순위, 고객 인사이트, 신규 오픈 매장, 현지 시장 이슈를 바탕으로 리테일 마케팅 기회를 발굴합니다.
- ●트래픽 창출, 고객 유치, 참여, 유지, 구매 전환 등 각 활성화 활동의 마케팅 역할과 목표를 정의합니다.
- ●리테일 마케팅 활동이 브랜드 구축과 사업 목표를 모두 뒷받침하도록 합니다.
2. 리테일 마케팅 및 매장 내 경험 활성화
- ●캠페인, VM, CRM, 매장 활성화 활동을 연계하여 통합 리테일 캘린더의 실행을 총괄합니다.
- ●브랜드 기준과 고객 여정의 일관성을 확보하며 매장 내 경험 실행을 주도합니다.
- ●신규 고객 참여 및 첫 방문 경험 등 고객 접점 프로그램을 지원합니다.
- ●CRM 팀과 긴밀히 협력하여 트래픽 유도 및 구매 전환 강화 프로그램을 운영합니다.
3. 성과 추적 및 실행 효과 분석
- ●매장 단위에서 프로그램 진행 상황, 실행 품질, 성과 영향을 추적합니다.
- ●트래픽, 전환율, 매출 상승효과, 활성화 활동의 ROI를 분석합니다.
- ●성과 인사이트를 활용하여 향후 리테일 마케팅 계획과 투자 의사결정을 개선합니다.
- ●실행 스코어카드 작성과 프로그램 효과 리뷰에 기여합니다.
4. 비용 계획 및 예산 관리
- ●리테일 마케팅 예산, 예측, 구매 주문, 비용 추적을 관리합니다.
- ●실행 효과와 ROI를 극대화하면서 재무 규율을 유지합니다.
- ●Finance 및 Operations와 협력하여 예측과 지출 거버넌스를 관리합니다.
5. 유관 부서 간 커뮤니케이션 및 실행 거버넌스
- ●본사 전략과 현장 실행을 연결하는 가교 역할을 수행합니다
- ●명확한 실행 브리프, 일정, 후속 조치를 통해 이해관계자 간 협업과 정렬을 지원합니다
- ●실행 기준, 매장 툴킷, 커뮤니케이션 자료가 정확하게 적용되도록 관리합니다
주요 산출물
- ●연간 및 시즌별 리테일 마케팅 캘린더
- ●매장 활성화 브리프 및 실행 툴킷
- ●고객 여정 및 방문객 유도 계획
- ●매장 이벤트 및 현지화 마케팅 계획
- ●활성화 예산 및 비용 관리 현황표
- ●리테일 이니셔티브 및 캠페인의 적시 실행
- ●이니셔티브 실행 대시보드 및 성과 요약 자료
- ●실행 가능한 인사이트를 담은 실행 후 분석 보고서
핵심 역량 및 자질
- ●리테일 마케팅, 브랜드 활성화, 고객 경험에 대한 깊은 이해를 갖추고 있습니다
- ●강력한 프로젝트 관리 역량과 실행에 대한 책임감을 갖추고 있습니다
- ●전략을 명확하고 실행 가능한 계획으로 전환하는 능력을 갖추고 있습니다
- ●세부 사항에 대한 높은 주의력과 철저한 실행력을 갖추고 있습니다
- ●데이터 활용 능력이 있으며 실행 결과를 성과 영향과 연결할 수 있습니다
- ●뛰어난 유관 부서 간 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 역량을 갖추고 있습니다
- ●빠르게 변화하는 리테일 환경에서 민첩하고 현장 중심적이며 회복탄력성이 높습니다
원문 그대로 보기
이 공고는 메종 드 탤런트(백화점·면세점·명품 매장 판매직·서비스직 전문 채용 플랫폼)에 게시된 코치 채용공고입니다. 비슷한 공고 → 럭셔리 패션 채용공고 전체 보기
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명품 리테일에서 자주 놓치는 4가지 — 기본급만 보고 결정하지 마세요.
- 인센티브 구조 — 산정 방식(개인/팀)·지급 주기·기본급 대비 실제 비중을 서면으로 확인하세요.
- 의류 지원 — 연간 한도·본인 부담 여부·시즌별 제공 방식이 계약에 명시됐는지 보세요.
- 직원 할인 — 할인율·적용 브랜드 범위·월 구매 한도 — 실수령 가치에 크게 영향을 줍니다.
- 수습·계약 조건 — 수습 기간·정규 전환 기준·계약직이라면 갱신 조건을 분명히 하세요.
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