[코치] Manager, Visual Merchandising

Coach는 1941년 뉴욕에서 시작된 글로벌 패션 하우스입니다. 크리에이티브 디렉터 Stuart Vevers의 비전과 우리의 고향 뉴욕이 지닌 포용적이고 용기 있는 정신에서 영감을 받아, 오래도록 함께할 아름다운 제품을 만들어 여러분이 온전히 자기 자신일 수 있도록 돕습니다. Coach는 가능성의 한계를 넓히는 데 전념하는 글로벌 브랜드 하우스, Tapestry 포트폴리오의 일원입니다. Tapestry 패밀리의 일원인 Coach는 흔들리지 않는 낙관주의를 바탕으로 혁신과 완전한 포용을 추구하는 글로벌 브랜드 하우스에 속해 있습니다. Tapestry의 형평성, 포용성, 다양성에 대한 노력을 더 알고 싶으시면 Our People 페이지를 방문해 주십시오. Coach는 모던 럭셔리 액세서리와 라이프스타일 컬렉션을 선보이는 대표적인 디자인 하우스로, 우수한 장인정신을 바탕으로 오랜 명성을 쌓아 왔습니다. 자유로운 영혼의 아메리칸 감성을 지닌 이 브랜드는 현대적인 비전으로 디자인에 접근하며, Coach만의 진정성과 혁신으로 오늘날의 럭셔리를 새롭게 해석합니다. 전 세계 어디에서나 Coach라는 이름은 꾸밈없이 자연스러운 뉴욕 스타일을 상징합니다. Coach는 낙관주의, 혁신, 포용성을 원동력으로 하는 글로벌 브랜드 하우스 Tapestry 포트폴리오의 일원입니다. 직위/직책: Manager, Field Visual Merchandising 보고 대상: Senior Manager, Visual Merchandising - Coach Korea 근무지: 한국 주요 목적 Coach 브랜드와 Coach Korea 팀을 지원하여 채널별 성장 이니셔티브, 시즌별 설치(Installation), 시즌 중 운영 및 커뮤니케이션, 이벤트와 팝업 프로젝트를 포함한 부서 업무를 전략적으로 기획, 실행, 전달하고 지원하는 역할을 맡습니다. 주요 업무 Visual Merchandise 실행 • 유관 부서 비즈니스 파트너 및 VM 팀과 협력하여 매장의 월별 플로어 세트 기획, 매핑, 머천다이징을 지원합니다. • 매장 관리자와 매장 내 VM 담당자가 월별 가이드라인을 이해하고 Coach 기준에 맞는 일관된 머천다이징 방향을 전달할 수 있도록 교육하고 이끕니다. • 매장 관리자 및 매장 내 VM 담당자와 후속 점검을 통해 모든 마케팅 및 비주얼 요소(예: 신규 VM 롤아웃 요소, 사이니지, 장식 요소)가 매장 판매 공간에 적절히 배치되도록 합니다. • 리테일 부문의 결정 사항을 공유하고 조율하여, 판매 실적과 비즈니스 요구에 따라 필요한 변경이 원활히 이루어지도록 합니다. • 베스트셀러 등 매장의 영업 현황을 파악하여 근거에 기반한 합리적인 머천다이징 결정을 내립니다. • 매장 오픈, 시즌 팝업, 협업, 마케팅 및 세일즈 팀 이벤트 등 촉박한 일정의 여러 프로젝트를 동시에 수행할 수 있어야 합니다. • 제작 실행을 지원하며, 프로젝트가 적시에 정확하게 완료되도록 다양한 세부 업무를 조율하고 후속 관리하는 역할을 담당합니다. 커뮤니케이션 및 교육 • 업무 시간의 약 75%를 매장 출장에 할애할 것으로 예상하고 출장 일정을 효과적으로 관리하여, Coach 기준에 맞는 실행을 보장합니다. • 정기 매장 방문 시 점검을 통해 VM 팀의 지원을 받아 담당 매장 간 커뮤니케이션 흐름을 관리합니다. • 매장 내 비주얼 담당자, 매장 관리자, 리테일 경영진과 건설적이고 효과적인 관계를 구축합니다. • 사진 검토, 플로어 플랜 매핑 및 매장 방문을 통해 매장이 비주얼 가이드라인을 이해하도록 지원하고 교육합니다. • 매장의 VM 리캡을 통해 상품 프레젠테이션, 어려움, 비즈니스 요구에 관한 피드백을 제공하고, 생산성과 방향성 일치를 위해 매장 관리자, 매장 내 VM 담당자, Retail Field Management와 포괄적으로 소통합니다. • 정기적으로 매장 내 교육 세션을 진행하고, Assistant Store Manager, Store Manager, 매장 내 VM 담당자를 대상으로 실습 중심의 머천다이징 교육을 이끌어 현재의 머천다이징 방향이 이해되고 유지되도록 합니다. • 글로벌 VM 교육 도구를 활용하여 모든 매장 구성원이 내용을 충분히 이해하도록 하고, 매장 전반에서 VM 기준 수준이 높게 유지되도록 합니다. • 비즈니스 트렌드와 경쟁 매장 동향을 꾸준히 파악하고, 이를 VM 팀 및 본사와 공유합니다. 창의성 : 새롭고 독창적인 아이디어를 많이 제시하며, 이전에는 무관해 보이던 개념들 사이의 연결고리를 쉽게 찾아냅니다. 브레인스토밍 상황에서 독창적이며 부가가치를 더하는 사람으로 인식됩니다. 고객 중심 : 내부 및 외부 고객의 기대와 요구를 충족하기 위해 헌신합니다. 