[Richemont Group] 리테일 엑서큐티브 (Retail Executive)

세계 럭셔리 부문의 선두 주자 중 하나인 리치몬트(Richemont)는 주얼리, 시계, 하이엔드 액세서리 분야를 전문으로 하는 다양한 하우스(House)를 보유하고 있습니다. 각 메종(Maison)은 스타일, 품질, 장인 정신의 전통을 자랑스럽게 구현하며, 리치몬트는 각 메종 고유의 유산과 정체성을 보존하기 위해 노력합니다. 동시에 우리는 끊임없는 창의성 과정을 통해 각 하우스의 가치에 부합하는 새로운 제품을 혁신하고 디자인하는 데 전념하고 있습니다. YOUR MISSION 주로 메종 본사에서 근무하며, 비즈니스 성장 기회를 분석 및 식별하고, 운영을 최적화하여 효율성을 높이고 운영 우수성을 달성합니다. 부티크 팀의 생산성을 향상시키기 위한 실행 계획을 선제적으로 제안합니다. HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? Sales Data Analysis and Support 데이터 분석 실적 o BI 보고서 및 웹 기반 보고서를 포함한 SAP 활용 경험을 권장합니다. o SAP 프로세스 최적화 - 메종의 구체적인 요구사항을 충족하기 위해 본사 IT 및 로컬 IT 이해관계자와 협력하여 시스템을 구성 및 맞춤화합니다. - 비즈니스 프로세스 내 개선 영역을 식별하고 IT와 협력하여 SAP 시스템 내에서 이를 최적화합니다. o 교육 및 지원 - 매장이 정기 업무에 SAP 시스템을 효과적으로 사용할 수 있도록 교육 및 지원을 제공합니다. 매장 실적 분석 o 매장(Door)별 매출 및 KPI에 대한 정기 분석(일간/주간/월간/연간)을 수행합니다. o 매장별 매출 목표 및 LE 계획을 수립합니다. - 월간 매출 목표를 달성하고 KPI를 관리합니다. - 매장/직원별 월간 기본 실적을 분석합니다. o 지역/채널별 프로모션/행사 매출 데이터 및 인센티브 결과 분석과 보고를 담당합니다. o 프로모션 제도를 제안하고 사후 관리를 수행합니다. 지역별 프레젠테이션 준비 o 월간 글로벌 미팅을 위한 리테일 및 CRM 문서를 준비합니다. o MD/해외 방문객을 위한 매장 방문 자료를 준비합니다. Sales Operation and Team Support 애프터세일즈(주요 역할) 지원: 고객 서비스 o 본사와 직접 소통합니다. o 매장 이슈를 지원하고 후속 조치를 취합니다. CRM/클라이언트링 분석 지원 o 매장별 VIC 세분화 추적 및 분석을 수행합니다. o CRM 데이터를 수집하고 분석합니다. o 재할당을 포함한 CRM KPI 및 고객 데이터를 관리합니다. o 고객 행사 및 매장 내 애니메이션을 지원합니다. 보고를 위한 매장 근무/초과 근무 데이터를 수집합니다. 재무 이슈 지원 o 실사(Stock taking) 일정을 조율하고 후속 조치를 취합니다. o 입금/수기 송장 및 기타 관련 이슈에 대한 소통 및 후속 조치를 진행합니다. 정기 회의 주선 o 부티크 매니저 회의, 브랜드 회의를 진행합니다. 뉴스레터(주요 역할) o 부서별 데이터를 수집하고 발행합니다. 자격 요건 HOW WILL YOU EXPERIENCE SUCCESS WITH US? - 학사 학위 또는 이와 동등한 수준의 학력 소지자입니다. - 리테일 업계에서 최소 2~4년의 경력을 보유하고 있습니다. - 원활한 영어 커뮤니케이션 능력을 갖추고 있습니다. - Excel, PowerPoint를 포함한 MS Office 소프트웨어 및 기타 리테일 프로그램 활용 능숙자입니다. - 뛰어난 소통 능력을 갖추고 팀워크를 중시합니다. - 역동적이고 주도적인 성향의 소유자입니다. - 우수한 수치 감각과 꼼꼼한 주의력을 가지고 있습니다. #Richemont #WeCraftTheFuture