[Richemont Group] Training Specialist

저희는 어떤 곳인가요? 깊은 유산을 지닌 하이 주얼리 메종으로, 매혹적이고 창의적인 환경 속에서 탁월한 노하우를 널리 알리고 있습니다. 저희 메종은 정성을 다하고 타협 없는 자세로 전문성을 발전시키고 전수하는 데 기여할 인재를 찾고 있습니다. Van Cleef & Arpels에서는 열정적인 전문가들과 함께 일하며, 메종이 꾸준히 스스로를 새롭게 재창조할 수 있도록 다양한 신규 프로젝트에 참여하게 됩니다. Van Cleef & Arpels는 다양한 배경과 경험을 지닌 인재를 채용하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 다양한 관점이 창의성과 지식을 키우고, 이를 통해 최고의 결과를 만들어낸다고 믿습니다. 저희와 잘 맞는 분일까요? 학사 학위 이상을 보유하고 계십니다. 럭셔리 서비스 업계에서 Trainer, Field Coach 또는 이와 유사한 역할로 근무한 실무 경험이 있습니다. 전통적인 교육 방식과 현대적인 교육 방식에 모두 익숙합니다. 다음과 같은 행동 역량을 갖추고 있습니다. 뛰어난 대인 관계 능력, 신뢰성과 자율성, 긍정적인 태도, 단정한 이미지, 팀워크 정신. 영어(구두 및 서면)에 능통합니다. 저희가 기대하는 역할은 무엇인가요? • 맞춤형 팀 성장 경로 실행: 서비스, 클라이언텔링, 판매 스킬, 고객 만족 등 소프트 스킬 중심의 메종 핵심 교육을 진행하고, 모든 교육 프로그램을 적시에 공지하고 운영합니다. 기존 도구를 활용하고 새로운 콘텐츠를 개발하며 지식을 개선하여 팀의 교육 경험을 향상시키고, SA들의 인재 풀을 강화할 수 있도록 우수한 가이드, 멘토링, 맞춤형 성장 경로 및 피드백을 제공합니다. 또한 이해관계자들과 정기적으로 소통하여 모든 니즈가 충족되도록 하고, 성과 진행 상황과 교육 효과를 모니터링합니다. • 팀 전문성 개발 및 유지: 팀의 전문성을 높이기 위한 심화 교육을 개발하고 실행합니다. 직원별 성공 요인과 핵심 개발 영역을 파악하고 내부 팀과 긴밀히 협력하여 향후 교육 필요 사항을 도출하고, 이를 뒷받침할 커리큘럼을 만듭니다. • 판매 및 기타 소프트 스킬 중심의 매장 내 직원 실무 사후 관리: 개인 또는 소그룹 단위의 후속 세션을 통해 참가자의 피드백과 개선점 및 어려움을 청취하여 고객 경험을 향상시킵니다. 후속 교육 과정과 코칭 자료, 롤플레이 활동 및 사례 연구와 같은 도구를 설계하고, 모범 사례를 공유하며 팀원들이 사고의 폭을 넓히고 배울 수 있도록 영감을 줍니다. • 효과적인 인재 육성 전략 달성 지원: 기존 교육 프로그램을 검토하고, 참여도와 학습 효과 및 유지율을 높일 수 있는 개선 및 수정 방안을 제안합니다. 교육 자료와 프로그램이 최신이며 정확하고 효과적인지 확인하고, 팀과 함께 현지화된 교육을 개발 및 준비하며 교육 행사 전반을 지원합니다. 단순한 직무 그 이상… 저희는 커리어를 위해 채용합니다! Van Cleef & Arpels에 합류하시면, 직원의 커리어 성장을 비전의 중심에 두는 메종의 일원이 됩니다. 입사하시면 메종의 역사, 노하우, 그리고 창작품에 대한 교육을 통해 매혹적인 세계를 깊이 경험하게 됩니다. 채용 전형 채용 절차 온라인으로 지원서를 제출해 주십시오. 지원자의 프로필이 채용 조건에 부합하는 경우, 인사팀에서 면접을 위해 연락을 드립니다. 채용 과정에서 현지 Senior Training Manager, 현지 Talent Acquisition Specialist, 현지 Retail Director, 현지 Human Resources Specialist를 만나게 됩니다.