[알로요가] Operations Associate_ 롯데백화점 잠실점

역할 목표 운영 어소시에이트(Operations Associate)는 매장 팀에서 핵심적인 역할을 맡아 수익성과 효율성 향상을 이끕니다. 운영 어소시에이트는 운영 및 비주얼 관리 매니저(Operations & Visual Manager), 운영 리드(Operations Lead)와 긴밀하게 협업하여 업무를 개시하고 완료하며 팀에 피드백을 제공함으로써, 최적의 결과를 달성하고 전체 매장 운영을 지원합니다. 주요 업무 • 재고 정확성을 극대화하고 재고 손실을 줄이는 데 집중하여 재고 관리 프로세스를 효과적으로 실행합니다. • 재고 정확성 이슈를 조사하고 근본 원인을 분석하며, 총괄 매니저(General Manager)와 협력하여 프로세스 또는 시스템상의 차이를 상부에 보고합니다. • 출하, 입고 및 처리, 반품 이관, 판매 공간 정비, 일중 판매 공간 제품 보충, 진열 변경, 비품 관리 등 주요 운영 업무의 실행을 지원합니다. • 판매 공간의 높은 비주얼 기준을 유지하고 적극적으로 전파합니다. • 보고, 예산, 비용, 재고 관리, 비품, 협력업체 관계, 기술, 설비 관련 업무를 긴밀하게 협업하여 수행하며, 이를 안정적으로 유지하고 성과를 극대화합니다. • 엄격한 창고 기준과 프로세스를 통해 안전한 근무 환경과 효율적인 운영을 지원합니다. • 매장 판매 공간에서 능동적으로 움직이며 비즈니스, 팀, 고객의 요구를 파악하고 충족합니다. • 운영 및 비주얼 관리 매니저, 운영 리드와 협력하여 회사 차원의 운영 중심 지침, 프로젝트, 이니셔티브를 실행합니다. • 출하 처리를 돕고, 비주얼 머천다이징 배치와 일일 보충 업무의 우수한 수행을 포함하여 원활한 제품 흐름을 보장합니다. • 지표를 활용해 비즈니스 성장 전략을 뒷받침하는 뛰어난 비즈니스 감각을 발휘합니다. • 고객의 요구를 신속하고 효과적으로 해결하여 고객 만족을 실현합니다. • 제품 관련 문제를 파악하고 재고 필요 사항을 전달하여 비즈니스 목표 달성을 지원합니다. • 필요에 따라 세일즈 & 서비스, 캐셔 등 비즈니스의 다른 영역도 지원합니다. 문서 보존 및 반환 정책 모든 지원서 자료는 채용 프로세스가 종료될 때까지 보존합니다. 채용 프로세스가 종료되면 모든 전자 지원서 파일은 지원서 제출일로부터 180일 이내에 안전하게 삭제 또는 폐기됩니다. 지원서를 우편으로 제출한 경우 자료 반환을 요청하실 수 있습니다. 반환을 원하시면 채용 프로세스 종료 후 14일 이내에 연락해 주시기 바랍니다. 요청일로부터 14일 이내에 문서를 우편으로 발송해 드리며, 이에 따른 비용은 지원자 본인이 부담합니다. 결과 통지 모든 지원자에게 이메일 또는 문자 메시지로 채용 결정을 통지합니다. 채용 과정 내내 기다려 주셔서 감사드리며, 모든 지원자께 새로운 소식을 적시에 안내해 드리겠습니다. 캘리포니아 거주자는 지원자 개인정보 처리방침(Job Applicant Privacy Policy)을 여기에서 확인하시기 바랍니다. 자격 요건 운영 어소시에이트 자격 요건 • 고객 중심 환경, 판매 또는 운영 부문에서 1년 이상 경력 보유 • 매장의 모든 구역을 계속 다녀야 함 • 최대 22.7kg을 들거나 밀거나 짊어지거나 그 외의 방법으로 옮길 수 있음 • 들고, 구부리고, 무릎을 꿇고, 높은 곳에 올라가고, 기어가거나 몸을 비틀고, 사다리를 안전하게 오르내릴 수 있음 • 근무 내내 서 있고 움직일 수 있음 • 고객 서비스와 우수한 경험 제공에 대한 열정을 갖고 있음 • 결과를 달성하고 개인과 팀으로서 우수한 성과를 내고자 하는 목표 의식을 갖고 스스로 동기 부여 • ALO의 기본 원칙 준수 및 체화 • 주말,공휴일 근무를 포함한 스케줄 근무 가능한 분 • 주30시간이상 /주4-5일 근무가 가능하신 분 • 주40시간 / 주5일 근무가 가능하신 분 Operations Associate Qualifications • 고객 중심의 영업 및 운영 환경에서 1년 이상의 실무 경력을 보유하고 계신 분입니다. • 최대 50파운드(약 23kg)까지 들어 올리거나 밀거나 운반하는 등 이동할 수 있는 분입니다. • 물건을 들어 올리고, 허리를 굽히고, 무릎을 꿇고, 오르고, 기고, 몸을 비트는 동작이 가능하며, 사다리를 안전하게 오르내릴 수 있는 분입니다. • Ability to stand and move for an entire shift • 고객 서비스에 대한 열정을 갖고 탁월한 경험을 제공하는 분입니다. • 에너지가 넘치고 긍정적이며 열정적으로, 즐거움과 업무를 조화롭게 아우를 수 있는 분입니다. • 자기 주도적이며 개인으로서나 팀으로서나 성과를 달성하고 탁월함을 이루고자 하는 의욕이 있는 분입니다. • 공감, 배려, 진정성을 바탕으로 신뢰 관계를 구축하여 진정한 유대감을 형성하는 분입니다. 복리후생 ALO에 합류해야 하는 이유 마음 챙김 움직임. 이것은 ALO가 하는 모든 일의 핵심이자 우리의 소명입니다. 스튜디오에서의 마음 챙김 움직임이 더 나은 삶으로 이어지기 때문입니다. 마음 챙김 움직임은 요기들이 매트 밖에서 살아가는 모습을 변화시켜 그들의 삶과 지역 사회를 더욱 풍요롭게 만듭니다. 이것이 바로 스튜디오에서 거리로(studio-to-street)가 지닌 진정한 의미입니다. 매트 위 수련에서 얻은 깨달음을 삶 속에서 실천하는 것입니다.