[구찌] Client Development Manager / Senior Manager
- 근무지
- 서울
- 법인 평균 세후 월 환산
- 세후 월법인 전체 평균(본사·관리직 포함, 국민연금 역산 · 2026.04)을 세후 월로 환산 · 이 공고 급여 아님
- 고용형태
- 정규직
- 마감
- 상시채용
경력
10년 이상
1분 브리핑
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기업 소개
직무 요약 직군 그룹 설명 - 커뮤니케이션 & 마케팅
모든 고객층과 채널을 대상으로 하는 커뮤니케이션 전반의 직무를 포괄합니다. 브랜드의 이미지와 아이덴티티를 전달합니다.
직군 설명 - 마케팅
브랜드 제품을 창의적이고 혁신적인 방식으로 제안하고 소개합니다. 단골 고객과의 유대를 강화하고 신규 고객을 확보하며, 우리가 패션 트렌드를 어떻게 이끌어 가는지 국제적으로 보여 줍니다.
세부 직군 설명 - CRM
고객의 취향과 선호를 파악하여 탁월한 고객 경험을 제공합니다. 고객 충성도와 브랜드에 대한 애착을 유지할 수 있도록 유대감을 형성합니다.
직무 설명
자격요건
- ●럭셔리 리테일, 고객 개발, 클라이언텔링, CRM 또는 관련 영업·상업 부문에서 10년 이상의 경력을 보유하신 분입니다.
- ●럭셔리 리테일 매장 근무 경험을 강력히 우대하며, 매장 운영, 고객 개발, CA / Store Manager의 업무 환경에 대한 깊은 이해가 필요합니다.
- ●KPI 관리, 매장 코칭, 실행 계획 수립 및 후속 점검을 통해 클라이언텔링 성과를 이끌어낸 검증된 경험이 있어야 합니다.
- ●아웃리치, 예약 관리, 잠재 고객 발굴, 고객 유지, VIP 고객 육성 등 고객 개발 전반에 대한 깊은 이해가 필요합니다.
- ●뛰어난 분석력과 비즈니스 감각을 바탕으로 데이터와 성과 추이를 매장에서 실행할 수 있는 명확한 액션으로 전환할 수 있어야 합니다.
- ●매장 내 고객 여정 및 고객 이벤트 등 고객 경험 분야의 실무 경험이 있으면 우대합니다.
- ●우수한 커뮤니케이션, 코칭, 이해관계자 관리 역량을 갖추고 Retail 및 유관 부서와 효과적으로 협업할 수 있어야 합니다.
- ●명확한 책임 의식을 유지하면서 팀원을 이끌고 육성하며 지원할 수 있는 성숙함과 리더십을 갖춘 인력 관리 경험이 있어야 합니다.
- ●Excel과 PowerPoint를 능숙하게 활용할 수 있어야 합니다.
- ●한국어와 영어에 모두 능통하여 국내외 이해관계자와 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다.
[이런 분을 찾습니다] 다음과 같은 분을 찾고 있습니다.
공개데이터로 본 브랜드
구찌코리아에서 일한다는 것
국민연금·DART 공시로 본 이 법인의 규모·처우·성장 신호입니다.
국민연금(2026-09)·DART 공시 공공데이터 집계 — 법인 전사 기준으로 매장 판매직 실제 처우와 다를 수 있습니다.
근무조건
근무 시간
전일제
조직 GUCCI KOREA LLC
상세 안내
직무 목적
Client Development Manager / Senior Manager는 매장 코칭, 클라이언텔링 도구, KPI 분석, 목표 설정, 실행 계획 수립을 통해 리테일 네트워크 전반에서 일관된 클라이언텔링 실행을 이끄는 역할을 담당합니다.
이 역할은 Retail 및 WW 팀과 긴밀히 협업하여 클라이언텔링 KPI에 대한 Store Manager의 주도적 책임의식을 강화하고, 아웃리치의 품질과 어포인트먼트 생산성을 높이며, Top 및 Mid 고객의 육성과 유지를 지원합니다.
[주요 업무] 매장 코칭 및 클라이언텔링 실행
- ●매주 매장을 방문하여 클라이언텔링 실행 현황을 점검하고 지도합니다.
- ●LUCE 도구(예: Favorites, LUCE Notes, 담당자 재배정, Push Tasks, 아웃리치, 어포인트먼트, 고객 육성 도구 활용 등)를 통한 고객 발굴 현황을 점검하고 매장을 코칭합니다.
- ●클라이언텔링 KPI에 대한 Store Manager의 주도적 책임의식을 높이고, 네트워크 전반에서 일관된 클라이언텔링 실행을 이끕니다.
- ●체계적인 매장 코칭을 통해 아웃리치 품질, 어포인트먼트 생산성, 잠재 고객 육성을 강화합니다.
고객 육성 도구 및 교육
- ●My 25 Clients 진행 현황 점검과 LUCE 기능 활용 가이드라인을 포함한 고객 육성 도구를 구축하고 후속 관리를 진행합니다.
- ●매장을 대상으로 Clienteling Foundation Training, Retail Managerial Essentials Training, Client Discovery & Development Workshops를 진행합니다.
- ●컬렉션 및 제품 출시를 위한 매장 가이드라인(아웃리치 일정, 스크립트, 타기팅, 어포인트먼트, 월별 태스크 캠페인 후속 관리 포함)을 개발합니다.
KPI 분석 및 실행 계획 수립
- ●매장별 월간 클라이언텔링 KPI 목표를 설정하고, Retail과 목표를 검토하며 WW와 조율합니다.
