[셀린느] Client Service Manager
- 근무지
- 서울 강남구
- 마감
- 상시채용
- [셀린느] 셀린느 코리아 전국 주요 백화점 세일즈 채용 공고같은 브랜드 · 전국 · 정규직
- [Burberry] Assistant Store Manager비슷한 공고 · Burberry · 서울
경력
5~10년
1분 브리핑
30초 적합도 체크필수 0/5
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이력서 파일·사진 자동 변환
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메종 드 탤런트가 원 공고를 항목별로 다시 정리했습니다
담당업무
- ●온·오프라인 채널의 일일 출고 물량 처리를 위해 고객 문의 관리
- ●내부 콜센터 팀이 맡는 인바운드 문의 전반 관리
- ●내부 콜센터 팀이 맡는 아웃바운드 문의 전반 관리
- ●운송사 서비스와 물류창고 모니터링
- ●불량·파손 상품의 DP 프로세스 관리
- ●ASQ 팀과 협업하여 온라인 채널 심의 제공
- ●ASQ 팀과 협업하여 수선 서비스 제공
- ●CRM팀과 연계해 멤버십 혜택 제공 운영 관리
- ●CRM팀과 연계해 프로모션 및 모니터링 운영 관리
- ●글로벌 플랫폼에서 고객 여정을 극대화할 도구·프로세스 개선 영역을 지속 발굴
- ●발굴한 개선 사항을 CS 기능 전반에 반영
- ●내부 이해관계자와 협력해 KPI 개선을 위한 시정 조치 실행
- ●관련 이해관계자와 고객 불만 처리 프로세스를 주도
- ●불만에 적절히 조치하고 문제 해결
- ●고객에게 적시에 편리한 쇼핑 경험 제공
- ●연간 예산 관리
- ●성과 높은 환경에서 리더십을 발휘하고 팀원의 참여 유도
- ●팀원의 성장 지원
- ●고객 트렌드와 경쟁사 운영 방식을 지속 파악해 고객 서비스 요건 정의
- ●외부 협력업체, 매장 운영 등 사내외 파트너와 생산적 업무 관계 구축·유지
- ●IS & T
- ●협업 대상: 외부 물류창고 및 배송 대행사
자격요건
- ●경력: 콜센터 또는 서비스센터 환경에서 최소 5년 이상의 관리 경력
- ●언어: 한국어는 원어민 수준
- ●언어: 영어 쓰기와 말하기에 능통
- ●역량: 고객 최우선 마인드셋을 분명히 보여줄 수 있는 분
- ●역량: MS Excel 포함 MS Office 능숙하게 사용
공개데이터로 본 브랜드
셀린느코리아에서 일한다는 것
국민연금·DART 공시로 본 이 법인의 규모·처우·성장 신호입니다.
국민연금(2026-08)·DART 공시 공공데이터 집계 — 법인 전사 기준으로 매장 판매직 실제 처우와 다를 수 있습니다.
우대사항
- ●럭셔리·패션 업계 경력자
이 공고는 메종 드 탤런트(백화점·면세점·명품 매장 판매직·서비스직 전문 채용 플랫폼)에 게시된 셀린느코리아 채용공고입니다. 비슷한 공고 → 럭셔리 패션 채용공고 전체 보기
면접 준비 가이드
셀린느 면접 일반 가이드 — 메종 큐레이션 (이 공고의 공식 안내가 아닙니다)
면접 복장
미니멀하고 시크한 브랜드 무드에 맞춰 군더더기 없는 정장이나 모던 셋업을 권합니다. 블랙·뉴트럴 톤을 중심으로 깔끔하게 정돈하고, 과한 포인트는 덜어 주세요. 절제된 우아함이 브랜드와 잘 어울립니다.
면접 팁
미니멀리즘이라는 브랜드 정체성과 대표 라인을 이해해 두세요. 조용하지만 확신 있는 응대, 고급스러운 고객 경험을 만드는 태도를 사례로 준비해 보세요. 트렌드보다 본질과 완성도를 중시하는 결을 염두에 두시면 좋습니다.
오퍼 받으면 꼭 확인하세요
명품 리테일에서 자주 놓치는 4가지 — 기본급만 보고 결정하지 마세요.
- 인센티브 구조 — 산정 방식(개인/팀)·지급 주기·기본급 대비 실제 비중을 서면으로 확인하세요.
- 의류 지원 — 연간 한도·본인 부담 여부·시즌별 제공 방식이 계약에 명시됐는지 보세요.
- 직원 할인 — 할인율·적용 브랜드 범위·월 구매 한도 — 실수령 가치에 크게 영향을 줍니다.
- 수습·계약 조건 — 수습 기간·정규 전환 기준·계약직이라면 갱신 조건을 분명히 하세요.
마감일
상시채용
근무지역
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셀린느코리아
럭셔리
셀린느 면접 시그널, 아직 모으는 중이에요
면접 제보가 모이면 이 브랜드의 면접 단계·응답 속도·결과 통보 흐름이 실측 팩트로 공개돼요. 첫 제보의 주인공이 되어 다음 지원자에게 길을 열어주세요.
30초 면접 제보하기원 공고의 권리는 게시자 셀린느코리아(유)에게 있어요. 메종은 구직자가 찾기 쉽도록 모아 정리해 보여 드려요.
메종이 덧붙인 비교·통계(국민연금 실측 등)는 메종 동의 없이 전재·재배포할 수 없어요. 공고 정정이나 게시 중단을 원하시면 이 공고 내리기·정정 요청으로 알려 주세요. 채용 조건의 최종 기준은 원 공고입니다.
브랜드 직고용 · 게재사 '셀린느코리아(유)' = 브랜드 법인
게시 정보 기반 자동 판별 · 오류 제보
게시 주체: 셀린느코리아(유) · 브랜드 직접 채용
이 공고의 원문 게시처는 사람인이에요. 게시 주체(직영·파견·대행사)는 지원 전에 꼭 확인해 보세요.
소속(직영·파견) 확인 가이드 보기원공고에 표기된 내용
메종이 정리한 조건과 별개로, 원공고 표기를 문구 그대로 옮겨 뒀어요. 표기가 서로 다르면 원문을 기준으로 확인해 주세요.
- 급여
- 면접 후 결정
- 지원방법
- 사람인 입사지원 / 접수양식: 사람인 이력서 양식
2026.10.22 수집한 원문 기준이에요.
국민연금 실측(취득 기준)·2025-09~2026-08 입사 114명·순증 +22
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급여가 적히지 않은 공고입니다
초봉과 인센티브를 가늠하는 방법을 공고·공시 자료로 정리했습니다.
