[Richemont Group] Senior Brand Experience Manager

리슈몽(Richemont)은 세계 럭셔리 업계를 선도하는 기업 중 하나로, 주얼리, 워치, 하이엔드 액세서리를 전문으로 하는 다양한 하우스를 보유하고 있습니다. 각 메종은 스타일, 품질, 장인정신의 전통을 자랑스럽게 구현하며, 리슈몽은 각 메종 고유의 유산과 정체성을 보존하기 위해 노력합니다. 동시에 끊임없는 창의성을 바탕으로 각 하우스의 가치에 부합하는 새로운 제품을 혁신하고 디자인하는 데 전념하고 있습니다. 3. 이벤트 및 체험형 활성화 활동 총괄 • 메종의 기준을 준수하면서 지역적 연관성이 높은 전략적 이벤트 콘셉트를 개발합니다. • 콘셉트 개발부터 실행, 이벤트 후 평가에 이르기까지 모든 브랜드 이벤트를 총괄합니다. • 미디어, PR & 브랜드 콘텐츠, 리테일, 고객 개발, 하이엔드 부서가 참여하는 360° 부서 간 통합 활성화 활동을 조율합니다. • 완벽한 실행, 리소스 최적화, 규정 준수, 지속적인 혁신을 보장합니다. • 학습 내용을 수집하고 모범 사례를 발굴하여 지속적인 개선을 이끕니다. 4. 아트 & 컬처 및 코퍼레이트 이니셔티브 개발 • 폰데이션 카르티에(Fondation Cartier) 협업과 지역 문화 파트너십을 총괄합니다. • 전시, 공연, 토크 및 문화 활성화 프로그램을 개발합니다. • 메종 코퍼레이트 이니셔티브와 CSR 관련 프로그램을 지원합니다. • 미술관, 문화 기관, 아티스트, 공공 기관과의 관계를 구축합니다. • 의미 있는 협업을 통해 까르띠에의 기관적 입지를 강화합니다. 5. 팀 리더십 및 인재 육성 • 브랜드 익스피리언스 팀이 탁월한 성과를 내도록 이끌고, 코칭하며, 동기를 부여합니다. • 지속적인 피드백과 개발 계획을 통해 개인의 역량을 성장시킵니다. • 팀 전반에 걸쳐 협업, 창의성, 혁신을 장려합니다. • 민첩하고 높은 성과를 내는 팀 문화를 구축합니다. • 지식 공유와 지속적인 개선을 촉진합니다. 6. 예산 및 성과 관리 • 연간 예산 계획 수립, 예측, 리소스 배분을 관리합니다. • 모든 브랜드 익스피리언스 이니셔티브의 KPI와 ROI를 모니터링합니다. • 현지 경영진과 본사에 전략적 제안을 보고합니다. • 운영 효율성과 성과를 향상시킬 수 있는 기회를 발굴합니다. 자격 요건 커뮤니케이션 본부 - Senior Brand Experience Manager 담당 미션 Senior Brand Experience Manager는 이벤트, 고객 경험, VIP 프로그램, 문화 및 기업 이니셔티브를 하나의 일관된 생태계로 통합하여 Cartier Korea의 브랜드 경험 전략을 수립하고 실행하는 책임을 맡습니다. 이 직무는 Cartier의 브랜드 가치를 강화하고, 고객 참여를 심화하며, 메종의 문화적 리더십을 공고히 하고, 비즈니스 우선순위를 뒷받침하는 탁월한 브랜드 경험의 개발을 이끕니다. Brand Experience Senior Manager는 Commercial, Retail, Client Development, High-End 및 글로벌 팀과 긴밀히 협업하여, 메종의 모든 경험이 Cartier의 탁월함의 기준을 구현하는 동시에 혁신, 감성적 몰입, 장기적인 브랜드 선호도를 이끌어내도록 합니다. 프로젝트 수행을 넘어, 이 직무에는 강력한 리더십을 발휘하여 팀에 영감을 주고, 인재를 육성하며, 한국에서 Cartier의 브랜드 경험 수준을 지속적으로 높여 나갈 것이 기대됩니다. 어떻게 임팩트를 만들어 가시겠습니까? 주요 업무 1. 브랜드 경험 전략 수립 • 메종의 우선순위에 부합하는 통합 브랜드 경험 전략을 수립하고 실행합니다. • 이벤트, 고객 경험, VIP 프로그램, 문화 및 기업 이니셔티브를 아우르는 연간 전략 로드맵을 구축합니다. • 의미 있는 경험을 통해 브랜드 가치를 강화할 수 있는 비즈니스 기회를 발굴합니다. • 비즈니스 우선순위를 브랜드 목표와 상업적 목표를 모두 뒷받침하는 임팩트 있는 경험 플랫폼으로 전환합니다. 2. 고객 경험 및 VIP 관계 강화 리드 • 모든 접점에 걸쳐 차별화된 고객 여정을 개발합니다. • 고객 세그먼트별 맞춤형 참여 프로그램을 설계합니다. • VIP 고객 관계 전략과 맞춤형 경험을 총괄합니다. • 연간 고객 경험 및 기프팅 전략을 수립합니다. • Retail, Client Development, High-End 팀과 긴밀히 협력합니다. • 고객 만족도를 측정하고 경험의 품질을 지속적으로 개선합니다. 어떻게 저희와 함께 성공을 경험하시겠습니까? 핵심 역량 및 자격 요건 • 학사 학위 이상입니다. • 럭셔리, 호스피탈리티, 커뮤니케이션, 고객 경험, 예술 및 문화, 이벤트 또는 관련 산업에서 15년 이상의 경력을 보유하신 분입니다. • 팀을 관리한 검증된 리더십 경험이 있으신 분입니다. • 부서 간 전략 프로젝트를 이끈 풍부한 경험이 있으신 분입니다. • 우수한 프로젝트 관리 및 조직 운영 역량을 갖추신 분입니다. • 뛰어난 대인 관계 및 이해관계자 관리 역량을 갖추신 분입니다. • 해외 이해관계자와 협업한 경험이 있으신 분입니다. • 압박 속에서도 복잡한 다수의 프로젝트를 관리할 수 있는 역량을 갖추신 분입니다. • 한국어와 영어 모두 읽기, 쓰기, 말하기가 유창하신 분입니다. • Microsoft Office, 특히 PowerPoint와 Excel을 능숙하게 활용하실 수 있는 분입니다. #Richemont #WeCraftTheFuture