[프라다] In-store Trainer / In-store Training Manager

1913년 이탈리아에서 설립된 프라다 그룹은 탁월함의 전통과 혁신에 대한 비전을 바탕으로 성장해 왔습니다. 럭셔리 업계의 글로벌 리더인 그룹은 PRADA, Miu Miu, Versace, Church’s, Car Shoe, Luna Rossa 브랜드와 함께 45개국 이상에서 사업을 운영하고 있으며, 100개 이상의 국적을 가진 임직원이 함께하고 있습니다. 직무 요약/목적 스토어 매니저가 매장의 잠재력을 최대한 발휘하고 사업 성과와 질적 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. • 글로벌, 현지 및 매장의 우선순위에 맞춰 교육 프로그램을 기획하고 전파합니다 • 모든 매장 직급에서 섀도잉(관찰, 피드백, 코칭) 문화를 장려합니다 • 매장 리더십의 팀 육성과 개별 Client Advisor의 성과 향상을 지원합니다 • 전환율, 클라이언텔링, 레더굿즈 마인드셋, 조닝 등에 영향을 미치는 효과적인 Client Journey 실행을 보장합니다 주요 업무 스토어 매니저 및 매장 리더십과의 협업 • 사업 우선순위에 맞춰 교육 수요를 파악합니다 • 매장 및 Client Advisor 단위의 교육 실행 계획을 수립합니다 • 교육 세션, 코칭 세션, 데일리 브리핑, 모범 사례 공유 등 매장 내 교육 도구를 활용합니다 • 머천다이징, CRM, 이벤트 등 다른 리테일 부서와 협업하여 특정 교육 활동을 공동으로 기획하고 운영합니다 • 팀 역량 격차를 분석하고 개인별 코칭 계획을 수립하며, 팀원 개개인의 성장, 성과 및 교육 수준에 대해 지속적으로 피드백을 제공합니다 교육 및 콘텐츠 • 매장 리더십이 브랜드, Client Journey, 제품 지식에 관한 전체 교육 콘텐츠를 빠짐없이 전파할 수 있도록 지원합니다 • 매장 현장에 적극적으로 상주하며 매장 내 교육 활동을 이끕니다 • 교육 콘텐츠의 품질, 효과, 실제 내재화 수준을 모니터링합니다 • 매장 팀이 자기주도 학습 문화를 받아들이도록 하며, 특히 리테일 교육 디지털 도구(Training APP) 활용에 중점을 둡니다 코칭 문화 • Client Advisor의 필요에 따라 우선순위를 정하여 매장 내 코칭 문화를 이끌며, 판매 역량, 고객 경험, 클라이언텔링, 스타일링, 브랜드 앰배서더십, 하이엔드 제품에 집중합니다 • 매장 리더십을 대상으로 개별 섀도잉(관찰/피드백/코칭)을 후속 진행하여 매장 내 일대일 프로세스가 원활하고 올바르게 이루어지도록 합니다(Coach the Coach) • 교육생과 정기적으로 소통하며 진행 상황에 대해 지속적으로 피드백을 제공합니다 온보딩 • 매장 내 입문 교육을 진행하고 인사팀과 협력하여 신규 입사자의 온보딩 과정을 관리합니다 귀하는 매장의 첫 번째 Prada Ambassador로서 Prada Client Experience에 부합하는 공감, 따뜻함, 열정, 적극성의 문화를 조성합니다. 지식 및 역량 • 사업 요구를 이해하고 이에 맞는 실행 계획을 수립할 수 있는 능력 • 실행 계획에 부합하는 교육 일정을 기획할 수 있는 능력 • 사업 성과를 이끌고 비즈니스 마인드셋을 확산할 수 있는 능력 • Client Advisor와 매장 리더십 등 다양한 매장 직무에 대한 검증된 섀도잉 역량(관찰 능력/피드백 방식/코칭 방식) • 디지털과 대면 방식 모두에서 교육 방식의 혁신을 받아들이고 도입한 검증된 경험 • 다양한 이해관계자 수준에서 소통한 경험 • 뛰어난 구두 커뮤니케이션 능력과 탁월한 프레젠테이션 능력 • 고객, 비즈니스, KPI 중심의 사고 • 꼼꼼하고 체계적이며 구조적으로 사고하는 성향 • 경청 능력 • 스스로 동기를 부여하고 독립적으로 생각하고 일할 수 있는 능력 • 코칭 자격증 보유자 우대 저희 회사에 합류한다는 것은 호기심과 탁월함에 대한 열망으로 움직이는 사람들이 모인 창의적이고 글로벌한 환경에서 일한다는 의미입니다. 저희 성공의 원동력은 구성원의 재능과 열정을 중요하게 여기고 가치 있게 생각하는 데 있으며, 이는 구성원 개개인의 전문적 성장으로 이어집니다. 프라다 그룹은 포용적인 업무 환경을 지향하며, 성별, 인종, 성적 지향, 장애 또는 기타 개인적 특성과 관계없이 모든 지원자에게 동등한 기회를 보장합니다. 저희는 다양성이 하나의 가치라고 믿으며, 모두에게 공정하고 존중받는 일터를 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 자격 요건 럭셔리 리테일 비즈니스에 적용된 교육/러닝 직무 경험 • 공감대를 형성할 수 있는 분 팀워크 역량 • 솔선수범하여 이끄는 분 • 2년 이상의 럭셔리 리테일 분야 유사 직무 경험 • 영어 능통자 우대 • Prada를 사랑하는 분 우대 사항 대중 연설 (콘텐츠 제작 경험은 있으면 좋습니다) • 다음을 수행할 수 있습니다