Q. 구찌에서 일하는 지금이 특별한 이유는?

“사바토 데 사르노 디렉팅 시대(2023~)로 들어오면서 '에클렉틱 맥시멀 → 조용한 럭셔리'로 리포지셔닝 중이에요. 고객 기대치와 새 컬렉션 톤 사이의 갭을 매장에서 직접 설명해야 해서 '왜 바뀌었는가'의 서사를 익히는 게 진짜 일이에요. 브랜드 전환기를 실전으로 배우는 드문 기회입니다.”

Q. 입사 전 알았으면 좋았을 것은?

“알레산드로 미켈레 시대(2015-2022) 제품의 교환·리페어 문의가 여전히 일상이에요. 이전 시즌을 사랑했던 고객을 새 컬렉션으로 어떻게 브릿지할지가 매일 마주치는 과제입니다. 답답해하기보다 '브랜드 히스토리 스토리텔러'로 포지셔닝하면 좋아요. Kering 그룹 내 생로랑·보테가 이동도 활발합니다.”