업무일지 양식 무료 다운로드 (엑셀·한글 hwp·워드·PDF)
업무일지(일일 업무일지·근무일지)는 하루(또는 한 주) 동안 한 일과 결과, 다음 할 일을 적는 기록입니다. 가입 없이 바로 받는 빈 양식(엑셀·한글 hwp·워드·PDF)과 매장 직원의 하루 업무일지 작성 예시를 함께 드립니다.
최종 검수일:
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A4 한 장 · 시간별 업무 12줄 + 매출·재고·특이사항·내일 할 일·인수인계 칸 · 엑셀·워드에서 바로 채울 수 있습니다.
- 엑셀(.xlsx) 내려받기업무 12줄 · 날마다 복사해 쓰기 · 8KB
- 워드(.docx) 내려받기업무일지 빈 양식 · 7KB
- 한글(.hwpx) 내려받기업무일지 빈 양식 · 10KB
- PDF 내려받기인쇄용 A4 · 89KB
- 작성 예시(PDF) 보기가상 매장 직원 하루 · 124KB
명품·뷰티 매장 공고가 적은 하루 업무 — 메종 진행 공고 767건(2026-11-11 기준)
메종에 올라와 진행 중인 백화점·면세점 명품·뷰티 매장 공고 767건 가운데 업무 내용에 그 말을 적은 공고 수입니다(2026-11-11 메종 집계 · 한 공고가 여러 업무를 적을 수 있습니다).
- 재고324건 (42%)
- 고객 관리·응대·상담219건 (29%)
- 매출210건 (27%)
- 진열·디스플레이169건 (22%)
- 입출고80건 (10%)
- 업무·매출·일일 보고46건 (6%)
매장 공고가 가장 많이 적은 일은 재고·고객·매출·진열입니다. 그래서 이 업무일지는 시간별 칸 아래에 매출·재고·특이사항(고객·매장) 칸을 따로 두었습니다.
진행 중인 매장 공고 보기 →칸별 쓰는 법
칸마다 한두 줄로 정리했습니다. 예시는 작성 예시 PDF 의 가상 매장 직원(직원 A)입니다.
날짜·작성자·소속/매장·확인자
언제 누가 쓴 일지인지, 누가 확인하는지 적습니다. 확인자는 보통 매장 매니저나 팀장입니다.
예시 2026. 12. 3.(목) · 직원 A · OO백화점 OO 매장 · 매장 매니저
시간
그 일을 시작한 시각을 적습니다. 한 시간 단위로 끊지 않아도 됩니다.
예시 10:00 · 12:00 · 19:30
업무 구분
오픈 준비·고객 응대·입고·진열·재고·마감처럼 짧은 이름으로 나눕니다. 같은 이름을 계속 쓰면 나중에 모아 보기 쉽습니다.
예시 입고
업무 내용
무엇을 했는지 한 줄로 적습니다. «정리함»보다 «신상품 입고 검수·전산 등록»처럼 구체적으로 씁니다.
예시 신상품 입고 검수 · 전산 등록
결과·수치
끝났는지, 몇 건·몇 개였는지를 숫자로 남깁니다.
예시 입고 12개 · 검수 11개
비고
이어서 할 일이나 누구에게 넘겼는지를 적습니다.
예시 1개 포장 훼손 → 반품 요청
오늘 매출·목표 대비
회사가 정한 방식대로 오늘 매출과 목표 대비 비율을 적습니다. 숫자를 밖에 알리면 안 되는 매장은 회사 시스템에만 남깁니다.
예시 오늘 매출 목표 대비 ○○%(구매 5건)
재고·입출고
들어오고 나간 상품과 수량, 전산 수량과 맞는지 적습니다.
예시 신상품 12개 입고 · 진열 상품 수량 전산과 일치
특이사항(고객·매장)
수선 접수, 시설 고장처럼 평소와 다른 일을 적습니다. 고객 이름·연락처는 적지 않습니다.
