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기업 소개
회사 개요
Moncler Group은 고객에게 탁월한 제품과 서비스를 제공하는 데 전념하는 선도적인 리테일 기업입니다. 혁신, 품질, 고객 만족에 대한 헌신으로 리테일 업계에서 신뢰받는 브랜드로 자리매김했습니다.
담당업무
주요 역할
Moncler Group Korea의 Client Service Advisor는 Moncler에 특별히 초점을 맞춰 고객에게 개인화된 최고의 서비스를 제공하는 핵심적인 역할을 수행합니다. 전화, 이메일, 채팅을 통해 브랜드를 대표하고 고객과 소통하며, 탁월한 고객 경험을 제공합니다.
- ●전화, 이메일, 메시징, 라이브 채팅을 통해 고객 문의에 응대합니다.
- ●제품, 주문, 배송, 애프터서비스 관련 질문에 대해 고객을 지원합니다.
- ●따뜻하고 전문적이며 개인화된 서비스 경험을 제공합니다.
- ●회사 시스템을 사용하여 고객 상호작용을 정확하게 기록합니다.
- ●고객 요청에 대한 후속 조치를 취하고 적시에 문제 해결을 지원합니다.
- ●배송 추적 및 배송 업데이트와 같은 전자상거래 관련 문의에 대해 고객을 지원합니다.
- ●원활한 고객 경험을 위해 내부 팀과 긴밀하게 협력합니다.
- ●서비스 개선에 도움이 되는 고객 피드백 및 제안을 공유합니다.
- ●필요에 따라 다양한 고객 서비스 및 옴니채널 이니셔티브를 지원합니다.
공개데이터로 본 브랜드
몽클레르코리아에서 일한다는 것
국민연금·DART 공시로 본 이 법인의 규모·처우·성장 신호입니다.
국민연금(2026-07)·DART 공시 공공데이터 집계 — 법인 전사 기준으로 매장 판매직 실제 처우와 다를 수 있습니다.
자격요건
역할 역량
- ●고객을 최우선으로 생각하며, 고객을 돕는 것에 열정을 가지고 있습니다.
- ●뛰어난 의사소통 및 대인 관계 기술을 보유하고 있습니다.
- ●긍정적인 태도로 배우려는 의지를 가지고 있습니다.
- ●우수한 조직력과 세부 사항에 대한 주의력을 가지고 있습니다.
- ●팀 환경에서 협력하여 업무를 수행할 수 있습니다.
- ●패션, 럭셔리 리테일 및 고객 경험에 관심을 가지고 있습니다.
기타 요구사항
- ●고객 서비스, 리테일, 서비스업, e-커머스 또는 기타 고객 대면 역할 경험을 보유하고 있습니다.
우대사항
- ●럭셔리 또는 프리미엄 브랜드 경험이 있다면 우대합니다.
- ●영어 소통 능력이 있다면 우대합니다.
- ●Microsoft Office 및 고객 서비스 도구 활용 능력이 있다면 우대합니다.
- ●해외 유학, 근무 또는 문화 경험이 있는 분을 환영합니다.
- ●Hospitality 및 고객 관계(Guest Relations) 분야 경력자에게 지원을 권장합니다.
원문 그대로 보기
이 공고는 메종 드 탤런트(백화점·면세점·명품 매장 판매직·서비스직 전문 채용 플랫폼)에 게시된 Moncler 채용공고입니다. 비슷한 공고 → 럭셔리 패션 채용공고 전체 보기
면접 준비 가이드
몽클레르 면접 일반 가이드 — 메종 큐레이션 (이 공고의 공식 안내가 아닙니다)
면접 복장
모던하고 활동적인 브랜드 무드에 맞춰 세련된 정장이나 스마트 셋업을 권합니다. 지나치게 딱딱하지 않으면서 정돈된 스타일이 잘 어울립니다. 깔끔한 그루밍으로 밝고 에너지 있는 인상을 준비해 주세요.
면접 팁
아우터·기능성과 럭셔리를 결합한 브랜드 정체성을 이해해 두세요. 시즌성이 강한 상품 특성상 재고·판매 흐름을 읽는 감각과 적극적인 응대 태도를 사례로 보여 주면 좋습니다. 활동적인 매장 분위기에 맞는 에너지를 강조해 보세요.
오퍼 받으면 꼭 확인하세요
명품 리테일에서 자주 놓치는 4가지 — 기본급만 보고 결정하지 마세요.
- 인센티브 구조 — 산정 방식(개인/팀)·지급 주기·기본급 대비 실제 비중을 서면으로 확인하세요.
- 의류 지원 — 연간 한도·본인 부담 여부·시즌별 제공 방식이 계약에 명시됐는지 보세요.
- 직원 할인 — 할인율·적용 브랜드 범위·월 구매 한도 — 실수령 가치에 크게 영향을 줍니다.
- 수습·계약 조건 — 수습 기간·정규 전환 기준·계약직이라면 갱신 조건을 분명히 하세요.
마감일
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근무지역
Moncler
luxury
몽클레르 면접 시그널, 아직 모으는 중이에요
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브랜드 직고용 · Moncler 공식 채용 시스템 원문(공식 ATS)
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국민연금 실측(취득 기준)·2025-08~2026-07 입사 162명·순증 +26
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