고객의 생생한 정보를 직접 수집하여 제품과 서비스 개선에 활용하고, 항상 고객을 염두에 두고 행동하며, 고객과 효과적인 관계를 구축·유지하여 신뢰와 존중을 얻습니다. 불확실성 대응 : 변화에 효과적으로 대처하고 방향 전환을 유연하게 할 수 있습니다. 전체 상황이 파악되지 않아도 판단하고 행동할 수 있으며, 상황이 유동적이어도 동요하지 않습니다. 일을 모두 마무리하지 않아도 다음 단계로 넘어갈 수 있고, 위험과 불확실성을 편안하게 다룰 수 있습니다. 성과 추진력 : 목표를 성공적으로 초과 달성할 것으로 믿을 수 있는 사람입니다. 꾸준히 최상위 성과를 내며, 결과 중심적이고, 자신과 타인이 성과를 내도록 끈기 있게 이끕니다. 대인 관계 능력 : 조직 내외부의 상사, 부하, 동료 등 모든 유형의 사람들과 원만하게 관계를 맺습니다. 적절한 신뢰 관계를 형성하고, 건설적이고 효과적인 관계를 구축하며, 외교적 감각과 재치를 발휘하여 긴장도가 높은 상황도 편안하게 완화할 수 있습니다. 즉각적인 학습 능력 : 새로운 문제에 직면했을 때 빠르게 배웁니다. 끊임없이 다방면으로 학습하며 변화에 열려 있습니다. 성공과 실패를 모두 분석하여 개선의 단서를 찾고, 해결책을 찾기 위해 다양한 시도를 마다하지 않습니다. 낯선 업무의 도전을 즐기며, 어떤 대상이든 본질과 기저 구조를 빠르게 파악합니다. 직속 부하직원 및 타인 육성 : 도전적이고 성장을 이끄는 과제와 업무를 부여합니다. 자주 성장 면담을 진행하고, 각 구성원의 커리어 목표를 파악하고 있습니다. 설득력 있는 육성 계획을 수립해 실행하며, 구성원이 성장을 위한 이동이나 도전을 받아들이도록 독려합니다. 도움과 추가적인 성장이 필요한 사람을 기꺼이 맡으며, 조직의 육성 체계에 협력하는 인재 육성가입니다. 효과적인 팀 구축 : 필요할 때 구성원들을 하나의 팀으로 조화롭게 융화시킵니다. 팀의 사기와 정신을 강하게 만들고, 승리와 성공을 함께 나눕니다. 열린 대화를 장려하고, 구성원이 자신의 업무를 끝까지 책임지고 완수하도록 맡깁니다. 성공을 팀 전체의 관점에서 정의하며, 팀 내에 소속감을 형성합니다. Tapestry는 기회균등 및 차별철폐 고용주이며, 최고의 인재를 채용하고 육성하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 채용, 고용, 승진, 보상, 전보, 교육, 징계, 해고를 포함한 모든 고용 관련 결정은 해당 직무의 요건과 관련된 지원자 또는 직원의 자격에 따라 이루어집니다. 이러한 결정은 연령, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 유전적 특성, 인종, 피부색, 신조, 종교, 민족, 출신 국가, 외국인 신분, 시민권, 장애, 혼인 여부, 병역 상태, 임신 여부 또는 관련 법률이 금지하는 기타 법적으로 보호되는 어떠한 사유와도 무관하게 이루어집니다. Tapestry, Inc. 방문하기 자격 요건 경력 및 자격 요건 • 비주얼 머천다이징 경력 최소 6년 이상 • 학사 학위 우대 • 글로벌 기업 또는 한국 기업의 브랜드 근무 경험(패션 업계 6년 경력 우대) • 비주얼 프레젠테이션 방향성을 이해하고 해석하며 교육할 수 있는 역량 • 뛰어난 비주얼 및 머천다이징 역량 • 유관 부서 구성원들과 생산적인 관계를 구축하는 강한 책임감 • 인사이트를 적용하여 다양한 아이디어를 도출하고, 문제 해결과 창의적인 실행을 할 수 있는 탁월한 역량 • 높은 적응력을 갖추고 다양하고 혁신적인 아이디어를 개발하여 제안할 수 있는 역량 • 독립적으로 또는 팀과 함께 업무를 수행할 수 있으며, 열정과 추진력, 성장 마인드셋, 끈기를 갖추고 업무를 추진하는 역량 • 전략 수립에 적극적이며 뛰어난 커뮤니케이션 역량을 갖추고 협업하는 자세 • 유창한 영어 회화 및 작문 능력은 필수는 아니나 우대합니다 • 비즈니스 필요에 따라 잦은 출장과 갑작스러운 출장을 소화할 수 있는 역량 전 직원 공통 핵심 역량 – 용기(Courage) : 해야 할 말을 주저하지 않고 전달합니다. 타인에게 시의적절하고 직접적이며 완결성 있는 실행 가능한 긍정적·교정적 피드백을 제공합니다. 구성원이 자신의 위치를 알 수 있도록 합니다. 직속 부하직원이 아닌 경우를 포함하여 어떤 사람이나 상황에서든 인적 문제를 신속하고 직접적으로 마주합니다. 필요할 때에는 부정적인 조치를 취하는 것도 두려워하지 않습니다. 전 피플 매니저 공통 핵심 역량 – 전략적 민첩성(Strategic Agility) : 앞을 명확하게 내다봅니다. 미래의 결과와 트렌드를 정확하게 예측할 수 있습니다. 폭넓은 지식과 시야를 갖추고 있으며 미래 지향적입니다. 가능성과 개연성에 대한 설득력 있는 그림과 비전을 명확하게 제시할 수 있습니다. 경쟁력 있고 혁신적인 전략과 계획을 수립할 수 있습니다.