예시 수선 접수 1건 · 진열대 조명 1개 깜빡임 → 시설 담당에 연락
내일 할 일 · 인수인계
내일 이어서 할 일과 다음 근무자에게 넘길 것을 나눠 적습니다.
예시 예약 고객 2건 응대 준비 · 반품 상품 보관 위치 전달
작성 예시 — 백화점 매장 판매직의 하루
- 가상의 백화점 매장 판매 직원(직원 A)의 하루 업무일지입니다. 매장·사람·숫자는 모두 예시입니다.
- 오픈 준비부터 마감·인수인계까지 시간 순서대로 적고, 결과는 건수·개수로 남겼습니다.
- 매출은 «목표 대비 ○○%»처럼 비워 두었습니다. 매장마다 정한 방식대로 적으면 됩니다.
| 시간 | 업무 구분 | 업무 내용 | 결과·수치 |
|---|---|---|---|
| 10:00 | 오픈 준비 | 진열 점검 · POS 시재 확인 · 매장 청소 상태 확인 | 시재 이상 없음 |
| 10:30 | 고객 응대 | 오전 방문 고객 응대 · 상품 설명 | 응대 6팀 · 구매 2건 |
| 12:00 | 입고 | 신상품 입고 검수 · 전산 등록 | 입고 12개 · 검수 11개 |
| 14:00 | 고객 연락 | 예약 고객 방문 준비 · 요청 상품 미리 챙김 | 내일 예약 2건 확인 |
| 15:00 | 진열 | 신상품 진열 변경(정면 진열대) | 진열 변경 완료 |
| 16:00 | 고객 응대 | 오후 방문 고객 응대 · 수선 접수 | 응대 9팀 · 구매 3건 · 수선 1건 |
| 18:00 | 재고 | 진열 상품 수량 확인 | 전산 수량과 일치 |
| 19:30 | 마감 | 마감 정리 · 매출 확인 · 시재 마감 | 목표 대비 ○○% |
| 20:00 | 인수인계 | 다음 근무자에게 넘길 일 정리 | 3건 전달 |
10:00 오픈 준비
진열 점검 · POS 시재 확인 · 매장 청소 상태 확인
시재 이상 없음
10:30 고객 응대
오전 방문 고객 응대 · 상품 설명
응대 6팀 · 구매 2건
12:00 입고
신상품 입고 검수 · 전산 등록
입고 12개 · 검수 11개
14:00 고객 연락
예약 고객 방문 준비 · 요청 상품 미리 챙김
내일 예약 2건 확인
15:00 진열
신상품 진열 변경(정면 진열대)
진열 변경 완료
16:00 고객 응대
오후 방문 고객 응대 · 수선 접수
응대 9팀 · 구매 3건 · 수선 1건
18:00 재고
진열 상품 수량 확인
전산 수량과 일치
19:30 마감
마감 정리 · 매출 확인 · 시재 마감
목표 대비 ○○%
20:00 인수인계
다음 근무자에게 넘길 일 정리
3건 전달
업무일지 잘 쓰는 법
- 숫자로 적기 — «고객 응대 많이 함»보다 «응대 9팀 · 구매 3건»이 다음 날 비교하기 쉽습니다.
- 사실만 적기 — 한 일과 결과를 적고, 느낌이나 남 탓은 적지 않습니다. 확인자가 읽고 바로 이해할 수 있게 씁니다.
- 다음 할 일 남기기 — 끝내지 못한 일은 «내일 할 일»에 옮겨 적어 빠뜨리지 않게 합니다.
- 인수인계와 이어 쓰기 — 교대 근무 매장은 «인수인계» 칸을 다음 근무자가 첫 번째로 읽습니다. 오래 걸리는 일은 인수인계서로 따로 정리합니다.
고객 이름·연락처 같은 개인정보는 업무일지에 적지 말고 회사가 정한 고객 관리 시스템에만 남깁니다.
