[Piaget] Supervisor_신세계대구

1874년 설립 이래 Piaget는 끊임없는 창의성의 추구, 무한한 혁신, 그리고 탁월함에 대한 존중을 바탕으로 럭셔리의 정신을 구현해 왔습니다. 이 모든 것은 워치메이킹과 하이 주얼리 노하우를 아우르는 완전 통합형 매뉴팩처 덕분에 가능합니다. Piaget는 희귀하고, 귀하며, 특별한 모든 것에서 탁월함을 발휘합니다. "필요 이상으로 더 잘하라(Always do better than necessary)"는 Piaget 창립자의 신조는 오늘도 전 세계에서 매일 열정으로 Piaget의 성장을 이끄는 모든 동료의 행동 지침으로 이어지고 있습니다. 핵심 역할 Store Manager를 도와 매장의 일상 운영을 지원합니다. 회사 정책과 매장 관리 지침에 따라 인력 배치, 근무 일정 및 교대표 작성, 고객 문의 및 불만 처리 등 관리 업무를 효율적으로 수행하여 고객 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높입니다. 어떤 영향력을 발휘하게 될까요? • Store Manager를 도와 회사 정책과 매장 관리 지침에 부합하도록 매장의 일상 운영을 총괄합니다. • 근무 일정 및 교대표 작성을 포함한 인력 운영 업무를 관리하여 최적의 매장 성과를 유지합니다. • 고객 문의와 불만을 신속히 처리하여 고객 만족도를 높입니다. • 주요 제품/서비스 특징을 설명하고 이를 고객의 고민과 연결하여 매출을 이끌어냅니다. • 심화된 제품/서비스 정보를 제공하고 복잡한 고객 문의에 응대합니다. • 특정 매장 부서의 일상 업무를 이끌며 효율적인 업무 흐름을 보장합니다. • 맞춤 주문 및 특별 주문을 접수하고 처리하며, 관련 팀과 협력하여 납품을 조율합니다. • 기본적인 이슈 에스컬레이션을 처리하고 필요한 관리자 승인을 제공합니다. • 월간 근무 일정을 수립하고 관리하며, 우선순위가 높은 업무가 완료되도록 업무를 배정합니다. • 고객 응대 중 추가 제품/서비스를 제안하여 판매 기회를 극대화합니다. • 고객 인터뷰를 통해 요구 사항을 명확히 파악하고, 잠재 고객 인터뷰를 지원합니다. • 능동적인 아웃리치를 통해 새로운 고객 관계를 구축하고, 문의 및 불만 접수의 첫 번째 창구 역할을 수행합니다. • 고객의 니즈에 부합하는 제품/서비스를 파악해 추천하고 구매를 유도합니다. • 역량을 강화하고 업계 모범 사례를 꾸준히 익히기 위해 전문성 개발 활동에 참여합니다. • 생산성, 품질, 적시성 기준을 충족하도록 개인 업무 흐름의 우선순위를 정하고 관리합니다. • 성과 관리 시스템을 활용하여 개인 성과를 향상시킵니다. • 고등학교 졸업 이후 비학위 과정(Post-Secondary Non-Tertiary Education) 수료가 필요합니다. • 단순한 절차나 시스템에 대한 충분한 경험과 이해가 필요합니다. • 다른 사람의 업무를 조율한 기본적인 경험이 필요합니다. 자격 요건 어떻게 저희와 함께 성공을 경험하실 수 있을까요? 중등 후 비고등 교육 과정 이수 단순하고 명확한 절차나 시스템에 대한 탄탄한 경험과 이해를 갖추고 계십니다.