Q. 버버리에서 일하면 어떤 게 늘어요?

“버버리는 럭셔리 중에서도 '접근 가능한 럭셔리'예요. 첫 명품을 사는 입문 고객 비중이 높아서, 럭셔리를 쉽게 설명하는 스킬이 빠르게 늘어요.”

Q. 입사 전 알았으면 좋았을 것은?

“다니엘 리 영입 이후 브랜드 톤이 빠르게 바뀌어서, 기존 트렌치 클래식 고객과 신규 영(Young) 고객을 동시에 응대해야 해요. 두 페르소나를 유연하게 오가는 게 핵심입니다.”