[구찌] Senior Retail Trainer

Summary Role Mission 리테일 임직원의 교육 및 개발(L&D)을 주도하여 팀이 Gucci의 이탈리아적 정체성, 가치, 그리고 탁월한 서비스를 체화할 수 있도록 역량을 강화하고, 이를 통해 궁극적으로 지속 가능한 비즈니스 성장에 기여합니다. 컬렉션, 고객 경험, 세일즈 역량, 그리고 인재 개발 전반에 걸쳐 영향력 있는 학습 전략과 프로그램을 기획 및 실행하며, 리테일 리더들과 긴밀히 협력하여 비즈니스 요구사항을 맞춤형 학습 솔루션으로 전환하고 교육 내용이 매장 현장에서 효과적으로 적용되도록 보장합니다. Job Description Role Mission 리테일 임직원의 교육 및 개발(L&D)을 주도하여 팀이 Gucci의 이탈리아적 정체성, 가치, 그리고 탁월한 서비스를 체화할 수 있도록 역량을 강화하고, 이를 통해 궁극적으로 지속 가능한 비즈니스 성장에 기여합니다. 컬렉션, 고객 경험, 세일즈 역량, 그리고 인재 개발 전반에 걸쳐 영향력 있는 학습 전략과 프로그램을 기획 및 실행하며, 리테일 리더들과 긴밀히 협력하여 비즈니스 요구사항을 맞춤형 학습 솔루션으로 전환하고 교육 내용이 매장 현장에서 효과적으로 적용되도록 보장합니다. Key Accountabilities • 컬렉션, 제품, 신규 입사자 온보딩 교육 프로그램을 기획 및 진행하여 효과적인 지식 전달과 매장 내 적용을 보장합니다. • 세일즈 기술, Selling Ritual, 서비스 엑설런스, 리더십을 아우르는 교육 프로그램을 기획, 운영 및 총괄하여 리테일 성과와 팀 역량을 향상시킵니다. • 오프라인 교육(Classroom Training) 운영을 총괄하고, 교육 프로그램 및 학습 이니셔티브의 개발, 실행, 그리고 지속적인 개선을 지원합니다. • 글로벌 학습 전략 및 로컬 비즈니스 우선순위에 맞춰 글로벌 교육 자료 및 콘텐츠를 번역, 현지화하고 개발합니다. • 매장별 비즈니스 니즈와 성과를 분석하여 역량 격차를 해소하고 비즈니스 목표를 지원하는 맞춤형 교육 및 코칭 계획을 수립합니다. • 정기적인 매장 방문을 통해 Spot Coaching과 Train-the-Trainer(TTT) 세션을 진행하여 매장 현장에서의 학습 적용 효과를 확보합니다. • 리테일 및 교육 전략에 부합하는 교육 계획을 수립하고, 기획부터 실행까지 주요 교육 프로그램을 총괄합니다. • Retail, Merchandising, HR 및 기타 유관부서(Cross-functional stakeholders)와 긴밀히 협력하여 비즈니스 우선순위에 맞춘 교육 프로젝트를 운영 및 리드합니다. • 교육 효과성을 모니터링하고 현장의 피드백과 비즈니스 인사이트를 반영하여 교육 프로그램과 콘텐츠를 지속적으로 개선합니다. Job Type Regular Start Date 2026-10-26 Schedule Full time Organization GUCCI KOREA LLC 자격 요건 Key Requirements • 제품 교육 및 온보딩을 포함하여 팀 트레이닝 및/또는 1:1 코칭 경험이 있습니다. • 리테일 비즈니스 및 교육에 대한 깊은 이해를 바탕으로 교육 프로그램을 기획하고 주도할 수 있습니다. • 글로벌 교육 자료를 번역하고 현지화할 수 있는 영어 역량을 갖추고 있습니다. • 교육 콘텐츠 제작 및 데이터 관리를 위해 Microsoft PowerPoint, Excel, Google Sheets를 능숙하게 다룰 수 있습니다. • 뛰어난 커뮤니케이션, 이해관계자 관리 및 프로젝트 리더십 역량을 갖추고 있습니다. • 우수한 조직력으로 여러 업무의 우선순위를 정하고 주도적으로 처리할 수 있습니다. • 학습, 코칭, 그리고 인재 육성에 대한 열정이 있으며, 매장 방문 및 교육을 위한 국내 출장이 가능합니다.