[반클리프아펠] [리치몬트코리아] 반클리프 아펠 Client Advisor 장애인 채용
- 근무지
- 서울 중구
- 고용형태
- 정규직
- 마감
- 2026. 12. 5.
경력
1~3년
1분 브리핑
30초 적합도 체크필수 0/5
필수 0/5 · 우대 0/1 충족
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담당업무
- ●우수한 서비스로 매출 성장에 기여하고 신규·기존 고객과의 관계 확대
- ●고객·잠재 고객을 위한 클라이언텔링 플랜 수립 및 실행
- ●필요 시 특별 프로젝트 지원
- ●고객 데이터를 수집해 관련 툴로 활용
- ●세일즈·협상 역량으로 고객의 이의를 해소하고 판매 성사
- ●핵심 질문으로 고객의 니즈와 동기 파악
- ●고객 문의 처리 및 해결
- ●이메일·채팅·소셜 미디어를 통한 서면 문의 응대로 서비스 기대 수준 충족
- ●고객 만족도 KPI 추적 및 관리
- ●설문 피드백에 따른 후속 응대와 긍정적 액션 카드 처리
- ●메종의 제품과 역사를 숙지해 고객에게 자신 있게 조언
- ●신제품 출시, 캠페인, 내부 프로세스의 최신 정보 파악
- ●온라인 리테일과 부티크 네트워크 전반에서 일관된 고객 경험 보장
- ●CS(고객 서비스) 활동 담당 및 서비스 우수성 확보
- ●제품에 대한 세심한 조언과 고객 CS 정보 수집
- ●수리·유지보수를 위한 제품 등록 진행 및 관련 정보 사전 안내
- ●CRC 서비스로 처리할 수 없는 CS는 고객을 부티크로 안내
자격요건
- ●경력: 2년 이상
- ●학력: 대학졸업(2,3년)이상
- ●컨택센터·고객 서비스·리테일·이커머스 환경의 실무 경험 보유
- ●온라인 비대면 고객 응대와 세일즈에 능숙
- ●많은 정보를 빠르게 익히고 여러 상황에 유연하게 대처하는 능력
근무조건
- ●계약 형태: 정규직 (수습 6개월)
- ●급여: 면접 후 결정
- ●근무지: 서울 중구 퇴계로 100 스테이트타워 남산
우대사항
- ●Salesforce·CRM·SAP 등 이메일·채팅 관리 툴 사용 경험
복리후생
- 입사 교육: 메종의 역사, 장인 정신, 크리에이션
전형절차
- 1서류전형
- 21차면접
- 32차면접
- 4최종합격
지원 안내
- ●접수 기간: 2026-10-06 18시 ~ 2026-12-05 24시
- ●제출 서류: 사람인 온라인 이력서
- ●지원 방법: 사람인 입사지원
- ●면접 안내: 프로필이 요건에 맞으면 탤런트 어퀴지션 팀이 면접 연락
- ●면접 대상: 현지 팀 매니저, 인사 스페셜리스트
- ●면접 대상: 탤런트 어퀴지션 스페셜리스트, 클라이언트 릴레이션스 센터 매니저
- ●면접 대상: 시니어 온라인 리테일 매니저
- ●유의 사항: 지원 서류에 허위 사실이 확인되면 채용 확정 후에도 취소될 수 있음
이 공고는 메종 드 탤런트(백화점·면세점·명품 매장 판매직·서비스직 전문 채용 플랫폼)에 게시된 반클리프아펠코리아 채용공고입니다. 비슷한 공고 → 시계/주얼리 채용공고 전체 보기
면접 준비 가이드
반클리프앤아펠 면접 일반 가이드 — 메종 큐레이션 (이 공고의 공식 안내가 아닙니다)
면접 복장
우아하고 정제된 하이주얼리 브랜드에 맞춰 품위 있는 정장 차림을 권합니다. 손 관리와 절제된 액세서리, 정돈된 그루밍에 특히 신경 써 주세요. 섬세하고 고급스러운 인상을 준비하시면 좋습니다.
면접 팁
메종의 시적인 스토리텔링과 하이주얼리 지식을 정리해 두세요. 감정과 기념이 담긴 구매를 돕는 섬세한 응대, 신뢰 기반 클라이언텔링 태도를 사례로 보여 주면 좋습니다. 왜 이 메종인지 본인 언어로 설명해 보세요.
오퍼 받으면 꼭 확인하세요
명품 리테일에서 자주 놓치는 4가지 — 기본급만 보고 결정하지 마세요.
- 인센티브 구조 — 산정 방식(개인/팀)·지급 주기·기본급 대비 실제 비중을 서면으로 확인하세요.
- 의류 지원 — 연간 한도·본인 부담 여부·시즌별 제공 방식이 계약에 명시됐는지 보세요.
- 직원 할인 — 할인율·적용 브랜드 범위·월 구매 한도 — 실수령 가치에 크게 영향을 줍니다.
- 수습·계약 조건 — 수습 기간·정규 전환 기준·계약직이라면 갱신 조건을 분명히 하세요.
마감일
근무지역
반클리프아펠코리아
럭셔리
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30초 면접 제보하기본 채용정보는 메종 드 탤런트의 동의 없이 무단전재, 재배포를 금지합니다.
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메종이 정리한 조건과 별개로, 원공고 표기를 문구 그대로 옮겨 뒀어요. 표기가 서로 다르면 원문을 기준으로 확인해 주세요.
- 급여
- 면접 후 결정
- 수습
- 수습기간
- 지원방법
- 사람인 입사지원 / 접수양식: 사람인 이력서 양식
2026.10.09 수집한 원문 기준이에요.
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급여가 적히지 않은 공고입니다
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