[코치] Area Manager

Coach는 1941년 뉴욕에서 탄생한 글로벌 패션 하우스입니다. 크리에이티브 디렉터 Stuart Vevers의 비전과 포용적이고 용기 있는 고향 뉴욕의 정신에서 영감을 받아, 오래도록 사용할 수 있도록 정성껏 만든 아름다운 제품을 선보입니다. 당신이 온전히 당신답게 존재할 수 있도록 말입니다. Coach는 가능성의 한계를 넓혀 가는 데 전념하는 글로벌 브랜드 하우스, Tapestry 포트폴리오의 일원입니다. Tapestry 패밀리의 일원인 저희는 흔들림 없는 낙관주의를 바탕으로 혁신을 추구하고 완전한 포용을 실천하는 글로벌 브랜드 하우스의 일부입니다. 형평성, 포용성, 다양성에 대한 Tapestry의 노력에 대해 더 알아보시려면 Our People 페이지를 방문해 주십시오. 팀: Retail Management, Coach Korea 직책: Area Manager 보고 대상: Senior Manager, Retail Management, Coach Korea Retail Area Manager의 주요 목적 Retail Area Manager는 지역 리테일 사업 성과를 책임지는 담당자로서, 매출, KPI, 신규 고객 확보, 인력 구조를 포함한 지역 내 매장 포트폴리오를 관리하고 최적화합니다. 이 역할은 비즈니스 이슈를 정의하고 전략적 해결 방향을 제시하며 비즈니스 프로세스 개선을 이끄는 한편, Multiplier Leadership을 통해 복수 매장의 Store Manager들을 이끌어 지역 전반의 리더십 역량과 실행 품질을 높입니다. 주요 책임 지역 사업 총괄 • 기업가적 마인드셋으로 지역 성장을 가속화합니다 • 매출, KPI, 신규 고객 확보, 인력 구조를 포함한 지역 매장 포트폴리오를 총괄하고 관리합니다 • 성과 및 실행 분석을 통해 지역의 핵심 비즈니스 이슈를 정의하고 구조화합니다 • 단기적·전술적 대응이 아닌 전략적 사고로 해결 방향을 구상합니다 비즈니스 프로세스 개선 • 매장 및 현장 운영 전반의 비즈니스 프로세스 개선 활동을 이끕니다 • 운영 모델, 루틴, 프로세스에서 비효율과 실행상의 격차를 찾아냅니다 Multiplier Leadership 및 GM 역량 강화 • Multiplier Leadership을 통해 복수 매장 Store Manager들을 육성하여 리더십의 영향력을 확대합니다 • 지역 단위의 인재 전략, 인재 파이프라인, 리더십 역량을 총괄하며, GM 평가·육성·승계 체계의 설계를 포함합니다. • 지역 전반에 걸쳐 일관된 인력 관리, 운영 방식, 서비스 리더십의 기준을 정립합니다. • 지역 단위의 핵심 인재와 리더십 공백을 파악하고, 인재 우선순위를 비즈니스 전략과 일치시킵니다. • 역량 개발 및 교육 우선순위의 방향을 설정하여 확장성과 장기적인 조직 건전성을 확보합니다 상품 및 머천다이징 전략 • Product 팀과 협업하여 재고 생산성과 판매율을 극대화하는 최적의 지역 단위 상품 구성 방향을 정립합니다 • 포트폴리오와 구조적 관점에서 상품 성과를 검토하여 격차, 리스크, 기회를 파악합니다 • 지역 전략에 맞춰 무엇을 운영하고, 어디에서 유연하게 조정하며, 그 이유가 무엇인지를 결정합니다 VM 및 교육 전략 총괄 • 지역 차원에서 VM과 교육이 지향해야 할 기준을 정의하고 이것이 사업 성과에 미치는 영향을 평가합니다. • 지역 Lite / Micro Training의 방향과 우선순위를 정합니다 창의성 : 새롭고 독창적인 아이디어를 많이 내놓습니다. 기존에 관련 없던 개념들을 쉽게 연결하며, 브레인스토밍 상황에서 독창적이고 부가가치를 더하는 사람으로 평가받습니다. 고객 중심 : 내부 및 외부 고객의 기대와 요구를 충족하는 데 헌신합니다. 고객으로부터 직접 정보를 얻어 제품과 서비스 개선에 활용하고, 항상 고객을 염두에 두고 행동합니다. 고객과 효과적인 관계를 구축하고 유지하며 그들의 신뢰와 존중을 얻습니다. 