[시세이도] Regional IT Operations Officer (Korean only)

🔔 고용 및 소속 안내 해당 포지션은 Shiseido Asia Pacific (SAPAC) 소속으로 입사하게 되며, 근무지는 Shiseido Korea 본사입니다. 본 채용은 Shiseido의 Global ICT 통합 전략(Global One ICT Strategy)에 따라 진행되며, 세부 고용 조건은 면접 및 오퍼 과정에서 안내드릴 예정입니다. MAIN PURPOSE • APAC 지역 전반에서 Microsoft 365, Active Directory, DNS, VPN을 중심으로 서비스 제공을 관리합니다. • Microsoft 365, IT 인프라, VPN 솔루션 및 운영 보안 프레임워크를 설계하고 구현합니다. KEY RESPONSIBILITIES Microsoft 365 Platform Engineering • Exchange Online: 메일 흐름 규칙, 스팸 방지 정책, 사서함 권한, 하이브리드 메일 환경을 구성합니다. • Microsoft Teams: Teams 정책, 음성 구성, 페더레이션 설정, 앱 권한을 관리합니다. • SharePoint & OneDrive: 사이트 컬렉션, 공유 정책, 스토리지 할당량, 데이터 거버넌스를 관리합니다. • Intune & Endpoint Manager: 디바이스 규정 준수 정책과 앱 보호 정책을 배포하고, Windows Autopilot 프로비저닝을 관리합니다. • PowerShell Automation: Microsoft 365 서비스 전반의 대량 사용자 프로비저닝, 라이선스 할당, 리포팅을 위한 스크립트를 개발합니다. • Security & Compliance (Microsoft Purview): DLP 정책, 민감도 레이블, 보존 정책, 감사 로깅을 구성합니다. Palo Alto Prisma Access & Secure Access Management • Prisma Access SWG: URL 필터링, SSL 검사, 대역폭 제어, 위협 방어 정책을 구성합니다. • Prisma Access ZTNA: 애플리케이션 세그멘테이션 정책, 커넥터 배포, 접근 제어 규칙을 설계합니다. • Authentication & Identity Integration: Strata Cloud Manager를 Azure AD와 연동하여 SAML 기반 SSO를 구현하고 조건부 액세스 정책을 적용합니다. • Policy Management: 사용자 신원, 디바이스 상태, 위치를 기반으로 세분화된 접근 정책을 생성합니다. • Monitoring & Troubleshooting: Strata Cloud Manager를 활용하여 Prisma Access 및 관련 네트워크 구성 요소 전반의 패킷 캡처 분석과 장애 구간 분리를 포함한 문제 해결을 수행합니다. Security & Compliance • Microsoft 365와 Prisma Access의 신호를 결합한 조건부 액세스 정책을 구현하여 제로 트러스트 원칙을 적용합니다. • Microsoft Defender for Office 365와 Prisma Access Threat Insights를 모니터링하여 악성코드, 피싱, 데이터 유출 시도를 탐지합니다. • 클라우드 및 VPN 구성에 대한 정기적인 보안 평가와 침투 테스트를 수행합니다. • ISO 27001, NIST, GDPR/PDPA 컴플라이언스 프레임워크에 부합하도록 관리합니다. Operational Support & Documentation • Microsoft 365 및 Prisma Access 서비스와 관련하여 에스컬레이션된 인시던트에 대해 Tier 2/3 지원을 제공합니다. • 모든 구성에 대한 상세 런북, 아키텍처 다이어그램, 변경 이력을 유지 관리합니다. • 인시던트 대응 및 위협 헌팅 활동에서 SOC 및 NOC 팀과 협업합니다. Continuous Improvement • 서비스를 최적화하고 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 기회를 발굴합니다. • 적용 가능한 영역에 자동화 및 셀프서비스 솔루션을 도입합니다. Ad hoc Support • 필요 시 상급자 또는 경영진이 지시하는 추가 업무를 수행합니다. 자격 요건 자격 요건 • 정보기술, 컴퓨터공학 또는 관련 분야 학사 학위를 보유하신 분입니다. • Microsoft 365 및 Palo Alto Prisma Access 기술에 대한 3~5년의 실무 경험이 있어야 합니다. • PowerShell, JSON/YAML(정책 스크립팅용) 및 클라우드 네트워킹 개념에 능숙해야 합니다. • MS-500, SC-300, Prisma Access SASE Administrator(PASA), PCNSA 등의 인증을 보유한 경우 우대하나 필수는 아닙니다. • 뛰어난 분석력, 문서화 능력 및 커뮤니케이션 역량을 갖추어야 합니다. • 사무실, 물류창고, 제조 공장 등 다양한 환경에 걸쳐 서비스를 운영·관리한 경험이 있어야 합니다. • 우수한 커뮤니케이션, 리더십 및 이해관계자 관리 역량을 갖추어야 합니다. • 필요 시 APAC 지역 내 출장이 가능해야 합니다.