- ●매주 KPI(아웃리치, 어포인트먼트, 잠재 고객) 점검과 성과 분석을 통해 매장별 기회 요인을 파악하고 클라이언텔링 실행 계획을 수립합니다.
- ●Retail과 협력하여 우선순위를 조율하고, 실행 계획의 이행을 추진하며 결과를 후속 관리합니다.
Top 고객 육성
- ●Client Relations와 협력하여 매장별 월간 Top Client Development Review를 진행합니다.
- ●육성 실행 계획을 후속 관리하고, 고객 유지 현황을 모니터링하며, 등급 상향 기회를 검토합니다.
사업 계획 및 전략 지원
- ●월간 사업 리뷰에 필요한 클라이언텔링 의견을 주도적으로 제시하고, 실행 가능한 인사이트를 제공하며 WW CE의 우선순위와 일치하도록 조율합니다.
- ●제품 출시 및 액티베이션을 위한 클라이언텔링 계획을 주도하고, 신규 매장 프로젝트의 클라이언텔링 계획 수립을 이끕니다.
- ●명확한 방향 제시, 정기적인 코칭, 지속적인 피드백을 통해 팀원을 이끌고 육성하여 강한 주인의식과 높은 수준의 실행력을 확보합니다.
기대 KPI
- ●어포인트먼트 매출 비중 40% 달성
- ●어포인트먼트 AVT가 매장 AVT 초과
- ●CA 1인당 일 15건의 아웃리치, 일 1건의 어포인트먼트, 일 1명의 잠재 고객 발굴
- ●강한 리테일 및 비즈니스 마인드를 갖추고, 매장 차원에서 클라이언텔링 성과와 지속 가능한 사업 성장을 이끄는 요인을 명확히 이해하고 있습니다.
- ●실질적인 코칭, 명확한 방향 제시, 일관된 후속 관리를 통해 Store Manager 및 CA로부터 신뢰를 얻을 수 있습니다.
- ●성숙함, 건전한 판단력, 강한 책임감을 갖추고 있으며, 어려운 상황에서도 차분하고 건설적으로 다른 사람들을 이끌 수 있습니다.
- ●강한 분석적 사고와 현장 실행력을 겸비하고 있으며, 뛰어난 세부 사항 관리 능력과 철저한 업무 태도를 갖추고 있습니다.
- ●강한 주인의식과 책임감을 가지고 명확한 우선순위를 설정하며, 업무가 높은 수준으로 완료되도록 끝까지 실행합니다.
- ●세부 사항을 놓치지 않으면서 전략 수립과 일상적인 매장 실행 업무를 모두 편안하게 병행할 수 있습니다.
- ●Retail 및 유관 부서와 강한 협력 관계를 구축하고, 협업을 통해 성과를 이끌어 냅니다.
고용 형태
정규직
입사일
2026-10-26
원문 그대로 보기
이 공고는 메종 드 탤런트(백화점·면세점·명품 매장 판매직·서비스직 전문 채용 플랫폼)에 게시된 구찌코리아 채용공고입니다. 비슷한 공고 → 럭셔리 패션 채용공고 전체 보기
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경력을 한 줄로 적으면 이 공고와 맞는 점·보완할 점·자기소개·예상 면접 질문을 정리해 드려요.
면접 준비 가이드
구찌 면접 일반 가이드 — 메종 큐레이션 (이 공고의 공식 안내가 아닙니다)
면접 복장
개성과 감각을 중시하는 브랜드라, 단정함을 지키되 본인만의 세련된 스타일을 살짝 드러내도 좋습니다. 다만 면접 자리인 만큼 과하지 않게, 컬러와 실루엣의 균형을 잡아 주세요. 트렌디하면서도 정돈된 인상이 잘 어울립니다.
면접 팁
브랜드의 크리에이티브한 정체성과 최근 컬렉션·캠페인 흐름을 살펴 두세요. 패션에 대한 본인의 관점과 스타일링 감각을 자연스럽게 보여 주면 유리합니다. 다양한 고객을 편견 없이 응대하는 열린 태도도 강조해 보세요.
오퍼 받으면 꼭 확인하세요
명품 리테일에서 자주 놓치는 4가지 — 기본급만 보고 결정하지 마세요.
- 인센티브 구조 — 산정 방식(개인/팀)·지급 주기·기본급 대비 실제 비중을 서면으로 확인하세요.
- 의류 지원 — 연간 한도·본인 부담 여부·시즌별 제공 방식이 계약에 명시됐는지 보세요.
- 직원 할인 — 할인율·적용 브랜드 범위·월 구매 한도 — 실수령 가치에 크게 영향을 줍니다.
- 수습·계약 조건 — 수습 기간·정규 전환 기준·계약직이라면 갱신 조건을 분명히 하세요.
마감일
상시채용
근무지역
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30초 면접 제보하기원 공고의 권리는 게시자(Kering 공식 채용 사이트)에게 있어요. 메종은 구직자가 찾기 쉽도록 모아 정리해 보여 드려요.
메종이 덧붙인 비교·통계(국민연금 실측 등)는 메종 동의 없이 전재·재배포할 수 없어요. 공고 정정이나 게시 중단을 원하시면 이 공고 내리기·정정 요청으로 알려 주세요. 채용 조건의 최종 기준은 원 공고입니다.
브랜드 직고용 · Kering 공식 채용 시스템 원문(공식 ATS)
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국민연금 실측(취득 기준)·2025-10~2026-09 입사 317명
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초봉과 인센티브를 가늠하는 방법을 공고·공시 자료로 정리했습니다.
