[Jaeger-LeCoultre] Client Relationship Manager_갤러리아

THE WATCHMAKER OF WATCHMAKERS 1833년 창립 이래 혁신과 창의성에 대한 끊임없는 열망을 원동력으로, 그리고 본거지인 발레 드 주(Vallée de Joux)의 평화로운 자연환경에서 영감을 얻어, Jaeger-LeCoultre는 컴플리케이션에 대한 탁월한 숙련도와 정교한 무브먼트로 독보적인 위상을 쌓아 왔습니다. '워치메이커 중의 워치메이커(Watchmaker of Watchmakers)'로 불리는 매뉴팩처는 1,300종이 넘는 칼리버를 만들고 400건이 넘는 특허를 획득하며 쉼 없이 발휘해 온 창의적 정신을 증명해 왔습니다. La Grande Maison의 워치메이커들은 190년간 축적된 전문성을 바탕으로 가장 진보적이고 정밀한 무브먼트를 설계, 제작하고 마감과 장식까지 직접 수행합니다. 이들은 열정과 수백 년 이어 온 노하우를 결합하여 과거와 미래를 잇고, 시대를 초월하면서도 언제나 시대와 호흡합니다. 180가지 기술이 한 지붕 아래 모인 매뉴팩처는 기술적 독창성과 미적 아름다움, 그리고 절제된 고유의 세련미를 겸비한 하이 워치를 만들어 냅니다. YOUR MISSION Store Manager를 도와 매장의 일상 운영을 지원합니다. 회사 정책과 Store Management 가이드라인에 따라 인력 배치, 근무 시간표·로테이션 계획, 고객 문의 및 불만 처리 등 관리 업무를 효율적으로 운영하여 고객 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높입니다. HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? - Store Manager를 도와 회사 정책과 Store Management 가이드라인에 맞게 매장의 일상 운영을 총괄합니다. - 근무 시간표와 로테이션 계획을 포함한 인력 운영 사항을 관리하여 매장 성과를 최적의 상태로 유지합니다. - 고객 문의와 불만에 신속히 대응하여 고객 만족도를 높입니다. - 제품/서비스의 핵심 특징을 설명하고 고객의 고민과 연결하여 판매로 이어지게 합니다. - 제품/서비스에 대한 심도 있는 정보를 제공하고 복잡한 고객 문의에 응대합니다. - 매장 내 특정 부서의 일상 업무를 이끌며 효율적인 업무 흐름을 유지합니다. - 맞춤 주문 및 특별 주문을 접수하고 처리하며, 관련 팀과 협력하여 납품을 조율합니다. - 기본적인 이슈 에스컬레이션을 처리하고 필요한 관리자 승인을 제공합니다. - 월간 근무 일정을 수립하고 관리하며, 우선순위가 높은 업무가 완료되도록 업무를 배정합니다. - 고객 응대 중 추가 제품/서비스를 제안하여 판매 기회를 극대화합니다. - 고객 인터뷰를 진행하여 요구 사항을 명확히 파악하고, 잠재 고객 인터뷰를 지원합니다. - 적극적인 아웃리치를 통해 새로운 고객 관계를 구축하고, 문의 및 불만 사항에 대한 첫 번째 접점 역할을 수행합니다. - 고객의 니즈에 맞는 제품/서비스를 파악하여 추천하고 구매를 이끌어 냅니다. - 전문성 개발 활동에 참여하여 역량을 강화하고 업계 모범 사례를 꾸준히 익힙니다. - 생산성, 품질, 적시성 기준을 충족하도록 개인 업무의 우선순위를 정하고 관리합니다. - 성과 관리 시스템을 활용하여 개인 성과를 개선합니다. - 중등 후 비고등교육(Post-Secondary Non-Tertiary Education) 이수자여야 합니다. - 체계가 단순한 절차나 시스템에 대한 충분한 경험과 이해를 갖추고 있어야 합니다. - 다른 사람의 업무를 조율해 본 기본적인 경험이 있어야 합니다. 자격 요건 어떻게 저희와 함께 성공을 경험하실 수 있을까요? 중등 후 비고등 교육 과정 이수 단순하고 명확한 절차나 시스템에 대한 탄탄한 경험과 이해를 갖추고 계십니다.