[Delvaux] Supervisor - 롯데 본점
- 근무지
- 서울 중구 남대문로 81
- 고용형태
- 정규직
- 마감
- 상시채용
학력
고졸 이상
1분 브리핑
30초 적합도 체크필수 0/2
상세 내용
1829년에 설립된 세계에서 가장 오래된 고급 가죽 제품 브랜드인 Delvaux는 진정한 벨기에 브랜드입니다. 사실, Delvaux는 벨기에 왕국이 1830년, 즉 1년 뒤에 설립되기 전부터 존재했습니다.
혁신적인 샤를 들보(Charles Delvaux)에 의해 브뤼셀에서 탄생한 이 메종(Maison)은 탁월한 노하우, 타협하지 않는 장인정신, 그리고 뛰어난 품질의 제품 덕분에 거의 2세기 동안 럭셔리 가죽 제품의 선두 자리를 지켜왔습니다.
Delvaux 비디오 http://www.youtube.com/watch?v=I0j0zMebgbI
귀사의 사명은 Store Manager를 보조하여 일상적인 점포 운영을 담당하는 것입니다. 회사 정책 및 점포 관리 지침에 따라 인력 문제, 근무 일정 계획, 고객 문제 및 불만 처리 등의 관리 업무를 효율적으로 관리함으로써 고객 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높이는 것입니다.
귀사는 어떻게 영향력을 미칠 것인가요? - Store Manager를 보조하여 일일 점포 운영을 감시하고 회사 정책 및 점포 관리 지침과의 정렬을 보장합니다. - 근무 일정 및 로스터 계획을 포함한 인력 문제를 관리하여 최적의 점포 성능을 유지합니다.
- 고객 문제 및 불만을 신속하게 처리하여 고객 만족도를 높입니다. - 주요 제품/서비스 기능을 보여주고 이를 고객의 과제와 연결하여 판매를 추진합니다.
- 고급 제품/서비스 정보를 제공하고 복잡한 고객 문의에 대응합니다. - 특정 점포 부서의 일일 운영을 주도하여 효율적인 업무 흐름을 보장합니다.
- 맞춤형 및 특수 주문을 기록하고 처리하여 관련 팀과 배송을 조율합니다. - 기본적인 문제 에스컬레이션을 처리하고 필요한 관리자 승인을 제공합니다.
- 월간 일정을 설계하고 관리하여 우선순위가 높은 업무의 완료를 보장하기 위해 업무를 할당합니다. - 고객 상호작용 중 추가 제품/서비스를 제시하여 판매 기회를 최대화합니다.
- 요구사항을 명확히 하기 위해 고객 인터뷰를 실시하고 잠재 고객 인터뷰를 지원합니다. - 선제적인 아웃리치를 통해 새로운 고객 관계를 개발하고 문의 및 불만의 첫 번째 담당자 역할을 합니다.
- 고객의 필요를 충족하는 제품/서비스를 파악하고 추천하여 구매를 장려합니다. - 전문성 개발 활동에 참여하여 역량을 강화하고 업계 모범 사례에 대한 최신 정보를 유지합니다.
- 개인 업무 흐름의 우선순위를 정하고 관리하여 생산성, 품질 및 시간 준수 기준을 충족합니다. - 성과 관리 시스템을 활용하여 개인 성과를 개선합니다.
- Post-Secondary Non-Tertiary Education이 필수입니다. - 명확한 절차 또는 시스템에 대한 견고한 경험과 이해가 필요합니다.
- 타인의 업무를 조율하기 위한 기본적인 경험이 필요합니다. 귀사는 당사와 함께 어떻게 성공을 경험할까요? Post-Secondary Non-Tertiary Education 명확한 절차 또는 시스템에 대한 견고한 경험과 이해입니다.
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- 수습·계약 조건 — 수습 기간·정규 전환 기준·계약직이라면 갱신 조건을 분명히 하세요.
마감일
상시채용
근무지역
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