Q. 셀린느 매장의 특징은?

“매장 규모가 비교적 작아서 한 명 한 명에게 깊이 있는 응대가 가능해요. 신규 고객보다 단골 비중이 높고, 관계 중심 응대가 잘 맞는 사람에게 추천해요.”

Q. 입사 전 알았으면 좋았을 것은?

“헤디 슬리만 시절(미니멀, 모노크롬)에서 마이클 라이더 시대로 넘어가는 과도기예요. 기존 컬렉션을 사랑한 고객의 우려와 신규 컬렉션 호기심을 동시에 다뤄야 해요.”