모호성 대응 : 변화에 효과적으로 대처하며 방향 전환을 편안하게 해냅니다. 전체 그림이 없어도 결정하고 행동할 수 있으며, 상황이 불확실해도 동요하지 않습니다. 일을 모두 끝내야만 다음으로 넘어가는 것은 아니며, 위험과 불확실성을 편안하게 다룹니다. 성과 추진력 : 목표를 초과 달성할 것이라고 믿고 맡길 수 있습니다. 항상 꾸준히 최고 수준의 성과를 내며, 실질적인 성과를 매우 중시합니다. 결과를 위해 자신과 타인을 끈기 있게 독려합니다. 대인 관계 역량 : 조직 내외에서 상사, 부하, 동료 등 모든 유형의 사람들과 잘 어울립니다. 적절한 신뢰 관계를 형성하고 건설적이며 효과적인 관계를 구축합니다. 외교적 감각과 요령을 발휘하며, 긴장도가 높은 상황도 편안하게 누그러뜨릴 수 있습니다. 실전 학습 능력 : 새로운 문제에 직면했을 때 빠르게 배웁니다. 끈질기고 다재다능한 학습자로서 변화에 열려 있으며, 성공과 실패를 모두 분석해 개선의 단서를 찾습니다. 해결책을 찾기 위해 실험하고 무엇이든 시도하며, 낯선 과제의 도전을 즐깁니다. 어떤 일이든 본질과 근본 구조를 빠르게 파악합니다. 직속 부하 및 타인 육성 : 도전적이고 성장을 이끄는 과업과 임무를 부여합니다. 자주 육성 면담을 진행하고 각 구성원의 커리어 목표를 파악합니다. 설득력 있는 육성 계획을 수립하여 실행하며, 구성원이 성장을 위한 이동이나 역할을 받아들이도록 독려합니다. 도움과 추가 육성이 필요한 사람을 기꺼이 맡으며, 조직의 육성 체계에 협력합니다. 사람을 키우는 리더입니다. 효과적인 팀 구축 : 필요할 때 구성원들을 팀으로 융화시킵니다. 팀 내에 강한 사기와 정신을 조성하고, 승리와 성공을 함께 나눕니다. 열린 대화를 장려하고, 구성원이 자신의 업무를 끝까지 책임지도록 맡깁니다. 성공을 팀 전체의 관점에서 정의하며, 팀에 대한 소속감을 만들어 냅니다. Tapestry는 기회균등 및 차별철폐 조치를 시행하는 고용주이며, 최고의 인재를 채용하고 육성하는 것에 자부심을 가지고 있습니다. 채용, 고용, 승진, 보상, 전보, 교육, 징계, 해고를 포함한 모든 고용 관련 결정은 해당 직무의 요건과 관련된 지원자 또는 직원의 자격을 기준으로 이루어집니다. 이러한 결정은 연령, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 유전적 특성, 인종, 피부색, 신조, 종교, 민족, 출신 국가, 외국인 신분, 시민권, 장애, 혼인 여부, 병역 여부, 임신 여부 또는 관련 법률에서 금지하는 기타 법적으로 보호되는 어떠한 사유와도 무관하게 이루어집니다. Tapestry, Inc. 방문하기 자격 요건 핵심 역량 • 기업가 정신, 강한 성장 마인드셋, 끈기(Grit) • 열린 마인드, 민첩성, 능동적인 계획 수립 • 전략적이고 분석적인 비즈니스 사고, 체계적인 업무 태도 • 현장 중심의 리더십과 뛰어난 실행 판단력 • 다른 사람을 통해 리더십을 확장하는 역량 • 프로세스 최적화와 지속적인 개선 마인드셋 VM 플로어 셋과 교육 프로그램을 이해하고 이를 이끌어갑니다. 전 직원 공통 역량 용기 : 꼭 필요한 말은 주저하지 않고 전달합니다. 다른 사람에게 시의적절하고 직접적이며 구체적이고 실행 가능한 긍정적 피드백과 개선 피드백을 제공합니다. 상대방이 자신의 현재 위치를 알 수 있도록 합니다. 직속 부하직원이 아닌 경우를 포함하여 어떤 사람이나 상황에서 발생하는 인적 문제에도 신속하고 직접적으로 대응합니다. 필요할 때는 부정적인 조치를 취하는 것을 두려워하지 않습니다. 전체 피플 매니저 공통 역량 전략적 민첩성 : 앞을 명확하게 내다봅니다. 미래의 결과와 트렌드를 정확하게 예측합니다. 폭넓은 지식과 시야를 갖추고 있으며 미래 지향적입니다. 가능성과 개연성에 대한 신뢰할 수 있는 그림과 비전을 명료하게 제시합니다. 경쟁력 있고 혁신적인 전략과 계획을 수립합니다.