[Richemont Group] 리테일 엑서큐티브 (Retail Executive)

리슈몽(Richemont)은 럭셔리 업계를 선도하는 글로벌 기업 중 하나로, 주얼리, 워치, 하이엔드 액세서리를 전문으로 하는 다양한 하우스를 보유하고 있습니다. 각 메종은 스타일, 품질, 장인정신의 전통을 자랑스럽게 구현하며, 리슈몽은 각 메종 고유의 유산과 정체성을 보존하기 위해 노력합니다. 동시에 끊임없는 창의성을 바탕으로 각 하우스의 가치에 부합하는 새로운 제품을 혁신하고 디자인하는 데 전념하고 있습니다. 담당 업무 주로 메종 본사에서 근무하며, 비즈니스 성장 기회를 분석하고 발굴하며, 운영을 최적화하여 효율성을 높이고 운영 우수성을 달성합니다. 부티크 팀의 생산성을 높이기 위한 실행 계획을 선제적으로 제안합니다. 어떻게 임팩트를 만들어 가시겠습니까? 판매 데이터 분석 및 지원 데이터 분석 업무 o SAP 사용 경험(BI 리포트 및 웹 기반 리포트 포함)이 있으면 우대합니다. o SAP 프로세스 최적화 - 본사 IT 및 현지 IT 담당자와 협업하여 메종의 특정 요구에 맞게 시스템을 설정하고 커스터마이징합니다. - 업무 프로세스의 개선 영역을 파악하고, IT 부서와 협력하여 SAP 시스템 내에서 이를 최적화합니다. o 교육 및 지원 - 매장 직원들이 일상 업무에서 SAP 시스템을 효과적으로 활용할 수 있도록 교육과 지원을 제공합니다. 매장 실적 분석 o 매장별 매출 및 KPI에 대한 정기 분석(일간/주간/월간/연간) o 매장별 매출 목표 및 LE(Latest Estimate) 수립 - 월간 매출 목표 달성 및 KPI 관리 - 매장/직원별 월간 실적 분석 o 지역/채널별 프로모션/이벤트 매출 데이터 및 인센티브 결과 분석과 보고 o 프로모션 계획 제안 및 후속 관리 지역 발표 자료 준비 o 월간 글로벌 미팅을 위한 리테일 및 CRM 자료 준비 o MD 및 해외 방문객을 위한 매장 방문 자료 준비 판매 운영 및 팀 지원 애프터 세일즈(주도적 역할) 지원: 고객 서비스 o 본사와의 직접 커뮤니케이션 o 매장 이슈 지원 및 후속 관리 CRM/클라이언텔링 분석 지원 o 매장별 VIC 세그멘테이션 추적 및 분석 o CRM 데이터 수집 및 분석 o 고객 재배정을 포함한 CRM KPI 및 고객 데이터 관리 o 고객 이벤트 및 매장 내 애니메이션 지원 보고를 위한 매장 근무/초과근무 데이터 수집 재무 관련 업무 지원 o 재고 실사 일정 수립 및 후속 관리 o 예치금/수기 인보이스 및 기타 관련 이슈에 대한 커뮤니케이션 및 후속 관리 정기 회의 준비 o 부티크 매니저 회의, 브랜드 회의 뉴스레터(주도적 역할) o 각 부서에서 데이터를 취합하여 발행합니다. 자격 요건 당사에서 어떻게 성공을 경험하실 수 있을까요? - 학사 학위 또는 이에 준하는 학력 - 리테일 업계 최소 2~4년의 경력 - 우수한 영어 커뮤니케이션 능력 - Excel, Powerpoint 등 MS Office 소프트웨어 및 기타 리테일 프로그램 활용 능숙자 - 커뮤니케이션 능력을 갖춘 팀 플레이어 - 역동적이고 적극적인 성향 - 뛰어난 숫자 감각과 세부 사항에 대한 높은 주의력 #Richemont #WeCraftTheFuture