업무일지 · 업무 보고서 · 인수인계서 차이
| 서류 | 누가 | 언제 | 무엇을 적나 |
|---|---|---|---|
| 업무일지 | 일한 사람 본인 | 날마다(또는 주마다) 근무를 마칠 때 | 그날 한 일 · 결과 · 다음 할 일 |
| 업무 보고서 | 담당자 → 상사·본사 | 주·월 단위나 일이 끝났을 때 | 여러 날의 결과를 모아 정리한 내용과 제안 |
| 인수인계서 | 떠나는 담당자 → 이어받는 사람 | 부서 이동·퇴사·휴가로 일을 넘길 때 | 맡던 업무 · 진행 중인 일 · 자료 위치 |
업무일지
누가 일한 사람 본인
언제 날마다(또는 주마다) 근무를 마칠 때
무엇을 적나 그날 한 일 · 결과 · 다음 할 일
업무 보고서
누가 담당자 → 상사·본사
언제 주·월 단위나 일이 끝났을 때
무엇을 적나 여러 날의 결과를 모아 정리한 내용과 제안
인수인계서
누가 떠나는 담당자 → 이어받는 사람
언제 부서 이동·퇴사·휴가로 일을 넘길 때
무엇을 적나 맡던 업무 · 진행 중인 일 · 자료 위치
한글 파일 바로 받기
- 위 «한글(.hwpx) 내려받기»를 누르면 업무일지 양식이 한글 파일로 받아집니다. 한컴오피스 한글·한글 뷰어에서 바로 열립니다.
- 쓰시는 한글이 예전 버전이라 .hwpx 파일이 열리지 않으면 워드(.docx) 업무일지 양식을 한글에서 연 다음 «다른 이름으로 저장»에서 파일 형식을 한글 문서(*.hwp)로 고르세요.
- 연 뒤에 칸 모양이 맞는지 한 번 확인하세요.
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자주 묻는 질문
업무일지 양식은 엑셀과 워드 중 무엇을 받으면 되나요?
날마다 컴퓨터에서 쓰려면 엑셀(.xlsx)이 편합니다. 시트를 복사해 날짜별로 쌓아 두면 지난 일지를 찾기 쉽습니다. 출력해서 손으로 쓰거나 문서로 내야 하면 워드(.docx)나 PDF 를, 한컴오피스 한글을 쓰면 한글(.hwpx)을 받으세요. 네 파일 모두 같은 칸입니다.
업무일지는 매일 써야 하나요?
회사와 매장이 정한 기준을 따릅니다. 날마다 쓰게 하는 곳도 있고, 한 주에 한 번 모아 쓰거나 일이 있을 때만 쓰게 하는 곳도 있습니다. 정해진 기준이 없다면 매니저에게 언제·어디에 내는지 먼저 확인하세요.
업무일지와 업무 보고서는 무엇이 다른가요?
업무일지는 일한 사람이 그날 한 일과 결과, 다음 할 일을 적는 기록이고, 업무 보고서는 여러 날의 결과를 모아 상사나 본사에 정리해 올리는 문서로 흔히 구분합니다. 업무일지를 꾸준히 써 두면 보고서를 쓸 때 숫자와 사실을 그대로 가져올 수 있습니다.
주간 업무일지로 쓰려면 어떻게 하나요?
날짜 칸에 «12. 1.~12. 7.»처럼 한 주를 적고, 시간 칸 대신 요일을 적어 쓰면 됩니다. 아래 정리 칸에는 한 주의 매출·재고 흐름과 다음 주에 할 일을 적습니다. 엑셀이면 요일마다 줄을 나눠 쓰기 편합니다.
업무일지에 적지 말아야 할 것은 무엇인가요?
고객 이름·연락처 같은 개인정보는 업무일지에 적지 말고 회사가 정한 고객 관리 시스템에만 남깁니다. 비밀번호·카드 번호처럼 매장 보안과 관련된 정보, 다른 직원에 대한 감정적인 평가도 적지 않습니다.
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